有缺口的牛奶盒 源自對身障者的體貼心意

國家的進步程度，國民生產毛額或國民所得是指標的一種，另一種不易量化的指標則是對行動不方便或長者的體貼程度。體貼與否，從細節看大處，日本的表現值得各國學習。

日本「通用設計」概念一開始是有身障團體提出需求，並提出對廠商有力的說服，即只要透過一些簡單的設計或小小的改變，就可以讓視障者有很大的方便。

但要促成政府大規模投入推動，一定會考慮未來對商業活動有沒有幫助，所以他們在1999年透過經濟產業省（類似台灣的經濟部）發表白皮書，並評估透過「通用設計」產生的產品可以創造185億日圓的商機；他們還預估到2025年會擴大到1500到1600億日圓，讓廠商看到商機也看到趨勢；在那之後各類廠商都開始研究、制訂標準，也自發性的讓這些標準落實。

他們設想到的一個共通概念就是讓身障者用最簡單的方式就能「辨識」，而且廠商不會有太大的改變。

盒裝牛乳怎麼開？看扇形缺口

其中案例之一就是盒裝飲料。

日本農林水產省早在1993至1995年間對視覺殘疾者進行問卷調查，結果76.8％視障者認為超市的紙盒裝牛奶及飲料最難辨識，農林水產省對此謹慎看待，並進行研究，之後在2001年開始建議廠商，500cc以上家庭用紙盒裝純牛乳，在上方開口對向，切出半徑2.5～6.5公分的的扇形缺口，讓視障人士更方便辨識純牛乳及開啟方向指示。

這個建議立刻獲得業者和民眾的大力支持，尤其開啟方向有時連明眼人也會搞不清楚，這個小改變就幫了所有消費者。

綠燈太短怎麼辦？按鈕加秒數

再如，之前國內也有研究發現，有些年長者抱怨人行道的綠燈時間太短，過馬路提心吊膽，日本對此想出的對策就是讓行人可以按鈕增加通行秒數。這個設備方便的不只是老人，對於拖著行李或如推著嬰兒車的行人都可以不必再慌張過馬路。

飲料含不含酒精 點字告訴你

還有各種罐裝飲料，含酒精的都有點字表示，完全不含酒精的沒有。

至於台灣也有導盲道，能否發揮作用，不只是分布範圍，還得看國民素質。在日本不會有人把自行車機車隨便放在導盲道，就算是走路，人們也會不自覺的避開導盲道。