與疫情共存之下的偏鄉：在地「人脈」集力翻轉數位教育下的巨大落差

疫情蔓延之下，遠距教學成了台灣教育的新日常，拓展了數位融入教育的想像。然而，遭疫情衝擊下的偏鄉，在教育現場的數位應用，卻又是另一番風景。

「學生會用手機，但是不會用電腦，很多人連Word都不太會用」博幼基金會執行長陳良枝回想偏鄉的實況。由於偏鄉孩子有的數位工具多是手機，但電腦才能有比較好的學習體驗，這對缺乏電腦使用經驗的家庭來說就是個挑戰。

博幼深耕偏鄉教育服務二十年，在疫情爆發之時就看見了資源缺口，於是首要任務就是提供孩子充足的平板、電腦，完備學習的基礎工具。

不能斷掉連結的使命感

雖然有了硬體設備，但孩子若缺乏引導與支持，無法順利地在線上接受教育，比起在學校更容易有中輟、中離的情況。

像博幼課輔關注到弱勢學生「線上中輟」的問題，竹東課輔中心督導林巧婷說「原本以為線上學習容易斷掉與孩子的連結，但對於課輔團隊來說，卻多了不能放手的使命感。」

疫情改為線上學習之後，少了實體接觸的近身提醒，為了讓孩子能夠順利穩定學習，將線上班級人數減為3至4人，並要求每個孩子要開麥克風、攝影鏡頭，只要有孩子沒上線，課輔團隊一定立即關心，用各種方式聯繫上孩子和家長，確保線上學習一個都不能少，而且是有效學習。

博幼紮實的在地人際網絡，在線上學習時就發揮了很大的功能，學生若有任何問題，駐點在部落的課輔工作人員或住家鄰近的課輔老師，隨時都可以去支援，落實學習不中斷。

博幼「人脈」及時撐起偏鄉的保護網

陳良枝說「人脈」是博幼的在地優勢，因為課輔團隊組成多元，包含在地培育的部落課輔老師、因疫情回鄉的博幼畢業生，這些最熟悉地方的人際網絡，織成了一張緊密的保護網，承接許多搖搖欲墜的孩子。

「在部落，一人確診就幾乎等於全家確診」博幼基金會執行長陳良枝語重心長地描述。許多偏鄉部落的家庭，居家隔離無法落實一人一室、怕確診後頓失唯一收入而隱匿實情，都加乘了衝擊的力道，不但打擊一家子的生計，也重挫孩子的教育學習。

疫情升溫時，即時為陷入困頓的家庭提供食物箱，當生活穩定了，孩子學習才能發揮成效。圖／博幼提供

博幼竹東服務的五峰學區部落，曾有一家12口，幾乎半數同時確診，全家居隔，獨擔一家生計的爸爸也無法外出工作。團隊除了引導他們在無足夠隔離空間下，如何做好消毒防疫措施外，也載送物資過去，協助他們度過難關。

林巧婷感性回憶道，當夥伴於門口卸下物資、準備離去時，卻見一群孩子衝出家門，圍著車敲打玻璃，喊著：「老師！老師！阿婆說，我們一定要跟你說謝謝！」

宜蘭課輔中心督導詹珮菱也分享人脈發揮的關鍵作用。博幼的課輔老師本身就是生活在部落的媽媽，最能直接觸及各個學生和家庭，從辨識學生學習、家庭是否有異狀，到知道學生家裡冰箱物資的多寡，快速掌握許多大小需求，立即補足學校短缺的關懷人力。

博幼的課輔老師許多是生活在部落的媽媽，能快速掌握學生的學習與課輔家庭的生活概況。圖／博幼提供

教育線上化讓前線的團隊，更清楚望見孩子實際在家生活的樣貌。陳良枝說，過往實體家長座談會和家訪，並不能完全看見孩子與家人的真實互動狀況，但由於近七成課輔孩子是在客廳或家門口線上上課，相對容易在教學過程中，看見學生家裡的互動狀況。

不是一個人是一群人一起帶孩子

「疫情提醒了我們，每天跟孩子接觸，要先關心孩子的家庭」這是詹珮菱的體悟。疫情讓不少家庭的經濟收入受到影響，大人的心理壓力非常大，她深知要孩子的教育穩定，也必須關照家長的狀態。

詹珮菱分享「高麗菜媽媽」的故事，有學生的媽媽每天往返山區與平地間賣菜，去年開始生活不如往常般穩定，但因為課輔提供了平時的照顧，在疫情間更提供物資支援，也時常有博幼的工作夥伴與她談心，令她感受到「不是只有她一個人帶小孩，而是有一群人一起來帶」，之後她還送了一百顆高麗菜給博幼宜蘭課輔團隊，表達內心最純粹的感動。

博幼在疫情間緊緊地牽牢學生的家庭，家長甚至也開始跟著孩子一起學習。詹珮菱說很多課輔媽媽（老師），也是因應疫情開始學習數位化教學，從一開始堅持用紙本，慢慢地學會用拍照回覆教學，到後來已經會線上連線教學。

「孩子們看到他們的媽媽也正在學習」詹珮菱相當樂見數位教育創造共同成長的正向循環。