將永續植入企業基因 信義企業集團以ESG為大眾帶來美好生活

「2015年，我們希望能測量每一筆服務的碳足跡時，原本想國外應該有方法可以遵循，結果竟然全世界都找不到，這令我們非常驚訝！」信義房屋副總經理周莊雲說。

鑒於需求，信義房屋便在翌年完成「不動產經營服務碳足跡產品類別規則」（Product-Category Rules, 簡稱PCR），被視為全球首創、令各界感到驚嘆，原來「房仲業如此重視碳排放」。畢竟時至今日，連感受壓力的碳排大戶都尚未準備就緒時，信義企業集團已經交出斐然成績單。

從企業理念出發，主動投入環境永續

成為服務業的先驅，看起來是偶然，但回顧信義集團40年以來的企業文化與精神，又似乎是必然的結果，因為信義集團的立業宗旨中就闡述了以企業倫理作為經營的核心，以適當利潤維持企業之生存與發展，並關注利害關係人，也就是致力於同仁、客戶、股東、社會、環境、供應商之共好，期望帶來幸福美好的生活。

周莊雲說，「不管是ESG、CSR，或者SDGs，目的都是為了要創造大家更好的生活，只是以不同的面向去達成目標。而我們是基於企業倫理，自主來推動。」因此，信義集團在ESG的投入，不但在服務業名列前茅，即使放眼台灣也是領頭羊。

為了規劃及落實減碳，信義房屋於2015年開始投入產品類別規則的製作，過程中邀請各利害關係人與學者專家共同探討，於2016完成並公告，至今仍是全球第一份不動產經營服務碳足跡產品類別規則。同年信義房屋通過碳足跡PAS 2050查證，同時並申請取得碳標籤。

未來其他房仲業者要計算碳足跡時，都可以遵循此規則。而依此數據為基礎計算與規劃減碳措施後，信義房屋2021年每筆不動產仲介服務碳排量與前期相比減少28.3%，較2015年減量達66.2%，提前達成2030減碳目標。

多元化的ESG的經營方針

ESG——環境（environment）、社會（social）、治理（governance）是全球性視角的思維，信義集團也以此作為永續經營架構，並透過信義價值鏈的永續創新，達成今日的成績。

周莊雲表示，在Ｅ的部分，首先設定中長期以及逐年的減碳目標，接著逐步達成，「我們在2021年承諾信義房屋在2030年，信義集團在2050年達到淨零排放的目標。」他認為這個國際重視的議題，無論在規劃與執行上都牽涉甚廣，對所有企業而言都是艱鉅的挑戰。

而在Ｓ方面的行動展現非常多元，於全台推動的「社區一家」計畫，自2004年推動以來已累積逾萬的提案件數，有98.9％以上的鄉鎮市區參與，投入逾四億元的經費，讓二千多個社區改變成真，這也是國內進行社區總體營造歷程以來，最大規模、持續最長的企業贊助，更榮獲第九屆總統文化獎——在地希望獎的肯定。2021年更成立台灣地方創生基金會，帶動鄉鎮青年人才回流，擔負振興地方的任務。

此外，集團持續推動企業倫理教育扎根等計畫，透過不同面向，發揮社會影響力。而信義房屋連續8年獲證交所上市公司前5%公司治理認證，則展現了G的實力。周莊雲並且指出，「我們整個ESG都隨著目標設定的方向逐步落實。」

聚沙成塔，服務業的影響力

在淨零排放的進程中，雖然電力、鋼鐵、電子等傳統製造業首當其衝，但周莊雲認為，「服務業也有一定的能量可以對環境做貢獻，雖然沒有工廠，但每種服務業都有其特性，以信義為例，就是全台各地有近五百家門店，深入到各個的社區，所以除了最基本的組織內節能減碳外，也可以去影響我們所在的社區居民。」

從企業優勢出發延伸能量，信義集團帶著消費者認識減碳、在其中推動SDGs等議題；周莊雲強調，環境永續的工作與責任不是只有製造業或科技業必須要負擔，服務業也需要去承擔義務。

隨著氣候議題逐漸受到重視，消費者也開始有環保永續的意識；加上台灣金管會於今年三月正式啟動「上市櫃公司永續發展路徑圖」，要求上市櫃公司逐年揭露碳排；環保署也公布針對中小企業的碳盤查指引。

服務業不可能置身事外，但推動淨零排放，甚至實踐ESG並不是一件易事，若要成功推動，周莊雲建議必須想清楚目的是什麼，「每個服務行業，都有不同的影響力，若能清楚認知初衷，在推動時就會比較順暢。」信義企業集團從立業宗旨、企業倫理出發，期待為大家帶來美好幸福新生活的初衷，正是水到渠成的成功因素。