別讓孩子被電子垃圾淹沒 「公平手機」提解方

用設計思考 減少電子廢棄物

根據英國The Great Recovery計畫統計，製造業約九成的材料，在製成產品的過程就變成廢棄物浪費掉。製成產品後，有高達八成的產品，在剛開始使用的6個月內被丟棄。

由於消費者的偏好，加上法規、技術、商業模式以及產品設計等種種因素，產品多半很快就走到生命盡頭。追逐千變萬化的時尚同時，很多產品在生命週期結束前就被棄如敝屣。另外一種預謀浪費「計畫性汰舊」，則是企業和設計師故意設計出不耐用的產品，好刺激新產品銷售。

產品重新設計是循環經濟不可或缺的核心思維：以更低的成本，善用再生材料，達到更高的產品品質。循環經濟權威機構英國艾倫．麥克阿瑟基金會提出，循環經濟裡的設計應該遵守四個方向。

更重要的設計準則是：回到消費者，傾聽客戶真正的需求。比起購買嶄新的物品，當代的消費者也許更在意對健康的影響、對生態的衝擊力、產品資訊的透明度、廠商提供的售後維修服務等等。找出品牌的價值，以設計提高產品在顧客心目中的價值，並與顧客建立長期而穩定的關係。如此一來，可以避免掉進計畫性汰舊的陰謀，也確立顧客對品牌的忠誠與信賴。（見圖15）

什麼是公平手機？

來自荷蘭的Fairphone（公平手機）認為，只有減少「線性生產」模式，才能真正做到對地球與消費者都公平。

Fairphone的方式就是將手機「打開」，一切透明化。一方面，Fairphone將公司收益在網上公開，也將每支手機販售的價格結構透明化，讓消費者了解每一分錢花在哪裡。另一方面，則是將手機設計成使用者可自行打開手機維修，需要更換的零件可以在Fairphone開設的網路商店買到。

在美國，明尼蘇達、內布拉斯加、麻薩諸塞、紐約等四州，開始考慮採用「維修權利」修正案（Right to Repair），要求電子製造業有義務提供公開透明的維修資訊。因為消費者不論選擇自行修理或到店家維修，都應該有權利選擇維修自己的手機。不過，包括蘋果公司和電信大廠威訊無線都大力遊說抵制這個法案，確保能從販賣新手機與新機綁電信合約中繼續謀利。

「如果你不能打開你的手機，你就不曾擁有它，」Fairphone創辦人貝斯．范．阿貝爾（Bas van Abel）強調。

為了達到這個目的，第二代公平手機採用高規格主機板，讓使用者可以將舊元件更換成新元件。零件在設計時使用物理性連結，避免使用黏膠，使其容易拆解、維修及回收。在材料的選擇上，避免融合金屬及多樣材料，增加可回收的比例。

此外，Fairphone從每支手機收益中拿出三歐元，與荷蘭「封閉循環」（Closing the Loop）組織合作，在非洲迦納回收舊手機，回收零件中的金屬，在生產新公平手機時使用。

這種設計遵照循環經濟裡「層級循環」（cascade）策略，讓產品在進入回收程序之前，藉由維修、翻新、再製造，盡量延長生命週期，到了非得回收時，也要能設法採集舊零件與萃取剩餘材料的價值。

只生產消費者預購的手機 減少環境衝擊

Fairphone採用的其他循環經濟概念，還包括只生產消費者預購的手機，避免不必要的庫存與資源消耗（這也可能是因為新創公司的資金限制，產量不容易擴大）。另外，他們也積極尋找二手手機平台，讓想換新機的使用者不用拋棄舊手機。他們也與當地的自造者（Maker）組織合作，以3D列印方式生產手機配件。

Fairphone更對他們的產品做生命週期評估，找出對環境最大的衝擊點。當他們得知，手機由中國空運到歐洲所產生的溫室氣體，佔整體手機溫室氣體排放量的一七％時，立即提供消費者海運的選擇。雖然手機會晚一個月抵達消費者手中，但令人驚訝的是，許多消費者熱情地響應了這個方案。

Fairphone要實踐公平地球的願景，有賴於更多消費者願意接受這個仍然不完美、購買起來也有點麻煩的產品。就因為相信消費者支持Fairhpone的理念，也相信世界需要有一些充滿熱情的傻瓜，Fairphone願意以小蝦米挑戰大鯨魚的信念，激發消費者重新思考自己使用的產品造成的環境問題。

• 本文摘自：《循環經濟》

• 出版社：天下雜誌

• 出版日期：2017年1月