辦公設備永續革新 台灣理光按下「雙軸轉型」快轉鍵
近年來，歐盟積極倡議「雙軸轉型」（Twin Transformation），主張企業在推進數位轉型的同時，必須並行綠色永續，兩者相輔相成，才能創造更大效益。與此同時，隨著ESG與供應鏈規範日益嚴格，中小企業面臨範疇三（Scope 3）的痛點，特別是在採購與租賃辦公設備，如何有效降低碳排成為一大挑戰。
在此趨勢下，「數位化」與「永續化」不再是選擇題，而是攸關品牌形象與市場競爭力的企業必修課。
看準轉型浪潮，生產傳統事務機起家的智能辦公領導品牌Ricoh台灣理光，正為事務機產品注入新意，並推出結合人、空間、科技與流程的解決方案，協助企業節能減碳、提升工作效率，同時實踐SDG12「責任消費與生產」。
非必要列印是環境負擔
少紙化、數位化勢在必行
一張A4紙看似輕薄，卻隱含約6公克碳排量，一旦大量列印或不小心誤印，不僅徒增成本，更加重環境負擔。正因如此，「少紙化」與「數位化」是企業與政府機關邁向永續的必經之路。
「無紙化一開始的出發點是環保，目的是少砍樹、少用紙，但新冠疫情過後，重點不再只是環保，而是追求更好的環境品質、更高的工作效率。」台灣理光常務董事許博惇說。
進入數位時代，紙張列印需求逐漸下降，但資料量卻爆炸性增長。根據IDC全球資料趨勢白皮書《Data Age 2025》預估，2025年全球產生的資料總量將達175ZB，是2018年的五倍。
理光觀察到企業內容管理（ECM）、文件管理系統與掃描服務市場皆快速成長，反映出企業面臨海量數位資料的挑戰，這意味著，事務機不能只是一台單純的影印和列印輸出設備，須升級成文件流程的關鍵樞紐。理光事務機可協助文件流程智能化和自動化，例如掃描檔案自動存入個人資料夾、大批文件掃描後自動拆分與命名，大幅提升辦公效率。
四十年前的前瞻藍圖
3R原則、彗星圈實踐循環經濟
早在40多年前，永續尚未成為顯學，理光集團便規劃出完整的環境管理藍圖，將「3R原則」——減少使用（Reduce）、物盡其用（Reuse）、循環回收（Recycle），深植於產品生命周期的每一道環節。
在開發設計階段，理光事務機遵循物盡其用與循環回收，以2023年問世的「IM C10系列彩色多功能事務機」為例，其再生材料使用比例高達五成，是業界首創，也順勢改變了長久以來標誌性的品牌識別色。許博惇解釋，理光過往的機種幾乎採純白設計，新一代則改成灰色，原因在於使用回收塑料製成，且不使用漂白劑染色，方便後續回收再利用，具體體現「循環經濟」的理念。
回顧IM C10系列的開發歷程，可謂挑戰重重。理光須在確保品質無虞的前提下，同步進行材料與產品開發，還得兼顧成本與上市時程，整個過程充分展現理光在產品開發上的專業與決心。
打造出優質產品，下一步是確保它能安全交到客戶手中。許博惇坦言，「事務機這種設備很怕摔，因為它是精密設備，稍有碰撞就可能導致內部零件移位，印出的成品就會不準。」
傳統上，廠商多依賴大量的塑膠包材來確保運送安全，卻造成過度包裝與廢棄物問題。台灣理光響應減塑政策，改用紙質包材，並導入動態衝擊分析技術，確保緩衝效果不輸塑膠，如此一來，一次性塑料使用量大幅減少54%。
當企業客戶開始使用事務機時，列印管理系統將協助降低誤印率，並掌握雙面列印比例，進而有效管控紙張使用量。更貼心的是，理光主動提供綠色報表（Green Report），將事務機碳排數據透明化，清楚呈現雙面列印、合併列印等措施的具體減碳量，甚至換算成「拯救多少棵樹」，減碳成效一目了然。
「我們公司有個說法叫『以小成大』，從小地方帶來大改變。」許博惇認為，當碳排數據透明化，員工能清楚看見數字正向成長，更願意在日常中累積微小行動，多一份對環境保護的關懷。
為將循環經濟落實到極致，理光集團進一步提出「彗星圈」概念，建立五層階段式資源循環，善用地球有限的資源。從設計初期，便以降低生產資源消耗為考量，開發可重複使用的產品與零件。同時為確保產品原料能最大化被有效使用，理光推動「綠機」理念針對回收設備進行標準化整理，讓產品能高品質地再利用，盡可能延長設備的經濟價值。
理光集團多年來深耕循環經濟，許博惇發現「彗星圈」如今已廣泛應用於綠色管理、綠色供應鏈，以及電子製造與高科技產業，成為3C產品資源循環的重要參考模式。
用紙大戶到數位化典範
革新來自「三愛」品牌價值
台灣理光的種種變革，源自集團核心的「三愛」品牌價值——敬愛國家、熱愛工作、友愛人群，理光積極回應台灣2050淨零排放目標，鼓勵員工熱情投入永續行動，但最重要的是，化身企業值得信賴的夥伴。
除了事務機之外，理光推出多元智能辦公解決方案，涵蓋公司治理與員工健康，例如打造用電儀表板、辦公室環境管理系統，讓企業即時掌握能耗、濕度、溫度等數據；整合企業郵件系統的行事曆，可處理預約、臨時訪客和員工的會議排程，確保會議空間的高效應用，以預約機制管控會議室燈光與空調。
此外，隨著非必要列印文件減少，紙本含有重要機密的比例增加，理光透過事務機文件安全解決方案，加強企業資安防護；企業內容管理平台與合約管理系統，則可以協助履約合規，降低資料錯誤與違約風險。
從「用紙大戶」成功蛻變推動「數位化」作業的典範，許博惇信心滿滿，「過去我們靠客戶列印越多，才有辦法賺越多錢，但現在我們的業務更多元，從其他產品與服務創造價值，讓企業願意與我們合作。」
期待攜手中小企業
迎接雙軸轉型新時代
當綠色法規更加嚴謹，企業未來須揭露節能減碳的辦公資訊，台灣理光秉持「成就你的工作價值」（Fulfillment through work）服務精神，希望與不同產業聯手，為企業提供全方位的辦公設備相關數據，協助業主制定有效減碳策略。
舉例來說，台灣理光加入日本最大碳管理平台Asuene旭能科技發起的「台日碳轉型聯盟」，攜手7家日台公私部門重要機構，共同簽署脫碳推進合作備忘錄（MOU），合作內容包含溫室氣體排放量可視化、ESG揭露、政策對話，以及供應鏈支援等。
另一方面，歐盟2021年提出的「雙軸轉型」概念是企業辦公型態的新課題，「數位」與「永續」兩大軸線能進一步支持企業，達成環境保護、社會責任與公司治理的ESG目標。許博惇認為，大型企業相繼投入轉型，下一階段是中小企業的主場，他鼓勵更多夥伴與理光合作，「我們的解決方案中小企業都適用，不是只有大企業才會使用。」
