解決過度包裝困擾-空罐放門外,專人替你補貨補到滿!

The Rounds的外送員駕駛電動交通工具為會員送上補給品和收空瓶。 圖片來源 : The Rounds
The Rounds的外送員駕駛電動交通工具為會員送上補給品和收空瓶。 圖片來源 : The Rounds
無貧窮

圖片來源 : The Rounds
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拆包裹的時候,你曾經有過罪惡感嗎?

紙箱裡裝著層層包覆的氣泡紙,還得進一步拆開塑膠包裝,最後商品可能還有自己的盒子。線上購物雖然方便,不免伴隨著過度包裝的罪惡感。

The Rounds共同創辦人Alexander Torrey想扭轉這些浪費惡習,他的做法其實很簡單,就像重現過去的「送羊奶服務」一樣,The Rounds每週都會到你家送上用環保容器補滿的日用品,讓你不必耗費一再訂購包裹的多餘資源,也能讓所有日常消耗用品隨時保持齊全。

The Rounds每週到你家回收空瓶,並送上你需要補給的日用品。 圖片來源 : The Rounds
The Rounds每週到你家回收空瓶,並送上你需要補給的日用品。 圖片來源 : The Rounds

創業解決自身困擾,想讓公寓大樓「像飯店一樣補貨」

The Rounds的環保物流理念源自Torrey身為美國居民的痛點。Torrey表示,像他一樣住在公寓大樓、沒有汽車代步的人,補充日用品得親自跑一趟遙遠的商店,再提著笨重商品回家。由於不想那麼麻煩,大多人都會線上訂購等它送上門,但如果只是需要添購一些小型用品的狀況,他認為這是相當浪費、不符效益的行為。

舉例來說,有一次他發現洗手乳快用完了,便上網訂了同款商品,但當包裹到達時,一股內疚感油然而生,「只不過是一小瓶洗手乳,卻放在一個大盒子中的小紙盒裡,還包著一堆塑膠,而且它和我水槽上的空瓶長得一模一樣,明明塑膠的壽命可使用數百年,我卻用不到100天就要把它丟了。」Torrey說。

這時他想到,與自己住在同一棟公寓的左鄰右舍,其實也需要定期訂購洗手乳等居家必要物品,既然如此,一般居民是不是也能像管理飯店一樣,有專人定期為每個房間補齊消耗品,不必自己親自購買呢?

想到這裡,曾經創辦兒童藝術作品電商Umano、當時任職創投公司Dorm Room Fund的Torrey,發掘了自己二度創業的方向,他將這個想法告訴了商學院的同學Byungwoo Ko合作,通過Byungwoo Ko曾在Uber和Uber Eats負責營運規劃的背景,The Rounds的運作方式逐漸成型。

The Rounds共同創辦人Alexander Torrey(圖右)、Byungwoo Ko(圖左)。 圖片來源 : The Rounds
The Rounds共同創辦人Alexander Torrey(圖右)、Byungwoo Ko(圖左)。 圖片來源 : The Rounds

重現過去「送羊奶」服務,建立零浪費的閉鎖物流循環

就像過去的送羊奶服務,每天都有人一早去你家幫忙回收空瓶、送上新羊奶一樣,The Rounds的補貨方式也很類似,具體流程是:

1.在The Rounds上選擇你常用的生活用品和食物雜貨,建立一個專屬你的「補充倉庫」頁。

2.選擇你這週的各個項目需要補充的數量,例如需要5個貝果、1盒消毒濕紙巾、2顆洗衣球,還沒用完的物品就選擇跳過不補。

3.當來到每週固定的「補給日(Refill Day)」,The Rounds就會將裝滿的用品送上家門,你只要將之前已經用完的空瓶擺在門外就好。

在The Rounds上可選擇你每週需要補給的項目與份量。 圖片來源 : The Rounds
在The Rounds上可選擇你每週需要補給的項目與份量。 圖片來源 : The Rounds

而為了做到有效減少資源浪費,基本上所有容器都是使用The Rounds提供的循環玻璃罐和環保袋來裝,當用戶用完後,The Rounds也會再將空瓶和袋子回收消毒,接著再送給其他需要補給的人。

也就是說,以補充洗手乳為例,The Round會與清潔用品商店合作,讓商家直接將洗手液裝進The Rounds提供的容器,並派外送員定期送給需要的用戶。

不過,The Rounds的補充方式是補給頻率高、但一次只補充短期份量,因此主要適用消耗速度較快的日用品,比如衛生紙、酒精。且由於得用The Rounds提供的容器來裝,所以商品來源主要以中小型商店或個人賣家為主,很難與知名品牌或大型零售商合作。

目前The Rounds上約有150種單獨產品,類別涵蓋清潔用具、調味料、咖啡豆、果醬、零食飲品和衛生用品等家庭用品。

與社區在地賣家合作,做到省包裹耗材、免一次性容器2優勢

利用The Rounds服務有2大好處:第一是省去線上購買寄送包裹所需要的耗材,第二則是The Rounds只使用重複消毒的容器乘裝任何商品,如此一來便能避免使用一次性容器的浪費

使用The Rounds補貨,除了避免網購浪費包材問題,也能做到盡量避免使用一次性容器。 圖片來源 : The Rounds
使用The Rounds補貨,除了避免網購浪費包材問題,也能做到盡量避免使用一次性容器。 圖片來源 : The Rounds

另外,不同於一般電商網站下單後就送出訂單、無法更改,The Rounds允許會員在補給日前調整交易物品和時間,系統會在外送員正式出發交貨前,發送短訊做最後確認,以讓The Rounds的補給能最符合實際上的消耗情況。

除了可以隨時修正補貨量之外,當消費者退回空瓶上的QR碼被掃描時,The Rounds也會透過數據演算,來掌握你補充該產品的頻率,並於合適時機在網頁上推薦需要補貨的商品給你,正如Torrey所形容的:「The Rounds會是你機靈又環保的補貨管家」。

The Rounds採取付費會員制,每月支付10美元即可開始使用補給服務,但補貨內容還是會依所選擇項目另外付費。值得注意的是,The Rounds外送員的交通工具以電動自行車為主,且近期The Rounds也與電動運輸車新創BrightDrop展開合作,探索和測試不同類型的電動運輸如何用於外送創新。

完成3,800萬美元A輪募資,美國費城、華盛頓特區等地用戶逾萬人

The Rounds最初在美國費城推出後,現今已擴展到其餘3個市場,分別為華盛頓特區、邁阿密和亞特蘭大,Torrey表示,過去一年The Rounds的成長幅度達10倍以上,並擁有超過10,000名活躍會員。

Torrey並未透露The Rounds的收益狀況,但他強調,單看單筆交易已經有所獲利。這項宣稱的可信度似乎反映在The Rounds的募資成果上,日前The Rounds宣布完成3,800萬美元A輪募資,最新一輪投資由Redpoint Ventures的投資者Annie Kadavy和Andreessen Horowitz的Andrew Chen領投,參與名單包含Construct Capital和First Round Capital。

Torrey表示,The Rounds將使用最新資金用於擴大團隊,尤其希望更深入地進入現有市場,並積極擴展到新的地區,長遠目標是希望美國各個主要城市和郊區,都能遍佈The Rounds的足跡。

不過,儘管The Rounds立意良善、長期下來有利可圖,但在競爭激烈的購物環境中,並非「最便宜選項」的The Rounds打入市場困難度也會更高。對於這點,Torrey則強調「讓你能享有便宜的價格,從來不是我們的價值主張,雖然不夠實惠,但我們在做的是真正高價值的服務。」希望吸引同樣認可環保理念的人加入使用。

資料來源:TechCrunchTechnical.lyGrocery Dive

本文授權轉載自《創業小聚》(日常補貨別再浪費包裝!每月10美元,The Rounds讓你的零食櫃和咖啡罐永不見底


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