ESG大調查－把ESG基因注入企業，人資很重要

2022/06/07 劉嫈楓

近年各國受到氣候變遷與Covid-19疫情劇烈衝擊，全球掀起ESG浪潮，出現永續人才荒。永續服務公司優樂地永續與中央大學人資所共同發起全台首次「ESG人資大調查」，希望了解企業人資單位對ESG認知、業務結合現況以及未來展望，檢視企業內推動ESG發展的整體現況。

「ESG人資大調查」七大關鍵發現

一、95.4%HR知曉ESG議題。

二、HR落實ESG作為前三名：建構友善職場、辦理提升員工福祉相關講座、雇用弱勢族群。

三、HR在落實ESG作為，各產業略有不同重點議題，(1)科技業、傳統產業和服務業－著重「建立友善職場環境」(2)金融及保險業－著重提供員工教育訓練。

四、逾半數（52%）HR並非ESG專責單位，但仍願意將ESG納入工作事務。

五、HR推動ESG事務的挑戰主要為「不易評估效益、缺乏ESG相關知識」。

六、80%HR將ESG納入中長期的發展策略。

七、HR未來3年發展的重點：建立ESG的企業文化。

ESG議題將提升HR於企業的價值

優樂地永續長期倡議「人資單位」是推動企業永續發展的關鍵單位，連續三年與中央大學人資管理所舉辦HR主題的永續論壇。今年發布全台首份「ESG人資大調查」，檢視台灣企業的人資推動ESG進程。

優樂地永續朱竹元董事長表示，此次調查成果具體顯示出，ESG議題不再只是「永續部門」的事，雖然逾半數HR單位非ESG專責單位，然而HR對ESG議題已有高度認知，且業務範圍與ESG三個面向都有關，更有80.21%的企業已將ESG納入中長期策略的規劃與執行。

調查也發現，現行ESG相關作為的落實，較欠缺「提供ESG相關訓練課程與時數」，不足的教育訓練可能導致企業同仁缺乏永續意識及不易認同企業推動永續發展的效益。此外，人資部門在推動ESG事務時，也經常面臨「不易評估效益」、「缺乏ESG相關知識」的困境。對此朱竹元建議，企業應儘早規劃內部ESG訓練，或與第三方夥伴合作，適當導入ESG管理工具，幫助人資部門衡量產出效益，更能提升人資部門投入意願。

國立中央大學人力資源管理研究所王群孝所長認為，人資不只管理人才的選用育留，也主導企業組織文化，在ESG議題推動扮演重要角色。人資單位在推動ESG除了明確的獎酬機制，亦重視「同時為企業與個人帶來價值的成就感」。

從此次調查看到人資單位投入ESG事務的意願大多在於幫助企業永續經營、創造雇主品牌價值，建議企業透過更多內部機制設計，提升人資推動ESG事務的成就感，投入超出於法規的要求，找到組織內共同重視的永續價值，激勵人資夥伴持續積極投入。

HR扮演凝聚內部組織共識 ESG能否有效落實的成功關鍵

信義企業集團倫理長兼任人資長楊百川則分享，信義房屋透過HR部門由上而下，建構「企業倫理」的價值觀、組織文化，成為企業的DNA，不僅落實在日常業務，也包含各項ESG相關政策落地，有效建構自身的雇主品牌。在信義房屋自身近期發起的問卷調查中發現，受到疫情衝擊，新鮮人求職者首選ESG企業，更加印證HR推動企業建構ESG文化，不僅有助落實永續經營，更能成功吸引人才。

國泰金控長期致力推動企業永續，旗下子公司國泰人壽副總經理凃薏如也分享，國泰人壽透過「認知、認同、參與、推廣」四階段以及建立「用生命影響生命」的價值主張，策略性地與員工溝通公司永續發展政策，先確立內部員工共識，進而推動ESG專案並帶動保戶共同參與永續的推廣，員工在執行過程更有感。

佳世達集團人資長暨永續風控長林旺賜分享內部永續文化執行策略，藉由多點、多元的內部溝通，包括內部Email、網頁以及線上分享平台、講座等管道，持續向員工傳遞公司永續價值。再透過績效管理機制，從目標設定、溝通與追蹤，了解ESG落實程度，進而調整管理與溝通策略。