員工快樂 公司才能賺錢!研究:員工幸福感、公司股價成正相關

良好健康與福祉

一項大型研究發現,金融行業員工因壓力巨大,時常會遭遇心理問題。 圖/路透
一項大型研究發現,金融行業員工因壓力巨大,時常會遭遇心理問題。 圖/路透

企業及經濟學家警告,一場心理健康的「大疫」正在席捲全球職場,其中又以金融服務業受到的衝擊最大。

Deloitte一項調查發現,在英國金融業與保險業的員工中,有17%患有疲憊、表現下降以及在精神上對工作疏離這三種主要倦怠徵兆。相較之下,所有行業的員工平均僅12%有相同困擾。

調查還指出,金融及保險業員工每人每年因心理健康不佳造成的平均成本為5,379英鎊,比其他14大行業員工高出一倍以上。

根據世界衛生組織(WHO)及國際勞工組織(ILO)統計,每年因憂鬱和焦慮損失約120億個工作天,造成全球經濟損失1兆美元。調查發現,心理健康自千禧年來長期走下坡,而新冠疫情使情況更加惡化,全球憂鬱症患者在2020、2021年間增加25%。

WHO心理健康專家克里斯霍姆(Dan Chrisholm)說:「我們尚未恢復到疫情前的水準,有些人仍受疫情留下的深遠影響所苦。」

主持這項研究的合夥人漢普森(Elizabeth Hampson)指出 ,子女幸福感下降,也為職場中的父母帶來壓力。2023年,1/5的兒童可能患有心理健康障礙,高於2017年的1/9。她也說,英國家長因為憂心子女心理健康,讓雇主一年損失80億英鎊。

全球心理健康危機的成因,從生活成本到大量使用社群媒體,不一而足。但企業也正愈來愈重視能提升員工身心福祉的方法。

安斯提德(Alison Unsted)是管理顧問公司MindForward的執行長,該公司與企業協力提升員工心理福祉。她說,85%的員工因雇主公開處理這個問題而感受到支持。

根據顧問公司Brightstar Group的調查,將資源挹注在照顧員工身心健康,將獲得正向回報,例如員工留任率更高、病假天數減少,以及比其他公司高出40%-60%的生產力。

近期一項研究由牛津大學經濟學教授戴奈維(Jan-Emmanual De Neve)主持的研究顯示,員工幸福感和公司績效之間存在強烈正向關係。研究發現,若將徵才網站Indeed員工幸福感調查中排名前100名的公司進行模擬股票投資組合,其報酬率始終優於主要股市大盤指數。

戴奈維說,「我們發現,人在工作中的感受,始終是衡量未來市場與財務績效的一項良好領先指標」。

雖然在改善工作中的心理健康已有大幅進展,但安斯提德等人擔心對所謂「覺醒」的態度出現反撲的現象,有人認為關切這種問題反而會助長心理健康障礙。

員工有幸福感的公司股價表現較佳。 圖/經濟日報提供
員工有幸福感的公司股價表現較佳。 圖/經濟日報提供


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