旅遊產業急速成長 台灣如何永續城市觀光？

日前（8）高雄觀光策略領袖論壇於高雄市總圖登場，現場有超過400位觀光和旅宿相關從業人員與會。論壇邀請到Airbnb全球副總裁克里斯・勒漢（Chris Lehane）、集思國際會議事業集團執行長葉泰民、My Taiwan Tour創辦人吳昭輝、高雄餐旅大學副校長劉喜臨，討論全球旅遊大數據、商務旅遊趨勢與創新型態旅遊。

在地達人體驗結合住宿 吸引國際旅人

Airbnb全球副總裁克里斯在主題演講中指出，觀光產業占全球GDP10.6％，並且快速成長中，每10個工作就有1個工作和觀光旅遊業有關。而台灣目前旅遊產業僅佔GDP4.3％，透過全球平台來幫助台灣發展健康永續的城市觀光是Airbnb的願景。

Airbnb從2017年開始推動「在地達人體驗」，到2018年則已經有1000個城市參與，提供超過1.5萬個體驗。克里斯期待高雄可加入在地達人體驗，例如能同時提供「書」與「欣賞海景」體驗的圖書館，或許能夠吸引更多世界各地旅人來高雄。

增加旅遊元素 有創新科技也得分眾進行

葉泰民觀察，高雄在會展觀光人次有持續增加趨勢，有機會在「會議」和「獎勵旅遊」領域發展，尤其是「協會型會議」。高雄已爭取到2020 ICCA（International Congress and Convention Association，國際會議協會）年會主辦權，正是一個能向全世界證明「高雄是舉辦國際會議好城市」的機會。

若要透過新創科技讓高雄有不一樣的觀光面貌，吳昭輝從分眾行銷的角度建議，要推出吸引旅客的旅行設計，旅遊業者都該先做好自我定位，了解自己的客群，專注專長項目，就不用擔心在強者環伺，能夠有自信地與全球新創旅遊業者共同競爭。

開拓新客源 善用共享經濟網絡擴散力

Airbnb台灣暨香港公共政策總監蔡文宜建議，高雄旅館業者也可以使用社群型態的訂房平台，透過共享經濟的網路擴散力量，讓旅宿特色被偏好自由行、年輕的國際旅人看見，有助於拓展新的客源。

主辦單位高雄觀光地方創生協會理事長林庭偉認為，高雄觀光需要政策、產業用「開放、合作」的心態，攜手合作，一起打拚，才能讓更多的世界各地的旅人看見高雄。