飯店減用一次性備品 旅宿業建議「強制不提供」 環署草案暫緩上路

配合聯合國全球旅遊減塑倡議，環保署原規劃今年7月起旅宿業者不得主動提供一次性備品，在業者普遍認為太倉促，恐造成客訴大增的情形下，環保署3月7日承諾不會7月馬上實施，且草案公告後至少有一年緩衝期。業者也建議中央規範由「不主動提供」改成直接不提供，否則在旅宿業缺工問題下，將有可能從「老總親自下去掃房」變成「老總親自送備品」。

跟進國際作法 環署規劃不主動提供一次用旅宿用品

旅宿時常見的一次用盥洗及個人衛生用品，不僅短時間內用完即丟，造成資源浪費，且多為塑膠材質，衍生出生態及環境污染問題。環保署今年1月預告草案，規定旅宿業及其他住宿業，7月起將不主動提供一次用旅宿用品。

草案共限制11品項，包括小於180毫升且一次用包裝的液態盥洗用品、牙刷牙膏等個人衛生用品及一次用拖鞋。

環保署回收基管會執行秘書王嶽斌表示，2019年國內旅遊達8000萬人次，消耗大量資源，美國加州、紐約州及歐盟都禁用小包裝旅宿用品，日、韓則不免費提供牙刷、刮鬍刀等用品，我國相較國際「沒有落後太多」。

飯店業缺工嚴重 業者憂恐成「老總親自送備品」

環保署7日舉行​​「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」草案研商會議，有不少業者認為太倉促。亞都麗緻大飯店表示，疫情後飯店人力吃緊，有媒體報導「老總親自下去掃房」，若規定不主動提供備品，將會變成「老總親自送備品」。

交通部觀光局旅宿組副組長簡瑛誼指出，旅宿業缺工問題嚴重，若業者不主動提供一次用旅宿用品，可能導致服務人員頻繁往返客房，即便讓旅客來櫃台索取，接待人員也需同時接待及提供備品。

為了減少人力負擔，不少業者要求草案應強制規定不提供備品，並加強宣導。台灣民宿協會認為，八、九成消費者都是理性的，但只要有1%消費者不配合就會很麻煩。評價對旅宿業者十分重要，希望可以直接改為不提供，像塑膠袋規定加購1元，在訂房流程中提供備品選項，「面對消費者就不會這麼辛苦」。台灣省旅館商業同業公會也認同直接不提供，並加強宣導。

考量備品供應商庫存、簽約問題 業者盼延長緩衝期

備品供應商海樂斯則批評，環保署找旅宿業者討論，卻沒有考慮到供應商庫存，與製造商簽約都是兩三年前預先下單再分批交貨，「並非隨便說斷就斷」，希望草案實施日期至少延後一年。多家旅宿業者也表示，倉庫還有大量一次用的備品，報廢將是另外一層資源浪費。

根據草案，一次用旅宿用品限制分兩階段，第二階段需提供5%價差環保房型，並標示各項備品價格供消費者選購，由地方環保局提報實施日期。

台灣民宿協會表示，希望房價優惠回歸市場機制，不要規定5%；中華民國觀光旅館商業同業公會則指出，縣市不同步將混淆消費者，旅宿業者會因此被投訴，應由中央統一規定。

王嶽斌強調，「不主動提供」並非禁用或禁售，若旅客需要還是可以提供、販售，只是減少不必要的浪費，讓一次用旅宿用品需求最小化。

環保房型價差部分，王嶽斌表示將考慮二階段合併實施，並研擬全國統一的可能性，正式實施日期會再公布。

本文授權轉載自《環境資訊中心》（原文為：飯店減用一次性備品 旅宿業建議「強制不提供」 環署草案暫緩上路）