來自雲端的暖心守護與陪伴

最珍貴的保險,都與自己的健康有關。南山人壽的「健康守護圈」,規劃四大階段:健康、亞健康、疾病、失能等不同健康歷程的專屬服務,希望能陪伴保戶,做他們健康的靠山。在嘉義一處通訊處服務的許晴嵐,近期透過推薦保戶使用「健康守護圈」中的線上心理諮詢服務(註),成功陪伴保戶走出身心低潮的烏雲。

許晴嵐的保戶因先前確診新冠肺炎,外加上工作壓力過大,陷入嚴重的情緒低潮,尤其在居家隔離期間,時常感受到強烈的孤獨感、與無法排解的負面情緒,甚至跟親友們才開口沒說幾句話,便不由自主潸然淚下,讓總是將自己的客戶視為家人朋友的許晴嵐相當擔憂。「我立刻想起南山健康守護圈的服務,應該很適合陪伴此刻身心脆弱的她。」

圖/南山人壽提供
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南山健康守護圈 做保戶的靠山

線上心理諮詢服務就像來自遠端的擁抱,預約後,會有線上小幫手一對一跟使用者往來聊天,有時跳出的訊息會讓人備感關懷與溫暖,並可透過線上訊息往來,讓心理專業人士評估個案狀況,做進一步的諮詢媒合,為客戶做更客製化的安排。

圖/南山人壽提供
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晴嵐的保戶使用健康守護圈所提供的服務後,不僅一次跟晴嵐回饋,「這個服務真的太暖心了!提供許多很好的專業意見,聊天的過程也讓人很療癒,讓我覺得要邁開下一步不再那麼困難了。」相較於過往遇到困難,常常會陷入不知道如何是好的窘境下,如今這名保戶多了一個情緒紓解的管道並可獲得實質解決方式,也讓晴嵐備感慶幸,還好有健康守護圈的陪伴,才能順利幫助保戶走過低潮。「保險的價值,遠比一般人想像得還要更無價。」健康守護圈將提供給保戶們的服務,從事後理賠延伸至事前預防,甚至在理賠後持續提供保護需要的服務,打造出創新且全面的保障模式,就是為了給予保戶健康的靠山,像晴嵐這位歷經身心低潮的保戶一樣,能在這裡找到希望的曙光。

圖/南山人壽提供
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註: 南山人壽健康守護圈之各項服務內容,包含本公司提供之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等,均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係,合作廠商提供之商品、服務或優惠,係由合作廠商各自提供及負責,如有任何問題,請逕洽詢相關合作廠商,並由合作廠商負擔相關法律責任。

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