丟垃圾像叫外送一樣簡單!「垃可」如何把倒垃圾變成一門千萬生意?

清潔飲水和衛生設施

新一代青創團隊「Tracle 垃可」提供到府收垃圾服務,讓生活更輕鬆。 圖/解放生活股份有限公司提供
新一代青創團隊「Tracle 垃可」提供到府收垃圾服務,讓生活更輕鬆。 圖/解放生活股份有限公司提供

「少女的祈禱」是台灣人耳熟能詳的日常聲景,當樂聲在街道響起,代表收垃圾時間到了,這種台灣獨有的倒垃圾樂章,有時卻成為某些人心中的「焦慮變奏曲」。2020年還在就讀政治大學的何洛、陳奕同與陳稟韜三人,礙於課業繁忙,倒垃圾也因此成為他們當時的生活焦慮來源。

為了解決這場垃圾困局,三個大學生靈光一閃,何不打造一套線上倒垃圾預約服務?於是他們窩在學校圖書館規劃方案、做訪談、尋找資源,終於在2022年成立「Tracle 垃可」,就是想為跟他們有相同煩惱的人提供一個全新解方。

使用者只要在LINE平台預約,便會由專人於指定時段、地點將垃圾收走,近期更推出臨時、單次需求的搬家後清運,讓倒垃圾就像叫外送一樣簡單,任何人都能輕鬆上手。

用戶透過LINE就能預約到府收垃圾服務,此外,垃可還提供單戶、社區多戶及單次清運等多元服務。 圖/解放生活股份有限公司提供
用戶透過LINE就能預約到府收垃圾服務,此外,垃可還提供單戶、社區多戶及單次清運等多元服務。 圖/解放生活股份有限公司提供

從上班族到家庭主婦都是忠實用戶 垃可如何打進日常生活?

陳奕同透露,垃可最早鎖定大學生客群,當時只有20名用戶,現已橫跨小資族、家庭、商務企業,甚至連房東、行動不便的長輩、社區及物業代管,都有合作定期收取垃圾。

其中,最大宗使用者仍以25歲至35歲、租房在外生活的上班族為主。陳奕同分析,上班族生活步調忙碌是最大痛點,因此當有能讓生活更從容的服務出現,且用戶手頭也有預算的情況下,使用意願就會提升。

陳奕同也提到,有些會員是全職婦女,無論是抱著小孩追垃圾車,或是把小孩留在家,自己出門倒垃圾,都讓媽媽們提心吊膽,既不方便也不安全,有了預約到府收取垃圾服務後,家長便能安心在家顧小孩,同時解決丟垃圾的需求;此外,不同城市有不同的居住結構、人口分佈,像是桃園地區有較多透天厝家戶,就必須針對當地生活慣習,提供不同的服務規劃。

月訂單破萬、續訂率9成 智慧物流加持擴展千萬級市場

為讓垃圾收送更順暢,陳奕同表示,團隊也導入「奇點無限」智慧車隊管理系統,自動計算最佳路徑,讓營運團隊更有效率地發派訂單,收取夥伴也得以集中經營路線鄰近的區域。

團隊成立兩年多,已召集約75名垃圾收取夥伴,服務超過3000戶家庭、7000名使用者,每月訂單數量超過1萬5千筆,會員續訂率高達9成,事業版圖更從雙北擴張至桃園。

2023年開始,垃可進一步與企業合作,例如華碩電腦合作廢棄資通器材的逆向物流服務,也協助「好盒器」銜接歸還循環餐具的物流,而後在2024年成功獲得1500萬元天使輪募資,目前已是一家擁有5千萬元資本額的新創企業,短短時間就交出亮眼成績單。

陳奕同表示,「在2022年完成種子輪募資時,我們就希望透過資金加入來加速服務驗證,確認我們的商業模式是可行的。」團隊清楚知道,創投是高風險、高報酬的生意,想要吸引投資者,就不能只站在自己角度思考,而是必須從投資人的立場規劃營運藍圖。

垃圾減量不進則退!減廢從你我生活做起

而在參與垃可運作的過程中,陳奕同也深刻感受到,從源頭減量、改變生活習慣,才能有效解決垃圾過多的問題。

根據環境部統計資料,全台年垃圾總量在2000年時約780萬公噸,其後減量控制只維持了15年左右,2016年開始,年垃圾總量一路攀升,到了2023年已超過1157萬公噸。2023年1月至2024年7月全台垃圾總量,已超過1800公噸,平均每人每天製造約1.36公斤垃圾。

陳奕同以台北市2000年推動「垃圾隨袋徵收」、使用專用垃圾袋為例,強調從源頭管控很重要,在初期能達到明顯減量,後續如何讓更多民間力量一起加入,共同為垃圾處理盡心力,值得大家共同思考。


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