實踐社會企業使命－綠藤養人才，為實習生搭舞台
本文轉載自聯合報系願景工程
綠藤生機是台灣第三家通過美國非營利組織 B Lab 所認證的「Ｂ型企業」，在維持獲利的前提下，長期致力於推動社會公平、公益，更曾連續四年獲得「對世界最好」環境面向大獎，說是台灣B型企業之光也不為過。
根據聯合報系民意中心最新調查，超過九成受訪者認同「企業除獲利外，也應創造對環境與社會正面影響」，還有超過三成受訪者對理想工作組織的職涯期待，正是「可以讓社會變更好」（三十二％）以及「具有不斷創新精神」（三十一％）。在這樣的求職風氣下，綠藤自然是年輕族群心之所嚮的工作場域，就連實習職缺也得搶破頭爭取。
為優秀青年搭舞台 綠藤多主管曾是實習生
「我們往年的實習生錄取率都不到百分之一，今年低於零點五⋯⋯今年寒暑假有一千五百人申請實習，但我們只有五個缺。」綠藤生機共同創辦人暨執行長鄭涵睿透露，他們都是以「外商儲備幹部訓練」的規格去對待實習生，每個人進公司一週內就會被賦予一個題目，並且被允許接觸公司內包含高階幹部的所有人，也能取得幾乎所有資料，讓他們在最小阻礙下完成實習專案。更重要的是，這些專案不會因為實習結束劃下句點，而是真的成為綠藤的營運計畫。
鄭涵睿說，台灣第一份公益報告書就是由他和實習生一起寫出來的，此外他們的實習生還曾做過客戶管理分類專案、使用者內容行銷（UGC）、今年的實習生甚至做出庫存供應鏈預測模型，這都必須要有綠藤的充分信任、授權才能完成。「我們的信仰是，要讓他們（實習生）證明可以學以致用，所以會想辦法讓他們放手去做。我們對品質管控很嚴格，但就是搭好一個舞台讓他充分發揮。」
鄭涵睿說，這些優秀的實習生之後大概有三成會變綠藤正職，他們目前的電商、人資主管，還有客戶關係管理、供應鏈管理負責人，過去都曾是綠藤實習生。事實上，從數據就能看出綠藤有多麼重視年輕人。這家規模達九十人的企業，全體平均年齡竟然只有三十一歲，中位數更只有二十九歲。
鄭涵睿強調：「我們最喜歡兩種人，第一個是白紙，不喜歡待過其他職場比較久的人。另一個喜歡的就是，他在很好的公司累積過很好的工作經驗，但他想要擁抱變化，相信工作可以有更多意義。年紀比較長的同事比較多是後者。」
綠藤：我們只想和我們願意相信的同事共事
除了擁抱年輕族群及創意構思外，綠藤的內部管理也秉持「開放」和「主動管理」的理念。舉例而言，他們的員工績效是採「目標和關鍵成果」（OKR）而非多數台灣企業採用的「關鍵績效」（KPI）管理，員工自己定好目標和方向後，看怎麼達成就靠內部溝通。
不僅如此，他們也是台灣最早採用協作平台Slack的台灣企業之一，不只所有討論頻道都公開給所有員工參與，甚至連營收數字都是開放的。鄭涵睿說，「我們只想和我們願意相信的同事共事」，所以他們非但不擔心資料外洩給競爭對手，也自信只要自己持續成長、變動，就不用擔心自己的舊資料被別人拿走，更「不用因為一兩個不值得的人，反而限制了所有的人」。
每年五天志工假 盡力打造正向積極企業文化
公司著重為社會帶來正向改變，那麼員工本身呢？鄭涵睿說，他們內部花非常多時間去形塑企業文化與勾勒凝聚力，幾乎每天都有不同活動，是讓員工在各方面建立正面積極態度。比方說，他們固定會討論「上週影響你最深的一句話（一件事）」、讓員工彼此寫感謝卡片創造正面回饋，每個月也都會討論成長思維和學習課程，公司甚至給員工每年五天「志工假」，讓他們可以花時間在自己想奉獻的事物上。
鄭涵睿觀察，青年世代比以往更重視價值，對他們來說，創造意義是很重要的事，當他們知道自己做的事和價值觀相符時，動力就會很強，加上他們擁抱變化、適應變局的速度很快，所以對綠藤來說，最重要的任務就是找到這些價值觀相符的人，為他們搭好舞台，之後就是充分信任與授權，企業與員工就能透過這套模式彼此互利。
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