南山六十週年故事：花蓮戰士隊 在幽谷中負重前行
「2022年4月13日，我永遠不會忘記那一天。」2022 年4月中旬，電視新聞爆出衛生福利部花蓮醫院新冠肺炎感染風暴，院內包含醫院員工、住民、看護等超過100人確診，為了嚴防疫情持續延燒，醫院做了一個非常困難的決策：停止門診、急診服務，僅維持視訊門診，住院的病患也暫停出入院，停止探病，直到回歸感染控制範圍內。
「身為醫務社工主管，許多問題朝著我們洶湧而至，情況很糟不能等，你必須當下就行動。」身為衛福部花蓮醫院社工室的主管 –陳怡吟，面對接踵而來的難題，當時與團隊陷入苦思。
「狀況對我們非常不利下，仍需要維持醫院醫療量能、提供醫療服務，且防堵病毒擴散造成社區感染。」然而醫院空間有限，無法滿足所有快篩陰性的醫療人員住宿需求，附近飯店業者因擔心被波及，醫療人員詢問入住都吃了閉門羹，情況無疑雪上加霜。
「為了讓工作產能持續運作，我們理出兩個方向，確診夥伴及家屬隔離在家，在全國還沒有居家診療及送藥時，我們提供他們線上醫藥諮詢及宅送藥品、防疫及民生物資。而另一群人持續堅守在崗位上。當時工作量非常大，每個人都承受相當的壓力，也怕回家不小心把病毒帶給自己的家人及社區，所以我們就尋找資源協助工作夥伴住宿方案。」
在找不到飯店願意協助醫護人員的情況下，社工伙伴透過介紹，終於尋得願意以包棟方式提供住宿的民宿業者，而就在此時，社工也接獲南山人壽慈善基金會來電，主動伸出援手，想為醫護防疫人員盡一份心力。
「當時真的很需要民間的幫忙，那時最困難的是，沒有地方要給你住，飯店會跟你說暫停營業或已經客滿。甚至不知道疫情發展需要在外住多久，住宿費用對一些工作人員，包含清潔阿姨、工友、掛號行政人員等都是負擔。好在那時南山人壽慈善基金會即時幫助，不僅找到願意讓我們住宿的民宿空間，還補助費用，對當時的我們來說，實在是嶄露一線生機的感覺。」
找到了住宿地點，一起入住的夥伴組成「花蓮戰士窩」群組，那段時間大家共同面對許多艱難，不僅要做好感染控制，大家像生命共同體一樣互相扶持。雖然社會上有許多人因恐懼在心中築起一道城牆，但南山人壽慈善基金會夥伴與民宿夥伴，願意主動打開城門，接納我們，支持著我們，讓我們備受感動。
因為有了南山人壽慈善基金會的援助，許多同事私下反應：「防疫工作壓力，甚至還要擔心家人的健康風險，好在南山人壽慈善基金會這時候的介入，讓我們能好好睡覺、好好洗澡，才能無後顧之憂地投入醫療防疫工作。」
正如同要照顧好他人，須先安頓好自己，在最危難的時刻裡，有醫療夥伴、南山人壽慈善基金會、民宿業者的共同攜手支援，大家才能一起走過那一段，最黑暗無助也最煎熬的抗疫時光。
