Zero Zero！ 用便利鼓勵做回收

【記者呂欣玫、李映岑／新北市報導】

垃圾也能變黃金！專為都市居民打造的Zero Zero城市環保店，讓民眾藉由回收秤重賺取紅利點數，還能兌換民生用品，一舉兩得。此外，民眾隨時都能到店內做回收，不用再苦苦等待一週一次的資源回收日，相當便利。Zero Zero同時也教育民眾正確的資源回收觀念，從清洗、分類、回收到再利用，任何一個環節都不得馬虎。

回收結合科技 創新理念全台唯一

Zero Zero城市環保店隸屬於大豐環保科技集團，創辦人林盟洲有感於回收站大多都設置在郊區，都市中竟沒有一個完善的回收系統，而一般在公共場域看到的回收桶，也都只有「一般垃圾」和「資源回收」如此籠統的分類。因此，林盟洲希望教育民眾更明確、細緻的回收分類，並讓城市環保店立足在都市中，像便利商店一樣隨處可見。

城市環保店副理黃燕琳說：「我們的使命就是讓民眾更清楚回收分類，像紙類就分為紙箱、一般紙類、報紙跟紙容器，還有鐵鋁罐、舊衣、金屬及手機3C產品等，都會在城市環保店有完善的分類系統。」為了讓都市居民勤做回收，第一間Zero Zero城市環保店在板橋貴興路誕生了。

Zero Zero和其他回收業者最大的不同，就是將回收結合科技，讓民眾可藉由回收秤重及打卡的方式累積「Z幣（即紅利點數）」，並隨時能在手機App上用Z幣兌換民生用品，以吸引民眾勤做回收。

另外，用手機累積Z幣的方式，讓Zero Zero擁有全台獨創的「全省通用回收模式」，若是在台北工作的民眾，回到南部一樣可以累積點數，讓民眾無論到何地都能延續回收行動，並不會因此中斷。

如此創新的回收模式也吸引不少年輕族群加入，年輕人甚至能帶動風潮，讓回收也可以「很時尚」。黃燕琳說：「我們剛開始以為回收族群會落在老一輩的年長者，但這半年發現越來越多年輕人願意一起來回收，而他們來到城市環保店還會覺得是很『酷』的行為，甚至打卡上傳Instagram。」

家庭及親子族群也是城市環保店的常客。黃燕琳表示，不僅有許多家長漸漸願意教育孩子做回收分類，還能透過累積Z幣的方式，培養下一代的儲蓄觀念。

除了以新科技吸引民眾，Zero Zero城市環保店更為都市居民量身打造，創建一個乾淨、整潔且無異味的回收場所，讓髒亂與回收不再畫上等號。此外，居民也能隨時到城市環保店做回收，不必再等待一週一次的社區資源回收日，大大增加了都市居民的便利性。

已在板橋貴興店回收四年的都市居民林鳳英說：「本來是在里長那邊做一個星期一次的回收，但每次都要花兩小時，很費時費力，家裡又堆滿垃圾。現在這個城市環保店可以每天來，方便、離家近、服務好也不用扛的很辛苦，還可以換東西，鄰居也都一起來了。」

儘管許多民眾都認同Zero Zero的理念和作為，但還是有很大一部分的人缺乏行動力，認為沒有足夠的時間和精力做回收分類。黃燕琳表示，很多人不是不願意參與，是因為缺乏對回收分類的知識，而城市環保店是一個中心點，先教育民眾環保知識，再拓展到整個商圈或是生活圈產出的回收物。因此，教育民眾回收的重要性以創造黏著度及回流率，是目前Zero Zero城市環保店需要努力突破的地方。

回收新生活運動 身體力行落實環保

Zero Zero以「回收新生活運動」為主軸，教育民眾將環保落實在生活中的每個角落。至於如何推行新生活運動，黃燕琳表示，以四個各具意義的環保公仔作為靈魂人物，分別是塑膠仔、金屬仔、紙袋仔及玻璃仔，將它們做成LINE貼圖行銷，透過比較活潑、有互動性的方式，讓民眾發現原來環保是多元的，不僅僅是單一的回收物，也能夠運用在消費行為上。

舉例來說，為了避免浪費資源，需教育民眾減少一次性的消費行為，即是從根本做起，在消費前先想想購買這些塑膠及鋁箔包裝是不是必要的，是不是能以自備環保杯及環保吸管的方式，來減少事後處理回收物的機率，Zero Zero將這項行動稱為「減塑慢行」。

除了減塑慢行，「回收新浪潮」也是新生活運動的重點之一，即是將回收物再利用，讓民眾以多元的方式實踐綠色行動。前TVBS主播張珮珊就和丈夫岑永康將回收瓶罐和廢棄木材再利用，製成「創意酒架」；而節目主持人「糖糖媽咪」吳姵穎也將瓶罐製成筆筒及置物盒，並同時教導孩子做回收的重要性，將環保落實在全家大小的生活中。

透過民眾落實環保的實際案例，以引起更多人的共鳴，是Zero Zero落實新生活運動及解決部分民眾行動力不足的方式。黃燕琳說：「有部落客用鐵鋁罐製成裝置藝術，或是將回收物製成包包等，這都是民眾回饋給我們的，透過真實案例的分享，民眾會更有感。」

回收物再利用 前端工作不能少

「民眾辛苦分類的回收物，是否都進到焚化爐了呢？」針對此項最近火熱的環保議題，黃燕琳表示，在前端做了這麼多的細分類，就是要讓回收物最終有妥善的處理管道，當然不會讓民眾白費心力，使回收物最終進到焚化爐中。

因此，運送到回收廠前的準備工作就非常重要，黃燕琳希望民眾將回收物送到城市環保店前，先做好「減容」的前端工作，以縮小回收物的體積。例如寶特瓶本來是一罐，把它壓扁就是減容，如此可以減少運送到回收廠過程的碳排量，或是先做好打包、整理、分類及清洗乾淨的工作，都能夠再次減少環境成本。

「我們的使命就是讓物有所歸終。」當前端工作做得更細緻時，回收的過程才會更加流暢。黃燕琳表示，民眾對於如何分類的知識稍嫌不足，所以才要教育民眾Zero Zero的再利用流程，包括分成一號、二號跟五號塑膠標章的回收物，或是把玻璃分成透明、茶色、綠色及其他雜色的分色處理，都能方便回收物再利用、再循環，以回到我們的生活當中。

而Zero Zero也以身作則將回收物再利用，產出各種不同的綠色商品，如製成資料夾及月曆撲滿，讓回收物有再活化的機會。黃燕琳說：「我們要讓民眾知道回收再利用的用途其實是非常廣的，並透過軟性的文創商品來跟民眾溝通，像月曆撲滿就是由三個手搖飲的杯子回收而成的，而資料夾則是透過五號回收材質來完成。」

另外，「海廢塑膠」也是回收物再利用的議題中不可或缺的環節。Zero Zero在二〇一七年底著手推動「海廢塑膠計畫」，希望藉由宣導的力量，讓民眾及淨灘團體知道一號、二號及五號塑膠其實是可以重複利用的，並從瓶身判斷是屬於幾號回收材質，以做好前端的分類工作。

最後，Zero Zero預計在二〇一九年於台南開設全台第一家回收業的觀光工廠，從小便斗到建材都將使用回收物來完成，希望透過觀光的力量，告訴民眾許多物品都可由回收物再生而成，以掀起民眾使用綠色環保商品的意識。

深入鄰里商家 環保理念遍地開花

為了讓環保能夠在全台普及，Zero Zero未來將深入鄰里及商家，讓民眾在社區及零售商就能透過手機App累積Z幣。而目前已與板橋自強里、光華里及三重永德里合作，民眾不一定要到城市環保店的實體店面，才能使用Zero Zero的回收系統，而是將城市環保店的模式帶到村里中，大幅增加了都市居民的便利性。

除了和村里的里長合作，Zero Zero目前也正積極地與台中及桃園的環保局洽談，以進駐大型社區為目標，一改以往請資源回收車來載的方式，而是直接由Zero Zero接手服務，避免回收物再進到焚化爐中，而浪費了資源。

最後，和不同型態的零售通路合作，能讓回收更加普及。黃燕琳表示，以後儘管只是一瓶罐裝飲料，也能到便利商店回收賺取點數。此外，也因為商家可以回收的時間較不如民眾彈性，因此Zero Zero將會轉換服務型態，直接到府協助商家做回收，以主動出擊的方式讓環保理念也能深入零售商。

Zero Zero推行的種種計劃都是為了達到「全民回收」的目標，而以科技結合回收的方式不但便利還相當新潮，甚至也能夠累積Z幣以兌換實質用品，一舉數得。當全民環保的時代來臨，如此創新的回收系統也許將會為全台帶來不小的變革。

採訪側記

採訪當天踏入Zero Zero城市環保店時，令我驚訝的是一個回收場所居然毫無異味，且非常乾淨整潔，的確打破了一般大眾對回收場的刻板印象，而若是家裡就住在城市環保店附近，還能隨時來做回收，對都市居民來說十分方便。另外，我也是在採訪後才知道原來回收物有分這麼多種類，不是像平常只會分一般垃圾和資源回收而已，此行實在使我獲益良多。