富邦金控「AI防詐三部曲」 從源頭阻斷詐騙案件
詐騙手法日新月異，不只是高齡長者，高知識份子也深受其害。根據警政署資料，今年6月詐騙通報案件超過1萬6千件，其中以「假投資詐騙」最多，總損失金額近90億元。
為回應此重大挑戰，聯合報8月20日舉辦「撕開詐團真相 全民攜手拆詐彈」防詐系列論壇，集合產官學界領袖分享打擊詐騙的實務經驗。
在詐騙4.0的時代，金融機構如何在前端做好防堵？富邦金控資安長蘇清偉直言，從面對面、電話簡訊演變到利用社群與AI深偽技術，詐騙已深入民眾的日常生活。他強調，AI防詐系統愈完善，愈能在阻詐端看見成效，降低民眾損失寶貴資產的風險。
AI防詐三部曲：零接觸、零風險、零信任
曾任警政署資訊室主任、處理過諸多詐騙案件的蘇清偉指出，AI防詐的關鍵在 「源頭攔截」。富邦金控以「AI防詐三部曲」佈建防線：第一部，即時下架偽冒帳號，一旦假帳號現蹤，系統將迅速偵測並下架，阻斷客戶接觸的可能。
第二部，推動鷹眼計畫專案，以「AI鷹眼防詐模型」辨識異常與高風險帳戶，關注提領熱點並協助警方攔阻詐騙車手。第三部，與台灣大哥大合作「反詐戰警APP」，提供陌生來電顯示、簡訊檢查、危險連線攔截，並導入AI深度學習，分析異常交易紀錄與預測可疑行銷門號，提供民眾第一時間自我檢測可疑訊息，落實「網路零信任」原則。
全時段偵測假帳號 從源頭阻斷詐騙案件
為打造更安全的金融生態網絡，富邦金控AI即時偵測系統24小時全時段偵測假帳號，經通報確認後立即下架，從源頭阻斷民眾接觸詐騙的可能。
據統計，截止至今年6月底，該系統共處理590件偽冒帳號案件，包括釣魚網站、社群媒體及通訊軟體等，其中以社群媒體424件最多，平均下架或關閉時間為2.4天。
富邦金控運用人工智慧分析異常帳號，從客戶資料存取、金融交易資料、銀行生態系統的裝置驗證（如指紋、Face ID等生物辨識），力求在每個環節做到滴水不漏。
「雖然政府和金融單位做了很多措施，但最能保護你自己的只有你。」蘇清偉說。沒有任何一套技術保證百分之百防堵惡意的詐騙陷阱，富邦金控盡可能守護第一線，而全民警覺才是最關鍵的防線。
