1人服務60個案！六都社工人力荒、重度過勞 基層大喊撐不住

社工缺額偏高，統計6都社會局社工人數，以新北市缺口最大，缺206人，其次為桃園缺157人，高雄缺141人。各地社會局籲中央，提升薪資待遇與留任誘因，才能穩定第一線社工人力。

「服務量能早已超過負荷。」北市社工公會副理事長沈曜逸直言，1個社工可能要服務50、60個案，服務完還要回辦公室填資料，下班已是深夜，待遇低、壓力大，很多人離開變成惡性循環。

新北社會局表示，新北脆弱家庭案件量約為全國1/5，社工承受長期高壓與高工時，留任不易。大城市社工面臨高風險高強度工作環境，建議中央比照警察勤務加給，每月增加勤務津貼8千元。

台北市社會局表示，現行中央社安網2.0計畫增加前端預防性人力員額，又擠壓後端處理個案員額。台南社會局建議，中央盤點人力與資源配置，適度提升待遇與留任誘因，穩定第一線人力。

衛福部社工司副司長楊雅嵐指出，政府持續推動相關精進措施，包括修正「社會工作師法」，強化執業保障，增訂妨礙業務刑責；提升社工人員執業安全計畫，推動執業安全訓練及補助設置安全設備，強化人身保障。