社會企業新典範,全家攜手賽珍珠打造「南海模式」

「全家」攜手賽珍珠基金會,打造首間「新住民就業友善便利商店」助百萬新住民家庭子女職能培力落地生根。 圖/全家便利商店
「全家」攜手賽珍珠基金會,打造首間「新住民就業友善便利商店」助百萬新住民家庭子女職能培力落地生根。 圖/全家便利商店

「語言、文化與家庭責任,是新住民在台生活的三大挑戰。」這是每位在台新住民共同的生命現場。在台人口已突破240萬的新住民家庭,長年面對就業困難、語言隔閡與照顧壓力。對此,全家便利商店與賽珍珠基金會合作,在台北南海路打造全台第一間「新住民就業友善便利商店」,由「全家」完善培訓系統與職涯支持,導入「多語系輔具、友善名牌、社工店長輔導、新住民職場體驗營」四大DEI共融機制,不只是創舉,更是一場貼近土地脈動的就業革命。

新住民職涯的「轉彎點」彈性工時與社工支援,讓就業貼合生活

多數新住民女性同時扮演母親、照顧者與經濟支柱角色,長時間的固定工時排班讓她們難以兼顧家庭。全家便利商店南海店首創提供4小時起的彈性工時制度,讓就業不再與生活對立。同時,合作門市配有具社工背景的店長,專責處理語言、文化適應與工作衝突問題,讓職場也能成為心理支持的場域。

「新住民就業友善便利商店」為協助新住民夥伴融入服務業職場,特別導入「友善名牌」,鼓勵顧客給予新住民店員同理與支持。 圖/全家便利商店
「新住民就業友善便利商店」為協助新住民夥伴融入服務業職場,特別導入「友善名牌」,鼓勵顧客給予新住民店員同理與支持。 圖/全家便利商店

讓工作環境說「我懂你」 培力從「試一試」開始

在南海店內,來自越南、印尼、緬甸、柬埔寨的新住民夥伴共組團隊。他們手上拿的,不只是工作流程卡,更是以七種語言翻譯的教學輔具。從「補貨」到「清潔」,每一個動作背後都有被理解的努力。透過「多語系教學工具」與「友善名牌」(如「我正在學中文」),消費者被邀請參與共融,不只是買東西,更是認識文化的開始。

許多新住民並非缺乏工作意願,而是從未有「可以先試」的空間。南海店導入「職場體驗營」,讓16歲以上的新住民與其子女能參與模擬實習,從中培養語言與職能,建立自信與歸屬感。未來更盼望這群夥伴能從工讀走向正職,甚至成為加盟主,翻轉過去單一脈絡下的就業模型。

一場兼顧善意與生意的共融實驗

賽珍珠基金會董事長尤姵文強調,七成以上受扶助的新住民家庭是經濟弱勢的單親家庭,穩定工作對她們意義重大。「這不只是公益,更是社會企業的實踐。」全家總經理薛東都則指出,全家早在2011年即與勝利基金會合作開設身障便利商店,證明多元共融與營收成長並不衝突。此次與賽珍珠基金會的合作,是延續更深化的社會創新實驗,盼將「南海模式」複製至全台。

全家便利商店總經理薛東都表示,「新住民就業友善便利商店」融合過往「身障便利商店」與「移工友善賣場」兩大DEI經驗,協助新住民夥伴逐步進入便利商店就業環境。 圖/全家便利商店
全家便利商店總經理薛東都表示,「新住民就業友善便利商店」融合過往「身障便利商店」與「移工友善賣場」兩大DEI經驗,協助新住民夥伴逐步進入便利商店就業環境。 圖/全家便利商店

全家便利商店×賽珍珠基金會 新住民就業友善便利商店

店舖名稱:全家便利商店 南海店

店舖地址:臺北市中正區南海路20號

特色簡述:「新住民就業友善便利商店」是由「全家」與賽珍珠基金會共同打造的示範據點,店舖團隊由多國籍新住民及基金會社工組成,並導入多語系教學輔具、友善名牌、社工店長輔導與職場體驗營4大共融機制,協助新住民夥伴穩定融入服務業職場;店舖內外觀結合賽珍珠基金會代表的溫暖粉紅色為主視覺,並設有多處新住民文化展示牆及互動桌遊,整體營造溫暖共融的氛圍,為來店顧客提供理解不同文化的平台。

賽珍珠基金會簡介

賽珍珠基金會為國際賽珍珠基金會在台分會,成立於1968年,致力於協助在台經濟弱勢新住民子女及其家庭適應多元文化社會,提升其在地生活與社會參與。基金會深耕助養扶助、技能培力、婦女培力、親職教育與跨文化對話等領域,尤其關注新住民子女及家庭在教育與勞動權益上的實質需求。透過專業社工團隊與跨界合作行動,基金會致力打造一個尊重差異、支持成長的友善社會環境,陪伴每一位新住民穩健落地,實現共融社會的願景。


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