什麼是社區中最需要發生的改變？
我在偏鄉的社區工作中遇到一位音樂老師，她每次的出現總是像個貴婦－－細緻的全妝、梳上一個漂亮髮髻的波浪長髮，以及身上高級化妝品的香味。她的手纖細修長，一看就是彈鋼琴的「好命手」。在周遭十元百貨大賣場與傳統市場林立的地區，她那穿著整套優雅瑜珈服和外出戴墨鏡的身影，在小朋友間穿梭來回時格外醒目。
因為堅持孩子要有一些像樣的餐食，雖然預算有限，她仍去超級市場選購食材，而不是到傳統市場採買新鮮且價格實在的食材，原因無它，因為她習慣在超市買菜。
初認識時，她總會告訴我，她花了多少時間糾正課輔班孩子的各種禮儀：「吃飯時，要手拿著碗，不可以口就碗；也不要邊嚼邊說話，要坐在椅子上專心吃，不要跑來跑去。吃完飯，要把自己的碗盤拿去水槽清洗，離開座位時，要檢查飯粒菜餚有否落下、有否浪費食物，要整理乾淨。椅子拉開時，要注意音量……」
總之，當她開始分享這些餐桌禮儀時，我彷彿回到小學「公民與道德」的課堂與四處是標語的校園環境，也好像小時候聽著日治時期受教長大的長輩們，叨叨唸唸的家庭教育時間。
後來這位音樂老師告訴我，她確實是在這樣的家庭教育下成長。父母親管教很嚴格，當時她雖覺得辛苦，但長大後，卻感到這是人格和生活養成的訓練，有教有差，她希望課輔班的孩子們是有教養的，若他們的父母不教，她就來教。這幾年下來，孩子漸漸養成習慣，比較有禮貌和規矩，她很欣慰孩子的改變。
我剛開始接觸這樣的工作者，其實感受很複雜，一方面很感動有這樣願意花時間教育別人家孩子的人，但另一方面也會擔心這種人在社區的投入，因為在無形中，將自己來自中上階級的價值觀與文化，「半強迫地」輸入到孩子的生活裡。
這位音樂老師曾表達，她和這群中下階層孩子的世界真的不同。剛開始接觸他們時，她常被「她認為」孩子們的「髒亂、無規矩、沒教養」嚇到，也覺得自己的耐心被考驗。一開始，她可憐這些孩子，懷抱著想要改變他們的心態在服務；但沒想到時間越久，卻越覺得是這群孩子在教她看見另一個世界的樣貌和生活。
在她原本的世界中，孩子都已經大到在國外攻讀博士學位，她自己則一直過著少量教學和整理家務的規律生活。自從投入課輔班的工作後，她開始要搶時間、把袖子捲起來、隨意用個鯊魚夾夾起浪漫長髮；載小朋友趕營會活動，不管他們衣服手腳是否髒亂，就先統統進車裡；以前的她不需要拚命張羅經費，為幾個小錢傷神，現在則開始參與社區座談會、工作坊，參考別人的經驗，學習寫個小方案，就算請個幾萬塊也好；而為了核銷，以前彈琴、翻琴譜的手，現在開始要黏貼一張張的單據、憑證，還要作帳、搬物資等。
究竟是誰走入誰的世界？
一開始，是貴婦般的音樂老師，走向社區中經濟與生活條件較弱勢的家庭與孩子，隨著時間的推移，演變成這些孩子和家庭，深深地進入了她的世界。現在她每日都繞著孩子轉，生活發生好多變化，但她天天都在這種看起來混亂和突發狀況中，找到自己生活的步調和節奏，原來在她生命中看重的秩序和規劃，現在有了新的定義和轉化。她不再帶著「矯正」孩子的眼光和姿態，在社區投入和付出，意識到自己變化的她也十分驚訝！
我認識的另一位社區工作者，是一位醫生娘，今年已經70出頭。她的孩子都很大了，也在國外生活。她自己有著優秀的外文能力和工作經驗，婆家也是有名的文教世家。
十幾年前，她開始投入在一個家庭問題層出不窮、高犯罪率的社區時，就一心想要「拉拔」弱勢家庭孩子的教育水平，希望可以藉由教育程度的提昇，翻轉孩子未來的人生，於是她努力地耕耘課輔班，舉凡數學、英文、物理、化學，她都積極地尋找老師與工作團隊，試著和家長溝通，嘗試各樣的策略，企圖讓孩子盡可能的將這個社區據點當作另一個家－－努力寫功課、完成作業、培養對學業負責任的態度和行為。
雖然有些孩子被培力長大，但她漸漸發現，這種看重課業的做法，有些孩子不一定領情或奏效；她也看見，對部分原本就學條件與基礎較弱的孩子，若一味把重心放在課業要求，長久下來，只可能會把孩子推向另一個更不利的方向。於是她接受其他工作者的想法，深刻體悟到不是每一個孩子的未來，都需要在「課業」這件事上發展。
她也發現改變社區結構是重要的。過去的她，不喜歡複雜的人際關係，只專心發展孩子本身的身心靈教育，除了家長外，社區其他的在地資源，她不會過多接觸。但隨著投入社區的時間越來越多，她開始發現社區安全環境的改善與營造，不論有形無形，都會影響所有真正生活在這個社區裡的人，社區的日常生活，就是她和孩子們的日常生活。因此漸漸地，她開始為了她的想法出來跟社區打交道；必要時也去參與和處理社區的公共事務；甚至舉辦了全社區上百人的旅遊活動，和在地店家和鄰舍連結。
放手讓孩子「玩」吧！
年紀已邁入古人所謂「古稀」的她，接受了讓孩子「玩」的概念。「玩」什麼呢？由於體育類活動本來就有，所以她放手讓孩子玩的是不一樣的課後活動，包括讓孩子們分年級提案，討論規劃假日休閒旅遊、課後活動及寒、暑假營會或節慶活動設計，甚至讓孩子發想據點空間的改造和小型募資。
這是生活中真實的文化對遇。對這兩個婦女來說，孩子們改變的同時，她們也在改變。其實社區工作中最重要的、最需要優先發生的，恐怕不是社區要有什麼改變，而是在社區工作的過程中，「人」會先被改變。而也許，最需要發生改變的，其實就是那些「希望社區被改變的人」，以及那些人的「眼光」。
【作者呂又慧】
陽明大學衛生福利研究所博士，台北和平長老教會會友，曾任勵馨基金會中途之家社工員、「少女希望網絡」部門主任、「蒲公英中心」副主任，以及台灣神學院教會與社會系專任講師。以一顆溫熱的心關切弱勢，並將觀察的感動化做文字，發表多篇期刊文章，盼能讓社會重獲盼望與力量。
• 本文獲社區力傳播網授權刊登，原文〈什麼是社區中最需要發生的改變？〉
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