疫情下的台灣－「B型企業」如何顧員工、護弱勢？

之前，她只在客戶紙箱上看過印滿「B」的Logo，她疑惑，「大家不是都要A嗎？為什麼有人要B？」更甚，她說，這些不只是「世界最好的公司」，更是「對世界最好的公司」，讓她心嚮往之，開始驅使她行動。

印著B的Logo就代表著全球有150個產業和70個國家中，有超過4,000個認證的B型企業。每年全球認證B型企業之中，分別於公司治理、員工照顧、環境友善、社區照顧和客戶等的影響力面向及總得分在全球前10%的企業，頒授「對世界最好的公司」（Best For the World）大獎公開表揚。歷年台灣B型企業有成真咖啡、綠然能源、天下顧問及嘉威聯合會計事務所等分別獲得社區扶植及員工照顧面向大獎，綠藤生機則是連續蟬聯環境友善面向大獎。

B型企業協會理事長張宏尉，日前與B型企業社群的分享中就表示：「去年當全球遭受新冠疫情衝擊時，都聽聞國外的B型企業在員工照顧、社區、客戶等等的影響力作為，心中很是敬佩。而今年台灣的疫情升高更感同身受；更加感動的是，都同樣受到衝擊，但有了B型企業的B型DNA，我們不只是防禦，更主動出擊，因此不只顧自己，更看到那些有需要的群體，依照各自的能力所及範圍去行動，這才是『對世界最好』的企業對台灣社會的價值！」

員工身心靈健康

●嘉威聯合會計師事務所採購B型企業的商品，送禮關懷全省300多位同仁。

●嘉澎塑膠以正面影響鼓勵同仁積極防疫，更加發獎金；提供需照顧小孩的同仁可上半天班領全薪的福利。

●綠藤生機員工禮物包，內有蜂膠、零食、主管親手寫的小卡片，先將安慰扶持送到同仁的心。

●博仲法律事務所在疫情爆發前就開展在家上班分流工作的練習，但同事實在很悶，主動提議非工作相關的線上活動，目前已開展的有10分鐘的運動課、分別介紹家中的寵物、線上下午茶聊天時間、線上一個禮拜兩天托兒所及綠色空中花園線上照片分享，幫助同仁有效地抒解不安的情緒及建立團隊情誼。

客戶價值

●講茶學院啟動客戶關係管理，每週五在線上開設免費的茶藝知識互動課程，幾個禮拜下來，Line@上的註冊人數由500人增加至1500人。

●繭裹子疫情下門市轉做網路行銷效果不錯，線上轉型及募資活動希望能持續地支持受疫情重創的印度供應商，將公平貿易的價值帶給生產者及消費者。

●嘉澎塑膠分享以B型企業的衡量標準來做事，相較於其他同業，更重視客戶的採購規範及持續的配合，可說是養出了好客戶，而在這工業原物料運費上漲及碰到疫情的時刻，客戶都很支持反應成本的報價，深刻體現成為B型企業的實際好處。

●綠藤生機因應疫情在家工作的時機，嘗試將線上／下的企業文化融合，現在門市同仁也能照常運作，與原本線下的客戶不斷線聯繫。

●台灣潛水推出線上海洋課程，持續與心繫海洋的台灣旅客互動。更在退費浪潮中，把握圈粉機會，推出不離不棄獎 、恭迎新客獎等的加碼儲值優惠，鼓勵那些已預約、或新預約的旅客現在要好好防疫，期待見面的那天！

●玩轉學校因應疫情，將原本大人小孩都很期待的營隊，改為線上營隊，讓原本不會IG的同仁都可以輕鬆應用。歡迎各位有需要的爸媽幫小朋友預約一個優質的營隊。

●王道銀行推出支持B型企業與社會企業的優惠利率貸款。

社區扶持

●嘉威聯合會計師事務所捐助醫院醫護人員PE面罩，及捐款同心抗疫。

●美科 連結社群夥伴及B型企業茶籽堂、綠藤生機、芙彤園，募集防疫清潔用品給家庭照顧者，發起｢讓艾喘息防疫循環物資箱」捐贈家庭照顧者

●Impact Hub Taipei 與政大EMBA校友聯合發起連續十四天送便當到榮總，慰問第一線的防疫行政人員。

●DOMI發起給那些不能正常上下班醫護人員的小孩關懷活動，致贈180幾本「吃電怪獸在我家」繪本並手寫卡片，及線上說故事陪伴小孩並學習節能省電。

最後，B型企業協會副理事長，也是博仲法律事務所的合夥人譚璧德（Peter Dernbach）更在B型企業社群的分享中，說：「面對疫情，沒有人是局外人，所有人都需要負起責任，所有人都需要被平等的對待。謝謝各位台灣的B型企業共同加入這個『對世界最好』的企業行列，讓台灣的中小企業看到也羨慕我們，想要和我們一樣的B型DNA！」

本文轉載自《B型企業協會》(原文標題：疫情下的B型DNA行動：穩定員工身心靈健康、扶持弱勢社區，展現客戶價值！)

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