對醫護說「辛苦！」後，台灣有給醫護喘息空間嗎？

2020/03/23 Giloo紀實影音／文：蕭容涵

新冠肺炎（武漢肺炎、COVID-19）疫情持續在全球蔓延，難以控管的情況下，如今已激增數起案例。然而作為前線的重要防疫人員，台灣的護理師卻還在有著「不合理的工時、不被尊重的職場」環境，犧牲著健康與尊嚴，承受高風險與壓力。面對未來的疫情與新疾病，台灣的醫護體系要如何做出改變，才能降低明日的風險？

想要改變台灣護理人員的職場環境，就要先從了解這個我們引以為傲的醫療體系出了什麼問題。紀錄片《南丁格爾》導演，本業醫師的楊朝鈞，在看到護理師的日常是在無奈、壓力、體力不支中度過後，決定扛起攝影機，深度採訪了多位現任與前任護理師，讓社會大眾看見護理師的血淚心聲。

高離職率後的血淚

台灣每年的護理畢業生約1.5萬，取得執照進入職場的約7千人，但是在離職率上卻居高不下。「護理師的抗議就是離職」台灣基層護理產業工會理事梁秀眉這麼說，儘管她知道離職不能解決問題，但是對於護理師們而言，這是已經用了二十年的唯一方法。

而高離職率的背後是因為惡劣的工作環境。在國際標準下，護病比的最佳比例應處在「1：4」至「1：6」，然而在台灣，衛福部規定的護病比規範，為醫學中心「1：9」、區域醫院「1：12」、地區醫院「1：15」。不過這也僅僅是政府規定的標準，在許多地區，大夜班的護病比甚至高達「1：25」。

明日的台灣護理環境，該如何面對未來的風險，南丁格爾們辛苦了！圖／Giloo紀實影音提供

「美國研究指出，理想護病比為『1：4』，每多照顧一位病患，多7%的死亡風險」。在不健康的護病比背後，不只無視了病患的健康風險，更是將護理師的身心健康置之不顧，大量的工作要負荷，護理師的日常是手搖杯代替正餐、隨身備著止痛藥、面對許多不尊重他們專業的無禮病患與家屬。

防疫的最前線

台灣健保可以說是聞名世界，根據全球資料庫網站「Numbeo」醫療保健指數（Health Care Index）排行榜中，台灣以86.71分連續第四年獲得冠軍。然而這是縮減了多少醫療成本後，贏來的榮譽？

在不健康的護病比背後，不只無視了病患的健康風險，更是將護理師的身心健康置之不顧，大量的工作要負荷，護理師的日常是手搖杯代替正餐、隨身備著止痛藥、面對許多不尊重他們專業的無禮病患與家屬。圖／Giloo紀實影音提供

社會大眾很少去認識到，醫療服務其實是一個產品，作為其中最大的成本，為了追求更大的利益，護理人員正在不斷的被壓縮。導致的巨大工作量除了造成護理師身體的耗損，也造成了嚴重的心理壓力。

沒有及時發現病患突發狀況時的自責、因為日夜顛倒的大夜班而無法與家人相處。再加上大眾對於護理師的誤解與不尊重，壓著護理人員們喘不過氣。甚至在最終選擇離職後接著而來的，也是社會的不理解與批評。如今的新冠肺炎疫情中，為了防疫，除了在沒有空調的環境穿上厚重隔離措施，專注病患的照顧外，護理人員們還要不斷洗手消毒，祈求自己不要感染，影響到自己、家人以及社會。