超商勞力解方靠銀髮!7-11中高齡員工破3成、全家最高齡店員67歲

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全家與7-ELEVEN紛紛調整勞動力結構,應對勞動力短缺的挑戰。 圖/張策攝影
全家與7-ELEVEN紛紛調整勞動力結構,應對勞動力短缺的挑戰。 圖/張策攝影

台灣進入高齡化社會,加上少子化問題浮現,各行各業紛紛調整勞動力結構,應對勞動力短缺的挑戰。近期,7-ELEVEN、全家等連鎖超商都推動中高齡勞工就業,7-ELEVEN門市聘用45歲以上中高齡員工達30%,全家最高齡員工達67歲。

全家便利商店指出,高齡、少子化問題日益嚴峻,企業需拓展多元的勞動力來源。全家在全台門市聘用的正職員工中,45歲以上中高齡員工已超過500人,最高齡員工達67歲。

全家便利商店說,透過提供漸進式教育訓練、友善工作輔具支援及職務再設計等三大策略,幫助中高齡員工適應工作環境。總部也啟動「緊急人力支援系統」,結合AI與科技設備,減少員工勞務負擔,持續導入科技化設備提升工作效率。

7-ELEVEN則是2018年起推動「樂齡計畫」,與勞發署合作,推出「樂齡學習計畫表」,為中高齡員工提供合適的職務設計,創造友善工作環境。

7-ELEVEN去年更推出「中高齡行前訓專班」,與各地就服中心及銀髮中心合作,培訓對超商工作有興趣的樂齡族群,提升中高齡從業者的工作競爭力,目前門市聘用45歲以上中高齡員工占比達30%,這個比率是各超商通路之冠。


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