傾聽年輕的聲音,成為跨世代領導者

一走進重錦通訊處的辦公室,滿滿是跨世代的人潮,放眼望去聚集了四五六七八九年級生。在這裡正培育出一批八年級區經理團隊,論活力、彈性、危機處理能力,都不輸給經驗充分的資深夥伴。而穿梭在其中的廖敏妍處經理總是精神抖擻地闖在前方,透過自己獨到的眼光與領導方式,將各世代的夥伴們融合一起。

「過去八年級生給人的刻版印象是抗壓性比較低,但我卻非常看好這一代的年輕人,他們沒有包袱,很好溝通,也出自於家境不錯的家庭,雙親的教養方式都相對更現代民主,所以八年級生做事比較無後顧之憂。」過去在公司尚未有八年級生加入團隊時,重錦通訊處看準新世代的影響力,在 103 年招募八年級生,並在同一年啟動企業實習,開始進入校園接觸年輕人。數年下來,陸續招募到許多淡江、銘傳、德明的學生。與新世代接觸互動的過程中,重錦通訊處的團隊掌握關鍵的心法,運用柔軟不設限的心態,放下自身的身段,親近他們贏得信任,減少或避免溝通上的世代差異,迅速地融入年輕人的世界。

圖/南山人壽提供
圖/南山人壽提供

在世代交替中游刃有餘 笑稱我們是「年輕人的經紀人」

回想自己的經驗,剛畢業時,廖敏妍處經理跟其他年輕人一樣,受到父母的影響而進入穩定的公務員體系,直到 28 歲才正式告別朝九晚五的生活,進入嶄新的保險世界。如今全家大小都在南山服務,有時候需要跟八年級溝通,她會回家先問問女兒的意見,從中獲得一些年輕人的新知,並從中獲得與他們愉快相處、互相成長的訣竅。重錦通訊處以社團經營的模式,跟夥伴們相處,,認知到世代差異的不同,雷厲風行已不是最高效的領導方式,帶領組織需要恩威並重並與夥伴站在同一陣線看待事情,而不是給他們一個指令一個動作。

「我就像經紀人一樣,一開始帶他們,還會幫他們設定課表,但現在的八年級生已不像我們,他們想法非常多,只要啟動他們的目標,他們的執行力會超乎想像,最理想的方式就是放他們去飛,但不要加諸太多負重在他們肩膀上。」跳脫既有框架與傳統思維,廖敏妍處經理在通訊處就像顆小太陽,從年輕到資深的夥伴都感受到她滿滿的關愛與支援,如她所說 —— 「用自己的一輩子成就別人的一輩子」,因為用心看待周遭每一個人,讓廖敏妍處經理的團隊總不乏優秀人才,也讓更多年輕世代在保險業找到自己的心之所向,努力為自己,更努力為他人。

圖/南山人壽提供
圖/南山人壽提供

圖/南山人壽提供
圖/南山人壽提供

「看更多故事 幸福記憶點_南山故事 - YouTube」

作者文章

歐盟風能、太陽能增46% 取代2成火力發電

歐盟風能、太陽能增46% 取代2成火力發電

保育海洋資源-小琉球7月起, 3處潮間帶收費每人60元

保育海洋資源-小琉球7月起, 3處潮間帶收費每人60元

全台暫置垃圾增至84萬噸 環境部預估全數去化須等到2036年

全台暫置垃圾增至84萬噸 環境部預估全數去化須等到2036年

躲不過都市熱島效應?台大教授石婉瑜:善用城市自然條件降溫

躲不過都市熱島效應?台大教授石婉瑜:善用城市自然條件降溫

最新文章

影響力養成 從購買非籠飼雞蛋開始

影響力養成 從購買非籠飼雞蛋開始

自給自足人雞共好社區!伯拉罕合作社助偏鄉部落展開友雞生活

自給自足人雞共好社區!伯拉罕合作社助偏鄉部落展開友雞生活

「逆轉園遊會」集結社會善意  搭建舞台串起逆轉人生

「逆轉園遊會」集結社會善意 搭建舞台串起逆轉人生

放學後的溫暖角落-阿里山樂野部落廚房 在地食材守護地方

放學後的溫暖角落-阿里山樂野部落廚房 在地食材守護地方

富邦金控響應聯合國「生物多樣性日」!跑步種樹奔向綠色,共創永續好日子

富邦金控響應聯合國「生物多樣性日」!跑步種樹奔向綠色,共創永續好日子

離岸風電如何促進社區與人才正面發展

離岸風電如何促進社區與人才正面發展