6000人在線支援，挺第一線社福走出「疫情暴雨」

疫情升溫衝擊全台，弱勢族群面臨挑戰，也讓第一線的非營利組織成為重災戶。盼能為第一線伸出援助，聯合新聞網、「橘世代」、「倡議家」與「台灣公益團體自律聯盟」，舉辦「搶救前線 為弱勢撐傘」直播論壇。

8家不同領域的NPO組織分享疫情第一線衝擊，並提醒各界疫後復甦的長期挑戰；並有60家組織透過靜態輪播，道出所需援助。近六千名來自社福、企業與民眾透過線上同步參與。

聯合線上融媒體事業部副總經理官振萱表示，透過直播能讓社福團體分享現場觀察，也讓外界理解真實情況，進而為弱勢撐一把傘，在疫情的威脅下，偏鄉長者長期需求的送餐、洗澡等服務被迫中斷，弱勢婦女和身障者的烘焙禮盒全面滯銷，教育現場更出現數位中輟生，這些議題都值得被外界關注。

台灣公益團體自律祕書長林依瑩指出，疫情對社福工作影響非常大，儘管社福單位積極找出轉型的解決之道，但這些挑戰非常困難，需要外界的創意、智慧和資源，擁有豐富人生歷練的50+橘世代也能發揮一人之力，投入公益，期望大家能多支持社福第一線組織，進而幫助無數在社會角落的朋友，共同走出暴雨，讓台灣好事無所不在。

看見社區、家庭的困境 別讓弱勢更脆弱

論壇上半場由萬華社區協力聯盟督導黃素鈴、台北市立心慈善基金會顧問許水鳳、台北市基督教勵友中心執行長吳易峰、現代婦女基金會組長林靜怡起頭，分享疫情浮現的經濟與家庭難題。

黃素鈴指出，外界對萬華的汙名與傷害讓社區的氣氛緊張不安，許多人也不敢踏入萬華，重創當地經濟，弱勢族群平時仰賴這些店家提供工作機會或待用券，因此在店家歇業後受到沉重打擊，生計加倍困難。她也提醒，疫情帶來的衝擊，其實是結構性，而不僅是弱勢族群個人的問題。疫情之後，需要透過環境的改善，一起打造支持網。

許水鳳也說，疫情期間，弱勢居民平日打零工機會也全數消失，連房租都無法繳，儘管政府已開始核發紓困金，但金額不足仍無法解決經濟困境，部分家長也不符紓困資格，希望外界能提供協助，別讓他們成為弱勢中的弱勢。

除了經濟重擔，疫情期間也出現社交孤單、家庭暴力等狀況。吳易峰表示，根據調查，停課期間共有五成學生因沒有朋友陪伴而失落，數據呈現孩子的社交需求，但卻容易被忽略，社工利用電話或語音軟體和孩子深度交談。他也指出，協助不只是資源到位，未來也該立基於過去累積下的實體經驗打造數位協力網。

在家防疫除了帶出孩子的社交需求，家人長時間相處也讓家暴案例激增。林靜怡表示，家暴如同疫情中的流行病，據衛福部統計，通報量比去年同期增加15%，但受暴婦女的後續應對受到疫情影響，不敢求助或出門驗傷，如果要住進庇護所還得隔離14天，社工們現在正研擬對外求助、聯繫的新模式，盡力維持個案權益。

社工「超人化」 創新思維破除疫情障礙

疫情警戒期間，也使得社企和社工們「超人化」，創新想出應急辦法。論壇下半場由中華基督教救助協會（1919食物銀行）秘書長夏忠堅、均一平台教育基金會執行長呂冠緯、台灣計程車學院協會理事長侯勝宗、台灣社區實踐協會社工沈曜逸主講，分享疫情中的創新作為。

夏忠堅與呂冠緯注重孩子陪伴與教育需求。中華基督教救助協會持續開設陪讀班，陪同孩子學習和吃飯的需求；夏忠堅指出，服務的孩子當中近一半是單親，父母可能晚上10點都還沒回到家，過去依賴營養午餐當晚餐的情況也因停課而中斷，因此儘管疫情嚴峻，協會還是盡力滿足孩子的需求。

呂冠緯則分享，均一平台透過數位工具為第一線教育工作者賦能經驗。利用數位學習平台的特性，提供每一位孩子適合的學習進度，一步一步建立學習自信，突破教室裡的無力感，特別是在偏鄉等高需求地區。呂冠緯指出，均一除了幫助孩子之外，也希望減輕老師的工作負擔，讓他們能花更多的時間陪伴孩子，解決只有人才能處理的問題。

侯勝宗則點出疫情期間的問題與轉型機會。他表示，台灣社會如今呈現「高齡少子化」、「偏鄉弱化、地方凋零」以及「數位成為弱勢輔具」三大趨勢。利用學術經驗，他創辦台灣計程車學院協會，也希望集結長照司機、偏鄉白牌車等「非典」司機，培養「斜槓」技能，以移動作為社會服務的創新模式。

例如，經過疫情的發生，不論從社福服務、人員、以及物品之間的移動流，不再是「人」往「地方」的移動，甚或可能一改模式，而將物品、資源交付到人的手中，不論對於長照服務亦或交通運輸，都將可能出現創新變革。

深耕萬華十餘年的沈曜逸則指出，歷經疫情第一「救急」階段，接下來，弱勢族群紓困與復甦將會是困難且長遠的工程。沈曜逸表示，弱勢族群不如一般大眾就業型態，一來既有的工作相形浮動，有部分單親家庭，也因缺乏強力後援，經常在工作和顧小孩之間左右為難，而使得就業困難。如何透過「社區之力」共同創建友善就業環境，才能協助弱勢重建生活。

直播的尾聲也投影六十間機構的物資需求及困難，希望眾人多多支援協助。新冠疫情如同一場暴雨，不僅帶來危機與挑戰，也放大長期存在的台灣弱勢的問題，在疫情可望趨緩的現在，需要大家伸手，撐開各自的庇護傘，一起迎接疫情後新生活。

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