台北也有「家電診所」－家電壞了，先找醫師救一救
「我是你的家電主治醫生！」只要民眾家中的電器有任何疑難雜症，都能來到這間名為「小家電維修所」的流動診所。團隊成員以循環經濟的概念，盼能從源頭來減少廢棄物產生，因此他們從維修出發，成為各式家電的醫師，幫助故障電器重獲新生，並重新串起家電與人們回憶間的連結。
開創理想新道路 成立小家電維修所
「家電壞了丟掉重買就好，為什麼要修？」在大眾的既定印象裡，家電即是壞了就丟的產品，因為價格便宜且購買途徑便利等特性，使得鮮少人會修理家電重新再利用。曾就讀於臺灣科技大學工業設計的黃子晏，從小就熱愛動手DIY，因此大學也選擇加入家電維修隊，並前往偏遠或需要幫忙的社區，來進行家電維修服務。
黃子晏說：「我們在大學就已經對維修有概念，因此就會希望在正職以外，能做一些對社會有意義的事」。但畢業後，她發現當時台灣仍未出現類似的維修團體，因緣際會下，她和自己的妹妹黃子芸及大學同學王奕仁認識了「萬華南機場－南機拌飯團隊」的成員，當時「南機拌飯團隊」盼能舉辦活動來活絡周遭社區，維修活動正是一個好選擇。於是就在那裡，他們踏出了首步，開始舉辦各式維修活動，其中也包含免費的家電健檢。
他們認為物品不只是冰冷的空殼，而是富含與人們各種回憶的連結，因此他們將家電視為一般人，從醫院治療的概念出發，來賦予故障家電新生命。成員們也當起家電醫生，替各式家電進行健檢、診療，在團隊漸漸擴大後，小家電維修所也從最初的三位元老擴大至十二位成員，因此也開始舉辦工作坊，來教導大眾正確的用電觀念。
然而團隊在維修三至四年的時間後，南機拌飯的場域於去年12月15日正式熄燈，因此成員們決議將品牌獨立出來，成立「小家電維修所」，並在萬華南機場「一碼村」延續他們的維修服務。
此外，不少成員皆是參與了小家電維修所的活動後，才發現「動手維修」並非難事，被團隊的熱情感動後，曾經的送修者也轉為團隊一員。小家電維修所首位加入的成員蔡亞軒憶起自己成為家電醫師的過程，他表示自己原先就對環境保育具有一定意識，當時帶著電風扇來找團隊維修的他，在修理過程中，自己也動手嘗試修理電扇，才發現維修其實蠻容易的，最終自己帶來的物品也煥然一新，於是決定加入團隊，利用維修來拉近自己與社會的距離，「除了正職外，這個環境是可以與平常工作以外的人接觸，更可以找到一些舒壓管道，足以讓人慢慢成長。」蔡亞軒說。
一卡皮箱的維修旅程 故障家電重獲新生
「小家電常常會找不到地方修，因為它太便宜了，修了可能不划算，所以民眾就很難找到維修小家電的地方。」蔡亞軒說。因應疫情關係，目前小家電維修所主要是在台北及新北市等地舉辦相關活動，而時間規劃為單數月份於萬華南機場「一碼村」進行家電檢修活動，而雙數月份則是看當時有哪些演講或地區的邀約來做相關的安排。
團隊成員們認為「維修即是一卡皮箱的維修旅行」，因此在每場活動中，皆能看見小家電維修所的成員拖著一卡皮箱，裡面裝滿各式維修工具。團員盼能讓維修變得更簡單，於是將工具濃縮成一卡皮箱，因此無論是何處，他們皆能帶著一顆維修的熱忱，至各地完成維修任務。而每月團隊也會舉辦一次定期的維修活動，民眾只要查詢團隊臉書或IG就能立即獲得相關資訊，在填寫完該活動場次的報名表單，並寫下自己需要維修的家電及故障主因，即完成報名。
根據環保署統計，台灣於去年丟棄了十七萬台電風扇，在包含其餘的廢棄電器，其產生的垃圾更是難以計量。而小家電維修所的成員不僅想透過維修來根絕廢棄家電的產生，他們也希望能從源頭來杜絕線性經濟，即物品開採、製造並使用後直接丟棄的經濟模式，因此除了每月舉辦維修活動之外，團隊也會配合當月時間，來進行相關的演講及維修教學活動，課程從初期的用電安全宣導到較艱難的家電拆解、維修都能涉略，因此無論是小朋友、青少年或成年人，皆可以輕鬆了解家電維修等基本知識，讓每個人都能成為家電醫生。蔡亞軒表示團隊並非教導大眾多標準或高深的維修技能，而是希望帶給他們價值觀上的轉換，並傳遞給他們「維修這件事其實沒有很難，是你自己就可以做的。」
黃子晏透露，當初創立時，團隊第一批的工具是由他人所捐贈，而後其他相關團隊也利用寫計畫或是給予資源等方式，來幫助小家電維修所能有額外的經費去購買工具。而目前除了由成員自身購買材料外，也會利用民眾前來維修家電時所給予的材料費，及活動講師費或車馬費等來作為經費。
由於團隊成員並非所有人皆有維修的相關背景，因此在學習路途上，成員們是透過經驗的累積，去慢慢摸索各項家電的維修技巧，再加上大眾送修家電的品項差異性不高，因此有了多次維修的印象，成員們也可以更快抓住故障主因。黃子晏表示「大家一定都有挫折，但透過每一次的練習跟經驗，就能驗證自己維修的路徑。」小家電維修所的院長王奕仁透露，成員初期加入時，團隊會先帶著他一起維修家電，到了中後期，則會開內部工作坊，以內部訓練的概念，教導成員基本電表、電鍋等程式，但主要功力仍是透過經驗的堆疊，來讓維修技巧更加熟練。
與家電重修舊好 人人都能是家電醫師
依據團隊的統計，目前維修最多的是生活和廚房類家電，如電風扇、電鍋及吹風機等。而造成維修失敗的最大主因是「找不到零件」，因此碰到此類困難時，團隊成員會先與送修者溝通，告知他們可能會利用替代的零件來幫家電進行治療手術，但可能的風險則為家電外觀或是功能上會有些許差異。不過蔡亞軒指出，如果真的無法將家電修理好，其實也沒辦法，團隊只能盡力協助，但其實民眾也不會有過激反應，因為他們通常是抱著試試看，希望能拯救家電的心態來找到小家電維修所。
然而，針對手術失敗的家電，成員們也會詢問送修者是否願意將該家電留下成為「大體老師」，讓團隊將需要的零件拆解下來，幫助其他故障家電延續生命。黃子芸說「就像器官捐贈，它可以再延續到下一個家電。」
目前團隊所碰到的最大困難則是人員數不足等問題，在活動邀約越來越多的情況下，由於成員皆是利用正職外的時間來規劃小家電維修所的活動，所以在此條件下，時間就更為限縮。蔡亞軒透露「有太多人想找我們辦活動，但我們的時間跟人就這麼多，所以希望成員能越來越多，並讓維修在各地都能發生」。未來他們也期望能有更多志同道合的夥伴，來加入維修行列，一起來當家電醫師，整治故障家電。
結束每一次的維修手術後，成員們也會將家電的整體送修狀況記錄下來，並統整成一個維修報告，利用大數據的方式做整體的彙整，歸納出故障的原因及維修結果。如此也能幫助團隊在未來重新檢視維修的過程，更注意較細節的修理環節。
此外團隊成員也發現，許多民眾家中皆有維修工具，不過卻時常不清楚該從何下手，因此小家電維修所也透過自身整理的維修報告，設計成一套家電維修索引，挑出家電較常故障的主因，讓更多人在家即能輕鬆當起家電醫師。
喚醒回憶連結 「維修」延續家電生命
在某次的維修活動中，成員陳鴻祥表示，令他最印象深刻的，是有位民眾拿著很舊式的除濕機希望團隊能幫她修好，在詢問過後，才了解這是父親多年前送給母親的定情禮物，是一件富有極高意義的家電，因此就算故障仍捨不得丟棄。團隊最終將之修好，那位民眾既開心又感動的神情令成員們皆難以忘懷「我們有機會幫它恢復正常功能，除了讓東西不被浪費外，對人的情感上也有小小貢獻，是很正面的回饋。」
憶起多場的維修手術，小家電維修所認為，「維修」不僅能對地球環境帶來幫助，以減少線性經濟所帶來的破壞，讓他們更感動的是其延續的回憶連結，經由維修手術後的家電不僅重獲了自己的生命，更讓承載著人們回憶的物品能被保留下來。同時也促進了與社區的連結，讓大眾能夠遠離科技，在維修的過程中可以面對面地談話來相互交流。黃子晏透露，許多人帶著上一代，或是對他來說極具意義的物品來維修，並與我們一起參與整個過程，在與送修者的互動中，是真的能感受到正面能量。
「我們想傳達對環保議題作出貢獻是一件很輕鬆容易的事情。」小家電維修所至今舉辦了六十四場義診、二十四場課程並整治好超過一千件以上的小家電，累積下來共減少了兩千一百九十九公斤的廢棄物。對他們來說「維修」更同時是在宣傳愛物惜物的理念，並告訴大眾維修是能成為丟棄前的一種選擇，簡單又微小的修理步驟，累計下來對環境產生的卻是極大的影響。未來他們也希望能透過維修報告或課程等，來讓大眾複製他們的經營模式，並與各式學校、相關組織合作，盼能持續擴展維修的概念，讓全台各地都能有一個小家電維修團隊。
此外，他們也期盼能經由維修報告與家電製造商有所連結，讓他們了解何為較易故障的零件，如此不僅能讓後續維修更便利，也可以從源頭來減少廢棄物產生。將來，小家電維修所仍會拖著一卡皮箱，繼續完成他們的維修旅行，並透過巡迴義診，串連起各處的家電醫師，持續用維修延續回憶。
本文轉載自《生命力新聞》（原文標題：專治「家電」的診所 助故障電器重獲新生）。
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