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有缺口的牛奶盒 源自對身障者的體貼心意

2018/09/18 郭錦萍

國家的進步程度,國民生產毛額或國民所得是指標的一種,另一種不易量化的指標則是對行動不方便或長者的體貼程度。體貼與否,從細節看大處,日本的表現值得各國學習。

日本「通用設計」概念一開始是有身障團體提出需求,並提出對廠商有力的說服,即只要透過一些簡單的設計或小小的改變,就可以讓視障者有很大的方便。

但要促成政府大規模投入推動,一定會考慮未來對商業活動有沒有幫助,所以他們在1999年透過經濟產業省(類似台灣的經濟部)發表白皮書,並評估透過「通用設計」產生的產品可以創造185億日圓的商機;他們還預估到2025年會擴大到1500到1600億日圓,讓廠商看到商機也看到趨勢;在那之後各類廠商都開始研究、制訂標準,也自發性的讓這些標準落實。

他們設想到的一個共通概念就是讓身障者用最簡單的方式就能「辨識」,而且廠商不會有太大的改變。

盒裝牛乳怎麼開?看扇形缺口

其中案例之一就是盒裝飲料。

只有純牛奶才有扇形缺口。 圖/取自推特
只有純牛奶才有扇形缺口。 圖/取自推特

日本農林水產省早在1993至1995年間對視覺殘疾者進行問卷調查,結果76.8%視障者認為超市的紙盒裝牛奶及飲料最難辨識,農林水產省對此謹慎看待,並進行研究,之後在2001年開始建議廠商,500cc以上家庭用紙盒裝純牛乳,在上方開口對向,切出半徑2.5~6.5公分的的扇形缺口,讓視障人士更方便辨識純牛乳及開啟方向指示。

這個建議立刻獲得業者和民眾的大力支持,尤其開啟方向有時連明眼人也會搞不清楚,這個小改變就幫了所有消費者。

綠燈太短怎麼辦?按鈕加秒數

再如,之前國內也有研究發現,有些年長者抱怨人行道的綠燈時間太短,過馬路提心吊膽,日本對此想出的對策就是讓行人可以按鈕增加通行秒數。這個設備方便的不只是老人,對於拖著行李或如推著嬰兒車的行人都可以不必再慌張過馬路。

圖中的按鈕可讓行人通行馬路的秒數增加。 圖/取自推特
圖中的按鈕可讓行人通行馬路的秒數增加。 圖/取自推特

飲料含不含酒精 點字告訴你

還有各種罐裝飲料,含酒精的都有點字表示,完全不含酒精的沒有。

有浮點字的就是含酒精飲料(左邊)。 圖/取自推特
有浮點字的就是含酒精飲料(左邊)。 圖/取自推特

至於台灣也有導盲道,能否發揮作用,不只是分布範圍,還得看國民素質。在日本不會有人把自行車機車隨便放在導盲道,就算是走路,人們也會不自覺的避開導盲道。


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