家樂福文教基金會執行長蘇小真：企業CSR 減法思維更聚焦

「CSR是減法，你不可能什麼都做！」家樂福文教基金會執行長蘇小真在聯合報《倡議＋》舉辦「創利・創力：社會影響力論壇」上，分享多年推動CSR心得。

蘇小真以家樂福致力推動的非籠飼雞蛋為例。她表示，社會大眾其實並沒要求家樂福做這件事，「但身為大型通路商，我們思考的是家樂福在台灣的存在，應該要更有意義。」

家樂福決定從一顆雞蛋開始帶動食物轉型，但這起心動念對公司與消費者來說，對內、對外都是一場文化改造運動，「像家樂福過去合作蛋商只有2家。但現在開放非籠飼蛋農直接來跟我們談合作後，廠商家數增多，很多工作流程都得改變。」而對消費者來說，如何說服他們看到一顆蛋的「價值」而不是「價格」，願意掏出錢購買非籠飼雞蛋，也是另一項挑戰。

為有效推動目標，蘇小真選擇將力氣放在打通內部所有工作流程，而非完成更多不同的CSR任務，因為她認為企業做CSR應該要抱持減法思維。「必須了解你想要在哪一塊著墨、以及著墨多深入」。她決定與社企夥伴合作以達到最大效益，並且做到最深入，例如非籠飼雞蛋的推動，即是攜手台灣動物社會研究會推動。

而與社企夥伴的合作，也是蘇小真認為也是企業做CSR最大收獲。她提醒，「企業廣告、行銷策略可以複製，但CSR絕對沒有辦法可以複製」，每一家公司的CSR都是獨一無二的，加上社企做事的理念與方法與企業不同，兩者相加相乘更能打造企業獨一無二的CSR路線。