穿梭偏鄉送便當!為偏鄉長輩送餐,也送入暖暖人情
「爺爺,你的便當來了!」送餐員停下車,開心地大喊。此時,林爺爺早已站在門外,瞇著眼笑著,蹣跚上前,就像看到自己的孩子一樣高興,他一手接下餐盒,一手拉著送餐員往屋裡走,因為,從昨天到今天早上,他經歷好多事、有好多話,一定得要跟這位每日相見、猶如「家人」的一粒麥子送餐志工分享。
這是花東山間的日常,也是許多偏遠地區獨居老人共同的期盼。
從一間廚房開始,為長輩送上熱騰騰便當
20年前,呂信雄任職於台東基督教醫院擔任院長,在進行巡迴醫療時,他發現部落有許多獨居長者,除了醫療協助之外,長輩最基本的日常生活、飲食該怎麼辦?小小的起心動念,他決定成立「一粒麥子」基金會,從一間廚房開始,一年提供15萬個便當。
「那個廚房很小,不具規模,但是充滿了愛心!」呂信雄感性地說,許多住在偏遠地區的獨居老人,需要的不只是生理需求,還有更多心理層面。一般人可能很難想像,對偏鄉部落長輩而言,與送餐員的短暫接觸,可能是他們一天之中唯一說話的機會。這一餐,不只提供溫飽,更是關懷、支持與了解需求的重要管道。
20年來穩定送餐,在地人照顧在地人
「一開始推行老人送餐服務其實困難重重!」一粒麥子基金會執行長林木泉説,起初想解決居住在東部的長輩可能因為住家偏遠、行動困難或經濟條件不佳而無法好好吃飯的問題,但團隊發現有了送餐資源後,要讓長輩順利吃上飯,還有一道障礙。
原來,20年前台灣還沒推行長照服務,長輩看到不認識的人來送餐,心裡自然會感到不安、會抗拒,而非張開臂膀歡迎。長輩們的真實反映,「讓我們體會到,穩定的送餐志工很重要,而且最好是部落裡的人,讓在地人照顧在地人,才能有效執行。」
於是,一粒麥子基金會開始募款,並精算管銷,包括原料、物資、人力等費用,努力尋求企業贊助,林木泉記得:「當時有一個企業不僅捐贈資金,更派遣員工到部落擔任兩周志工,協助居家修繕、做服務體驗等,讓這個贊助不僅是捐款而已,而是在人與人之間產生更深刻的連結。」這美好的緣分與連結,讓一粒麥子不只是一粒麥子,而是彼此重要的支持與精神食糧!
路途遙遠、風雨無阻,只想確認「你好嗎?」
一粒麥子社工楊雅如說,基金會送餐最遠的地方在花蓮縣豐濱鄉,由於當地交通不便,加上地形狹長,單向路程就長達70公里。有一次颱風天,沿途道路坍方、電線桿傾倒,送餐員只好改走替代道路,一路沿光復台9線、台11丙線、經壽豐鄉、吉安鄉,再繞回豐濱鄉,110公里的風雨遠征,終於將餐盒送到獨居長者的手中。
「風雨那麼大,我們不只是送餐,更重要的是確認他們的人身安全!」楊雅如說,有些長輩不善表達,可能只是一個微笑,或是一句謝謝,千言萬語彷彿盡在不言中,「光是這樣,就讓我們覺得很有成就感了。」她開心表示。
楊雅如提起一件印象深刻的事,「有一位長輩意外跌倒後,生理機能大幅下降,在了無生趣的情況下,他拒絕吃飯,我們每天去關心他、鼓勵他,終於讓他放下堅持。」就是這小小的餐盒,敲開了孤寂的大門,也讓老人家在臨終前感受到溫暖的餘暉。
一粒麥子攜手7-ELEVEN:食食陪伴,好好吃飯
居住偏遠地區的長輩人數眾多,但是送餐的人力相當有限,再加上偏鄉交通不便,擴大服務範圍不是一件簡單的事。為照顧更多獨居老人與兩老相依的長輩,2014年起,一粒麥子基金會開始與7-ELEVEN攜手合作,連續9年送出超過多達240萬餐次的溫暖餐食。
林木泉執行長說,為了讓送餐機制更完善,基金會成立「部落廚房」,致力於提供在地口味;打造「行動餐車」前進社區,凝聚村民的情誼,也化解獨食的孤單;甚至還推行「送餐便利屋」,送餐的同時也協助長者維修水電。
2023年起,一粒麥子呼應台灣永續低碳潮流,發展多項創新之舉,像是建立雲端送餐App,由送餐志工隨時上傳長輩現況;逐步引進電動機車與輕油電混合車輛送車,以節能減碳的永續概念實踐服務;結合7-ELEVEN的「OPEN!行動購物車」深入偏遠地區,為長輩遞送生活物資與營養補充品。
期待為偏鄉老人送餐不僅僅是讓他們溫飽,所以7-ELEVEN也號召東部地區的在地門市組成「好鄰居送餐隊」,由營養師挑選營養均衡的蔬食餐點與營養補充品,送至各個據點,讓有特殊需求的長輩增添更多選擇;未來也將優化服務與設備,持續拓展參與送餐的服務門市。
2023年6月到9月,一粒麥子與7-ELEVEN協力推出「食食陪伴,好好吃飯」零錢捐活動,邀請民眾到7-ELEVEN投下零錢或透過ibon、OPEN POINT App進行捐款,讓更多長輩感受溫暖的餐食與人情。
目前一粒麥子基金會的服務遍及台灣七個縣市,包含台東、花蓮、宜蘭、台北、新北、台南、屏東等,協助偏遠地區與低收入戶的獨居長者,每日送餐服務約可照顧1千人,每年「送餐到家」大約送出40萬份餐食,共餐部分也超過10萬5千餐次。
談到未來展望,「我們不斷思考能如何更有效率地去幫助人,因為社區長輩的需求很多元。」林木泉希望能在花蓮、台東每一個鄉鎮都蓋一個日間照顧中心,把那裡當作一個中心點,除了傳統的日間照護,還能向外擴及送餐、居家服務、交通服務等,整合所有的資源,幫助偏鄉長者老有所終。
一粒麥子社福基金會 官方網站:https://www.wheat.org.tw