不藏私！－Impact Hub Taipei如何聚攏「影響力」

2015年8月1日，Impact Hub Taipei在台灣正式落地生根。五年來我們藉由老屋改造，提供社會企業、非營利組織與新創團隊一個舒適的工作空間，也透過社群活動，打造共好共創的影響力社群。再者，我們與大型企業及基金會的合作，開創一個又一個社會創新孵化與加速計畫，陪伴並培力許多社會創新組織，提升其策略性成長思維，而也因為有政府的政策引導，讓社會創新孵化在生態系中享受相對應的資源與扶助。

上述提及案例，其能夠開花結果的因素，不外乎是從第一部門（政府）、第二部門（民間企業）到第三部門（非營利組織們）積極地參與。尤其以2018年，我們成功取得「台北NPO聚落（NPO Hub Taipei）」六年經營權後，為社會創新領域中，「公部門＋私部門＋社區（居民）＋學校」的協力做了一個很好的示範。

也因此，這棟NPO聚落不僅聚集台灣社會創新的正向能量，成為市政府（業主）、民間企業、跨國企業、NPO以及社會企業共同合作的典範，更分別於2019年與2020年，獲得了「台北老屋新生大獎－經營特別獎」以及「金點設計獎標章（整合設計類）」。

然而在社會創新抑或是社會企業領域，如何達成公私部門夥伴協力（Public-private partnership, PPP）？如何與不同的利害關係人共同合作，我們也是經由嘗試、開發與實驗，慢慢摸索出箇中道理。

我們不藏私分享，將分為三篇來探討。前兩篇是透過Impact Hub Taipei過往的實際案例來分析，其能開花結果的因素，最後一篇則是反思過程中我們學習到了什麼？以及未來的挑戰。

公益、愛心 不再是吸引大眾關鍵字

首先，是品牌／全球品牌（Brand / Global Brand）以Impact Hub為例，我們是一個全球「品牌」，在世界主要城市中擁有實體空間、影響力社群、孵化計畫與企業影響力專案，同時各地的Impact Hub，也積極參與各地社會創新政策的制定，擁有在永續發展領域的話語權。因此當提到社會創新空間或是社會創新孵化時，很多在這個領域的業界夥伴，都會提到「Impact Hub」。

要強調的是，在品牌的建立與維護前，首先是建立在組織的核心能力，以及能否持續提供優質的產品與服務，然而有很多的社會創新組織，都抱持著一個想法，「我這個這麼好的產品或服務一定會得到市場的認可」，但合作夥伴（消費者）比我們想像中的還要複雜，尤其在資訊發達的時代，好的產品或服務早就已是基本的標配，合作夥伴對於「品牌」的忠誠與黏著度不高，因此社會創新組織，不能再用販售公益、愛心或這是對社會有益的關鍵字獲得大眾注意。

公私協力 成就SDGs夥伴關係

第二，社會文化資本的有效鏈結（Linkage to Similar Socio-cultural Context）。2014年與2018年，行政院先後推出《社會企業行動方案》與《社會創新行動方案》，開啟了台灣大眾，對於結合公益與商業新解決方案的探討，在政策的推波助瀾下，我們可以看見許多新型態的創業模式，不再僅追求利潤，反而是以解決社會問題，追求社會共好的基礎下，開創出一個個令人驚嘆的社會創新模式。

Impact Hub Taipei認為，民間能夠有與政府政策快速的回應，其實是建立在台灣的自由民主的體制。在不妨害社會共有利益的前提下，大家對於各種社會現狀提出批判，爾後甚至是實際發起各種行動去改變現狀，這樣的公民力量，更加促成了社會創新的發展，而政府、民間組織與社會群體的對話，讓許多原本盤根錯節的問題，有了一次次公私部門協力的嘗試。

另外，在教育政策的改變下，鼓勵學生們對於現狀產生自發行動，並透過同儕間、甚至是與不同利害關係人間的互動溝通，產生出一個個共好的行動。許多校園內的永續行動因應而生，進而遍地開花，有些甚至在離開校園後，轉變成具有市場前景的社會企業產品與服務。

近年來唐鳳政委力推的社會數位創新、開放政府，以及因應而生的總統盃黑客松，就證明了在這樣社會文化資本的脈絡下，體制內外的參與，能夠達成公私部門的協力，甚至是這樣的協力的影響力，擴及到了其他國家。這不僅呼應了聯合國永續發展目標中，第17個目標「促進目標的全球夥伴關係」，更可以證明社會創新組織是「Taiwan Can Help」的國家隊！

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