【倡議圈活動】聯合線上相揪為「陽光」洗車去!udn執行長:職務設計讓企業實踐DEI

聯合線上執行長孫志華(第二排右五)、總經理官振萱(第二排右六)偕同主管、員工,至陽光加油站體驗「加油」服務。 圖/陳軍杉攝影
聯合線上執行長孫志華(第二排右五)、總經理官振萱(第二排右六)偕同主管、員工,至陽光加油站體驗「加油」服務。 圖/陳軍杉攝影

平日早晨,車水馬龍的建國北路上,趕著前往公司打卡的車潮呼嘯而過,此時,卻接連著8、9台車駛出車陣,轉入充滿朝氣的陽光加油站。車門打開,身著「全年無休」制服的人下車集合,原來,是聯合線上執行長孫志華帶著公司主管和員工一起來「加油」,期待以媒體力量轉動更多人對多元職場的關心,要攜手大眾全年無休地支持身心障礙工作者。

陽光加油站的員工百分之百是身心障礙者,整座加油站處處有著看得到或難以察覺的「設計」:沒有「凸起來」的泵島,方便身障員工移動;特製輕型加油槍更好抓握;設計手點溝通板,讓聽障員工無障礙服務民眾等等。

無聲對話「馬ㄟ通」 一指神功加滿油

高高舉起右手揮動,示意駕駛往前開到定點,熱情的聽障加油員招呼車子進入泵島區,但是,聽不到怎麼加油?原來,一張A4大小的手點溝通板就能解決聽覺障礙所帶來的不便。

從未有過由聽障者服務加油的經驗,孫志華第一次使用手點溝通板;需要什麼油?加油要加多少?還有統編號碼也可以透過計算機輔助,用一指「無聲對話」,順利替愛車加滿油。

利用手點溝通板選擇需要的油品、金額,統編利用計算機輸入,即便無聲溝通,加油也能零誤差。 圖/吳欣穎攝影
利用手點溝通板選擇需要的油品、金額,統編利用計算機輸入,即便無聲溝通,加油也能零誤差。 圖/吳欣穎攝影

孫志華對陽光加油站並不陌生,事實上,他一直以來固定到陽光加油站洗車跟美容,用實際的方式支持著。回想起初到陽光加油站洗車,回家後每每覺得有些地方沒洗乾淨,但孫志華希望持續鼓勵身心障礙工作者,持續來洗車。

然而,隨著時間推移,如今感受完全不同,「我覺得陽光加油站的洗車服務,已經跟外面沒有差別!」洗車員的專業與細節,一度讓孫志華好奇加油站員工,是不是換成了非身障的員工?

「其實受過三到六個月的訓練,他們已經可以提供幾乎跟外面一般加油站一樣的服務。」孫志華說,這次透過聯合線上倡議家與陽光加油站的交流,更深入了解站長和輔導員如何培育、陪伴員工一路成長。

除了率領員工一起來加油,孫志華也和陽光加油站的員工並肩洗車,與身心障礙員工互動、近距離了解這份工作不為外人注意的艱辛之處。

「冬天很冷,還要忍受洗車的水噴到身上,是一個很辛苦的工作;員工要照顧到每個細節,可能要爬高、要往下彎腰,體力要非常好,否則一天下來會受不了。」孫志華表示,身心障礙者需要付出比平常人更多的努力,才能站穩在自己的崗位上。

孫志華從這次洗車經驗體會到,洗車工作相當不易,不僅要爬上爬下、彎腰,冬天寒冷還得碰觸冷水,他相當讚賞陽光加油站的員工,雖然辛苦卻不曾露出一絲不悅。 圖/陳軍杉攝影
孫志華從這次洗車經驗體會到,洗車工作相當不易,不僅要爬上爬下、彎腰,冬天寒冷還得碰觸冷水,他相當讚賞陽光加油站的員工,雖然辛苦卻不曾露出一絲不悅。 圖/陳軍杉攝影

職場DEI從設計開始 開創經濟獨立的機會

處在辛苦與疲憊情境中工作,很多人可能會面露不耐,但孫志華表示沒在陽光加油站的員工身上看到過,他認為,是因為他們珍惜工作機會。

「陽光加油站透過職務安排、輔具的應用、架構式的訓練程序,讓身障的員工也能夠提供穩定優秀的工作品質。」孫志華認為,陽光加油站成功地實踐DEI(職場多元共融)理念。

近年企業紛紛響應聯合國永續目標,想規劃能接納不同族群的職場,聯合線上期待透過這次的支持行動,讓更多企業從陽光加油站的案例看見,正確的職務設計,身障朋友自力更生,獲得經濟獨立的機會,也能因此減輕家庭壓力。孫志華表示,透過這樣典範讓更多人知道,就可以帶給業界啟發,當想像空間被打開,多元共融工作場域就能逐步實現。


「一個人為社會付出很辛苦,但一群人就不會寂寞。」每個人都可以用自己的方式成為倡議家!

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