計程車學院協會/旅行也ESG-無礙旅行,長輩同行

2021/04/14 侯勝宗

今年第四屆的亞太社創高峰會(Asia Pacific Social Innovation Summit)由新北市做為主辦城市,在板橋希爾頓飯店舉行盛會。二天來集結了近40位國外代表,超過2000人的參與,會場內的線上線下討論好不熱鬧。在同一時間,大會場外也沒有停下來,除了有許多社會企業前來社企市集擺攤,陳列銷售商品之外,同時也有超過60多位的遊客,採用小眾包車旅遊方式,由我們計程車學院所訓練出來的司機達人,載著遊客到新北市各個社區或景點進行深度體驗,除了全家出遊放鬆放空之外,也同時帶點教育意義,順便由司機導覽在地故事,瞭解新北市所推動的地方創生。更重要的是,介紹當地的社企家如何用熱情和生命,書寫出一篇篇感動人心的土地故事。

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其實舉辦社創小旅行,純粹是一段巧合與偶然。去年年底,主辦今年亞太社創高峰會的婦權基金會主動尋求與計程車學院協會(TTAA)合作,希望推動新北市的社企小旅行,唯因為事情來的太趕,並沒有任何經費可以支持。因為婦權基金會副執行長黃鈴翔PP Sunny是我們扶輪社前輩,十分支持社會企業,所以協會執行長柏憲問我的意見,我就說這是一定「要挺」的。我另外來找錢、找人,協會願意不求任何回報,義務承接下來這個社創小旅行的重責大任。就這樣,協會在沒有任何經費支持下,開始嘗試與不同地方或社區的社創家連絡,提出企劃方案,希望尋求各方伙伴的合作意願。

最後,就在柏憲離世不久前,新同仁恩霖加入我們團隊,擔綱獨挑這個大樑。後來柏憲意外離開了我們,我和PP Sunny更感到有一份責任,一定要把柏憲未盡的工作完成,我們二個人就分進合撃,傾全力克服一切困難。其實過程中,一度曾十分灰心,因為辦這個活動被友人誤會,但每當有打退堂鼓的時,柏憲的聲音就會再次在我腦中迴響,就是這一份不捨的情感,讓我們持續努力地和各方利害關係人溝通。所幸,最後我們終於不負大會的托付,順利策劃出了三條「社創小旅行」,並上線推廣。這幾條路線分別是:

地域振興的三峽:代表的社企景點為甘樂文創;

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環境教育的坪林:代表的社企景點為台灣藍鵲茶的茶園流域收復;

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文化路徑的平溪和雙溪:代表的新平溪煤礦博物館和注腳雙溪;

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另外,因為我們計程車學院協會去年和新北市衛生局、鶯歌陶博館共同研發了一套復能小旅行創新服務,我們也在今年的亞太社創高峰會一併推出給民眾嚐鮮,為接下來的高齡銀髮旅行而預備。這一條富新北特色的「高年級生小旅行」路線是:

高年級生旅行:鶯歌陶博館復能小旅行

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這幾天會議中,這幾條路線都有一些關心社企發展的遊客指定包車前往體驗。因為這是實驗性質的公益倡議,我們沒有獲利的打算,為了讓社會大眾有較高的意願來體驗,協會提供頗大的折扣優惠,但我們並沒有讓司機來吸收差額,而是保障開車司機的收入,感謝他們願意一同共襄盛舉,與我們一起用移動來帶動地方生機,推動協會長期倡議「讓好司機被看見」的共善社會倡議。

除了一般社企目的之外的社創小旅行之外,特別值得一提的是,協會這次也特別與裕隆集團合作,裕隆邀請子公司舉辦員工孝親小旅行,用協會的裕隆納智捷福祉車前往員工家,接送行動不便的員工雙親或長輩們,一同出發前往鶯歌進行復能小旅行,共渡愉快的一天。裕隆除了藉由這樣的孝親日小旅行,善盡照顧員工的企業社會責任CSR之外,也響應本次亞太社創高峰會的ESG主題,投資公司最珍貴的人力資源 — 員工和員工背後的家人。

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此次裕隆指定的行程是高年級生小旅行的鶯歌「復能小旅行」,其中許多員工家人都是坐輪椅的長輩,必須有無障礙車的需要,所以協會這次共出動了七台的納智捷V7無障礙車,載送了六組家庭、超過30多位左右的裕隆集團員工和家屬一同出遊。平常這些長者都是無法外出移動的,更何況全家出遊,對家人而言,那更是奢求。剛好協會的復能小旅行與福祉車款正好可以滿足全家出遊的無障礙需求,所以裕隆為了響應今年的亞太社企高峰會,善盡社會責任,也兼俱照顧員工,特別於4月11日招待六組員工家庭,前往鶯歌陶博館,體驗我們的復能小旅行行程,除了在鶯歌陶博館有手工DIY之外,也去三峽老街逛逛,讓老人家可以有難念的懷舊走訪。藉由精心設計的小旅行過程中,讓長輩道出以前的回憶,提升認知能力,減緩身體老化速度,並刺激大腦的認知部位。

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其中有個值得一提的故事。在這六組裕隆招待員工出遊的家庭中,有一位是坐輪椅的奶奶,她因為兩年前出了一場車禍,過去二年以來至今,都沒有出過大門一步。這次在子女的邀約下,本來因為害怕麻煩,一直拒絕孩子的出遊邀請。但還好在孩子的勸說之下,這位奶奶最後有和家人一同出遊,也開心和兒孫共渡愉快的一天。據我們司機同仁的回報,這位奶奶十分地開心。員工也表示十分感謝裕隆公司如此貼心設計這樣彈性的包車行程,讓員工和家人有一同出遊的機會。特別是搭配陶博館的無障礙場域以及復能小旅行的友善服務,安全且封閉的博物館場域,更讓員工感到十分窩心與放鬆。回想裕隆已故的嚴凱泰總裁,十多年前即全力研發本土的無障礙車輛,真是十分有眼光,真是名符其實的「超前部署」!

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從今天六組家庭、超過30多位家人的笑容中,裕隆集團和我們計程車學院協會也都得到了肯定,心中感到安慰。還好當初我們沒有因為沒有報酬而拒絕接下這份工作,現在回想起來,投入這次的社創小旅行,是十分值得的,長輩的笑容就是我們最大的滿足。

相信在天上的柏憲執行長,也和我們一同感到開心。盼望「社創小旅行」的這一小步 ,會是台灣企業推動員工新幸福的一大步...!

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作者文章

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