從300萬人次跌至20萬!日月潭纜車警示:單純觀景難吸客、回訪率成關鍵
台灣纜車從烏來雲仙樂園的歷史轉身,到貓空纜車調整票價應對成本,反映觀光纜車在交通定位與財務間的掙扎;日月潭纜車運量起伏則警示單純高空觀景已難維持熱度。專家指出,唯有結合周邊遊程,構建完整的旅遊圈,才能克服新鮮感退燒,提升遊客回訪率,讓纜車永續經營。
新北烏來瀑布頂端的雲仙樂園原是伐木林場,後開發為遊樂園,1968年園方將工人上山使用的簡易纜車改造成空中纜車,遊客搭纜車橫跨南勢溪入園,可俯瞰烏來瀑布,飽覽峽谷風光。行銷總監高勳國說,兩岸落差達165公尺,營運近60年維持零事故;曾因遊客量少,每年虧損2千多萬元。
台北貓空纜車2007年啟用,全長約4公里,從台北動物園到貓空設6站,原為改善交通,評估後定位為觀光纜車,營運首年有盈餘,後連年虧損,最多上億元;2016年漲票價,去年3月再調漲,稅前盈餘約700萬元。
北捷遊憩公司表示,動物園站搭到貓空站票價去年3月從120元改為180元,1日票由240元提高到300元,每年運量約200萬人次。北捷表示,纜車維護經費龐大,加上電價上漲、通膨成本日增;日本箱根纜車每公里票價80元,貓纜漲價後每公里卻僅45元。
日月潭纜車全長約1.9公里,可飽覽山光水色,2001年啟用初期吸引大批國旅與中客人潮,曾創全年300萬遊客紀錄,2010年降為百萬人次;隨新鮮感退燒、疫情衝擊與兩岸關係下滑,目前每年約20萬人次。
「纜車人氣非僅靠纜車本身。」暨南國際大學副校長曾永平說,日月潭纜車集合環湖步道、自行車道與碼頭交通,形成完整旅遊圈,若僅為短程觀景纜車,難以吸引遊客回流。旅遊業者說,遊客若只為高空景觀搭乘,回訪率往往偏低,搭配其他遊程才能長期吸客。