受詐不分你我 企業攜手拆解高端詐騙
在「受詐不分你我：拆解高端詐騙陷阱」論壇上，企業以自身核心業務為出發點，從資安防護、金融控管到交易安全，剖析高端詐騙手法。台新銀行、遠傳電信、合庫金控、國泰人壽、Taboola與蝦皮購物，各自提出專業觀點與實務策略，展現多元防詐思維。
台新教戰 破解殺豬盤、殺魚盤
台新銀行資安長陳詰昌指出，詐騙財損最高的其中一個途徑就是假交友（網戀）。而且這並非年輕人的專利，很多40歲上下、希望有知心伴侶、手邊有資產的人，最容易成為目標。例如歹徒會在交友平台上偽裝成高富帥的身份，其中最常拿來騙人的職業就是「無國界醫生」。
在過去調查中，陳詰昌也曾搜出詐團的「教戰守則」筆記，戰術分成二大類：第一類是有鎖定目標的「殺豬盤」，分成找豬、養豬、殺豬三個階段：透過好的形象、每日問候、小額出金，建立信任關係，等到最後階段，以加碼、鎖單拿到大筆的錢，然後人與錢、平台全部消失。
第二類是不確定對象的「殺魚盤」，多是投資詐騙，策略有勾、釣、殺三階段：通常先用臉書廣告和加入LINE帳號，把人騙入投資群組，接著透過入金到境外平台，小額投資返利來「釣」魚。
防資訊設局 遠傳推打詐智靈
遠傳電信網路技術暨營運群副總經理盧祖耀指出，3G跨入4G後，詐騙進入高速、跨境、沒有國界且難以管制的時代。每支手機都能連上網路、享受數位便利，卻都沒有準備好面對數位風險。警政署統計，今年第二季詐欺被害者以18歲至29歲最多，年輕世代在網路環境成長，對數位資訊過於信任，欠缺風險意識。
同時他也指出，詐騙的第一階段是資訊設局，若來自行動簡訊或電話，電信業者可直接攔阻，但若來自網路平台，只能靠平台業者自律與防詐機制強化識別；第二階段的金流也很關鍵，實體法幣能透過銀行與金流機構控管，但一旦流向加密貨幣，等於完全進入境外世界。
盧祖耀表示，電信產業能成為防詐前線，以SIM卡更換紀錄、漫遊狀態、裝置定位等行為，協助銀行辨識可疑帳戶；遠傳電信也推出「打詐智靈」整合上網、語音、簡訊等防詐措施，提供資安提醒，「多一分提醒，讓民眾多一個停頓去阻止詐騙案發生」。
長輩財損高 合庫籲信託守護
合庫金控暨合庫銀行法遵長吳淑鈴指出，今年前10月的詐騙類型，以假投資25.11%最多、網路詐欺16.8%居第二；其中假投資受害人以高齡者為主，網購詐欺則以年輕較多。另外，即使是高知識份子，也有不少網購被詐騙的案例。
對於高齡防詐，吳淑鈴建議，財產交付信託較能防詐騙，信託專戶專款專用後就可與資產分離，定期與不定期支付都可作約定，且可由信託監察人輔助信託運作，行使同意權來作相關變更。
為減少信用卡被盜刷的風險，吳淑鈴指出，卡戶可向銀行申請功能調整，或透過APP設定，倘若持卡人不打算使用預借現金、綁卡交易，都可在APP申請免除這些功能。
吳淑鈴也表示，銀行有短訊識別碼可作辨識，網銀跨國登入則會發訊事前通知；在事中與財金公司合作轉帳核對戶名；事後在消費及轉帳後用LINE通知，必要時也會發出信用卡「疑似盜刷」通知，做詐騙風險管理。
打造受詐監測模型 國壽阻詐破2億
國泰人壽據點服務發展部協理胡靖雯觀察，詐團開始將腦筋動到保險公司上，尤其是誘使民眾去解約保單。例如，曾有台南佳里一位長輩要保單解約26萬作為假網友的手術費，慶幸最後臨櫃攔阻成功。
詐團滲入偏鄉，令國壽感到震驚。過去7年來國壽持續阻詐，自2019年起推出情境模擬桌遊，亦由董事會督導的公平待客推動委員會，負責防詐策略與執行，整合各部門共同推動防詐。
胡靖雯指出，國壽每天接觸數萬名保戶，開發超過50項反詐宣導素材，近3年阻詐248件、2.45億元，占業界90%比例。更建立「受詐通報平台」即時做線上及線下串連。對於曾受詐的客戶，無論客戶至任一管道申辦，皆能立即啟動加強關懷，降低客戶二次受詐可能。
胡靖雯說，國壽研發的「受詐監測模型」透過風險因子計算風險值，若評估客戶為受詐高風險族群，會降低其線上交易流暢度，並加強電訪關懷。今年更新增指定聯絡人機制，可指定1至3人為聯絡人，透過親友力量幫助保戶免被詐騙。
AI把關接觸點 共築安心廣告
Taboola台灣業務總經理楊懿純指出，全球成效廣告平台跟大家站的位置不同，外界多聚焦詐騙過程如何防堵，但廣告平台其實站在最前端，負責把關「第一個接觸點」，辨識可疑內容，避免詐騙廣告上線。
Taboola目前全球合作媒體超過1.1萬家、廣告主達1.8萬家，廣告平台是開放市場，「只要開門做生意，就會有人走進來」，如何判斷廣告是否合法，是所有廣告平台的共同挑戰。
過去廣告審核以規格檢查、模型篩選與人工複核三層把關，但只要有人工判斷就有誤差風險，詐騙集團愈來愈專業，讓平台在表面資料齊全的情況下也可能誤信投放。
她說，現行審查大幅依賴大型語言模型，能在短短數十秒內完成審核，降低人工差異、提高一致性，並透過更新提示詞快速吸收最新詐騙手法，提高準確率。
廣告平台還會面臨另一種風險，部分廣告事前審核合法合規，上線後卻遭植入「跳轉頁」，把點擊者導向詐騙內容，Taboola已部署AI系統，發現異常會立刻下架，「前端防堵和後端偵測，同樣重要」。
蝦皮攜政府 打造安全交易防護網
在詐騙手法日益多樣、無孔不入的情況下，蝦皮購物自2023年成立逾150人專責團隊，透過科技防護並結合政府與業界夥伴，打造跨界聯防機制，以AI與人工審查雙軸強化交易安全。
蝦皮購物法令遵循部部長許敦凱指出，防詐是企業永續經營核心。蝦皮用「AI攔截＋人工複查」雙架構，全天候監控登入行為、訂單異常、聊天室互動與金流流向，一旦偵測可疑帳號或釣魚連結，系統會立即限制功能並啟動人工審查，確保迅速堵詐。
AI風控引擎會24小時判讀，搭配語意辨識技術掃描商品頁面、聊天室與直播字幕，主動偵測「零元購」、「高仿精品」等詐騙話術並即時下架，避免詐騙內容擴散。
制度面則推動「三階段實名制」，包含證件驗證、手持證件人臉比對，以及針對高風險帳號的專人視訊認證，把關賣家帳號真實性。
面對跨平台詐騙趨勢，蝦皮與數發部、刑事局、洗防辦、高檢署等單位建立即時通報網，讓可疑網址能在數分鐘內完成封鎖。許敦凱強調，蝦皮持續強化模型與稽查流程，攜手各界共同守護交易安全。
