廿一世紀的命理師 相人相地也相天
算命,依照生辰八字、手相與面相等資訊,判斷過去與未來發展,一門源遠流長的學說。不過,21世紀的命理師不一定都在地下街,而是在社區超市內預測人事物的變化。
楊宗文,高雄向田社區超市的店長,每天穿梭在果菜市場與農產地,如同命理師相每一家攤販的面貌,評估生意是否老實、相每一塊農地的耕種,確認蔬果自然無汙染、相每一天氣象的變化,調配隔天採買的品項。
儘管楊宗文從未學過術數與風水,卻也在日常的實踐中自成半仙。
「鑑定人比物品更重要」當代的市場相人學
「我看每一個人,頭上都有字。」楊宗文笑說,有些寫著老實經營、有些寫著偷斤減兩、有些寫著手腳勤快、有些寫著需要等待。
走進果菜市場,這位21世紀的命理師腳步從未停歇,走過一攤又一攤,確認一箱又一箱的蔬果,偶爾停下來在記事本上抄抄寫寫,紀錄只有他才懂的天機密碼。
由於社區超市提供的生鮮品項繁多,楊宗文無法慢慢地一項一項檢查,只能藉助過往經驗和老闆反應評估蔬果的好壞。
楊宗文表示,在這裡(市場)鑑定人比鑑定物品更重要,儘管前一天早已寫好數量、品項,但是每一天的採收品質、收貨情況不同,大量採買還是得靠老闆初步把關。
可是如何評判對方的誠信?楊宗文透過詢問本名電話、索取統編收據,觀察對方的反應,「有些人會推託,這時就知道不對。」
楊宗文靠著勤走觀察、抄寫紀錄形成一門相人的學問,藉此在這塊廣大江湖找到風水寶地。
只帶錢買不到東西 交陪也是命理師的工作
21世紀命理師的行程很忙碌。楊宗文每天凌晨3點半起床,趕在4點半前從左營衝到屏東果菜市場,採買最新鮮的好貨,早上7點返家陪2位女兒吃早餐,再到鳳山選購水果,中午之後待在店內,觀察鄰居阿姨是否用新台幣「讚聲」他的測算準度。
楊宗文自承是坐不住辦公室的性格,所以在外奔波採購的工作從來都是親力親為,堅持到場選購,甚至親赴產地,勘查農田的地形地勢與耕作方式,每每都能帶回新鮮實惠的產品。
在鄉下,只帶著錢是買不到東西的,「人情」也是交易媒介的一種。楊宗文經常驅車前往省道上、東港溪旁的小農村,採買芹菜管等蔬菜瓜果;同樣的蔬菜,他用1斤10元的價格成交,陌生人出15元卻只能得到「賣光了」的答覆。
每日3次窺探天意 算出一條經營之道
就像每一位專家的自我要求,楊宗文每天按表操課,在早上八點、下午兩點、晚上八點定時查閱各產地的氣溫雨量,調整隔天採買的品項,藉由每日3次窺探天意的努力,終於算出一條經營之道。
攤開楊宗文的成長環境,從父輩手中接過社區超市的他,經營之道不該如此艱辛,一切都是為了還給爸媽一位好兒子、老婆一位好丈夫、女兒們一位好爸爸。
因此,楊宗文放棄原本的橋頭店面,在左營住家附近重啟爐灶,並且壓縮睡眠時間與來回通勤,只為了每天早上都能陪女兒吃早餐,同時也放棄展店規劃,專注發展成為左營在地社區超市。
專注店內發展 算準消費者需求
現年41歲的楊宗文,從24歲退伍接手家業,十幾年的經驗讓他深知消費者的煩惱與考量,在左營店精心挑選品項,並且標明每一項蔬果、中藥的產地,提升顧客信賴感。
隨著店面通路的演變,社區超市納入越來越多服務,從i郵箱、代收繳費到包裹寄取件、滿額外送;楊宗文發揮鐵口直斷的自信,算準消費者需求。
對於員工的需求,楊宗文也看得很透徹,表示工作除了賺取薪水之外,成就感與認同感也是很重要的一環;因此,面對經營決策或軟硬體變革,他總是先實施員工的建議,讓對方感受到尊重與認可,進而對公司有責任感,而不是單純聽命行事,說一句走一步。
那麼錯了怎麼辦?楊宗文笑說,錯了就改,「人生不就這樣嗎。」
不期待風調雨順 凌晨3點的工作者
採訪當天,高雄正經歷30年最嚴重的乾旱、疫情陰霾仍未退去。對此,楊宗文樂觀看待,因為只有發生疫情或極端氣候,顧客才會上門買東西。這一點神似命理師的工作,只有當人們迷茫不安,才會求神問卜。
不過,楊宗文到女兒就讀的國中分享職業時,不稱自己是超市店長,也不說是命理師,單純把自身形容為「凌晨3點的工作者」。
楊宗文這一句形容省略了很多自身特質,例如他還是一位充滿人情味、堅持自然品質、誠信待客經營的凌晨3點工作者。