「加油」響應國際身障日！扶輪社齊聚陽光加油站 倡議DEI多元共融

位於台北市的陽光加油站，是一家非常特別的加油站，這裡的員工都是身心障礙人士。陽光透過創新的就業服務模式，提升身障者的就業競爭力，向業界證明他們「可以做得很好」。

響應12月3日國際身心障礙者日，國際扶輪3521地區第12分區在助理總監Amanda的號召下，集結分區內瑞安、瑞昇、瑞科、瑞英、百川等5個社的團結力量，一起到陽光加油站支持DEI多元共融，社友們不只加油、洗車，也走進營業室購買咖啡和公益手作品，以消費互動提升身障員工的自信，單日兩個多小時累積消費達24,259元。

參與的扶輪社員中，不少人平時就是陽光的忠實顧客，這次也化身「一日志工」，在陽光小老師的教導下親自執行加油、洗車服務，身份從消費顧客轉為執行服務者，在第一線感受陽光員工的工作日常與堅毅的生命韌性。

DEI是「多元（Diversity）」、「公平（Equity）」和「共融（Inclusion）」的縮寫，指企業或組織在員工招聘、管理、建立文化等面向，應打造對所有人——不同性別、種族或障別等皆友善的工作環境。

如海納百川般接納不同背景的人才，在崗位上發揮潛能與價值，正是DEI的核心精神，也是陽光加油站、百川扶輪社想用行動傳達的訴求。

扶輪社志工親自體驗 認識陽光的巧思設計

為幫助扶輪社志工快速上手，陽光加油站特別派出3位優秀員工擔任「小老師」。在正式開始前，小老師以小考測試志工是否已掌握工作流程，接著便親自指導加油與洗車流程。志工們仔細聽從小老師的指示，逐步認識服務背後的巧思設計。

在一般的加油站，新進員工訓練3天就能上場，但身障者往往需要較長的時間。陽光加油站有些員工3個月便完成培訓，有些人需要花上數年，過程中幹部都會在旁陪伴，讓他們有信心持續進步，如遇挫折也得以應對，而非直接放棄離職。

自2015年起，已有超過2百名員工在陽光加油站的幫助下，成功推介至一般職場，獲得不少雇主的好評。

此次體驗中，小老師阿峻的故事讓志工們印象深刻。阿峻在陽光加油站工作近4年，在說短不短的工作經驗中，他最快樂的是可以跟客人互動，有秩序地讓客人享受服務。阿峻雖因自閉症而對某些程序特別執著，但從來沒有找錯錢、算錯帳，交班時帳目總能完美無誤，這也是他的優勢所在。

陽光加油站的工作區融入不少貼心設計，例如：泵島的高度經特別降低，除了避免下肢不便的員工不慎摔倒；考量身障者的上肢力量與抓握能力，油槍設計輕量化，並設計可持續按壓的扣環，讓員工能夠省力操作。

不同於一般洗車只有2人服務，陽光則是4至6人一組，不時聽到幹部引導員工清潔幾號位置，不同位置有個別的工作流程，員工可以專注於當下負責的區塊，經由明確分工將客戶的愛車洗得乾乾淨淨。

曾任職汽車產業的扶輪社志工大力稱讚，「陽光的服務品質肯定是超值的，我發現他們洗車的時候，輪胎溝槽等細微之處也不馬虎。」

除了加油與洗車服務，陽光加油站還設有咖啡銷售區，許多駕駛遠道而來，就是為了購買陽光團隊精心製作的美味咖啡。當天，負責咖啡銷售的小老師小妤身上掛著亮眼的值星帶，上頭寫著「咖啡小可愛」，彷彿是一種榮耀光環，開心表示「今天就賣出了57杯咖啡耶！」

結帳機台相當複雜，但陽光特別設計雙面菜單，正面可以向客人展示咖啡的香醇濃郁，背面則是各種品項的金額條碼，讓員工用最簡潔直覺的方式為客人結帳。

與「不一樣」的他們 化身照亮彼此的陽光

響應一日體驗後，扶輪社志工深刻體會身障工作者的努力，期盼無論是扶輪社或是社員所屬的單位，能以多元方式與陽光加油站長期合作，包括策辦講座、教育課程及公益行銷，以行動讓更多身障人才有機會一展長才。

下次經過建國北路，不妨停下感受這座「不一樣」的加油站，用一次加油、一杯咖啡的時間支持多元共融，與「不一樣」的他與她，化身照亮彼此的溫暖陽光。

陽光建北加油站
臺北市中山區建國北路三段91-1號（建國高架橋下與農安街交叉口、近榮星花園）

陽光市民加油站
臺北市大安區建國南路一段57-1號（建國高架橋下與市民大道交叉口）

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