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早餐吃麥片創辦人:我曾以為產品會被臉書買走

2018/10/16 Impact Hub Taipei

「早餐吃麥片」不是一句廣告詞,而是一家公司。它單月營業額從0成長到千萬,甚至準備南向到東南亞,但走到今天之前,他們創業屢戰屢敗,「早餐吃麥片」共同創辦人Jake自嘲說:「我曾以為我的產品以後一定會被Facebook買走。」

以下以第一人稱,來聽聽Jake創業3次統統搞砸的故事:

我創業大概將近5年,做了兩個產品,一個叫做「OURegion」,它是一個網站,另外一個叫做「先拍再吃」,它是一個App。

「OURegion」是一個你可以看朋友在哪裡打卡的概念,那個年代Facebook還沒有打卡功能,但國外有一個網站已經做了,所以我們認為是一個滿有趣的功能,但做到一半時,Facebook推出了!我們都很ㄘㄨㄚˋ,但已經開發下去了,反正我們就還是做完。

「早餐吃麥片」共同創辦人Jake自嘲說:我曾以為我的產品以後一定會被Facebo...
「早餐吃麥片」共同創辦人Jake自嘲說:我曾以為我的產品以後一定會被Facebook買走。圖/翻攝Impact Hub臉書粉絲團

你們會想知道朋友在哪裡打卡嗎?當時我們問身邊的朋友,他們都說不會。但我們心裡想說:「反正你們不是我的TA(目標受眾),我沒有要服務你們這些人。」

後來,果然失敗,市場告訴我們,大家真的不想知道朋友在哪裡打卡。

第二個產品是一個拍食物的APP「先拍再吃」,因為大家吃飯前會先拍食物,所以我們就做了那個App。那時候我們有上到iOS不分類的第二名,但最後還是失敗。

這兩個失敗大概有3個原因:第一個是需求不對。「OURegion」設計來要看朋友在哪裡打卡,周圍朋友們都已經說,他們沒有這個需求,但我們還是硬做,這告訴我們,有時候朋友說不行,可能就真的不行。

第二次搞砸 比IG強在中文化?

然後第二個失敗原因:「產品優勢」,「先拍再吃」這個App雖然有下載量,但它和當時一些比較紅的拍照App,比如當時最紅的Instagram(IG),和IG比起來我們毫無優勢,社群沒有人家完整、User沒有人家多、濾鏡沒有人家好,完全沒有。

唯一比較厲害的就是在地化,因為我們取的是中文名字。

第三個失敗就是「商業模式」,這兩個產品都沒有辦法讓我們賺到錢,尤其「先拍再吃」App,儘管有不錯的download,但是我們試著在上面賣廣告,都沒辦法獲利。

圖/翻攝早餐吃麥片臉書粉絲團
圖/翻攝早餐吃麥片臉書粉絲團

所以奠基在這些失敗原因,我們改做「愛健康」。「愛健康」是一個講健康的資訊網站,原因是我和我的共同創辦人,身邊朋友大部分都是工程師,工程師都很忙,台灣的工程師非常厲害、都工作到很晚,然後身體看起來不太好,就是臉色蠟黃。

2013年2月上線,那時候只是一個粉絲團加網站而已,上線後第二個月,就有一個出版社找我們出書。出版社認為市面上沒有這樣的健康資訊,然後搭配我們用年輕人的語氣來講健康,很特別。因為市面上傳遞健康資訊的TA都鎖定4、50歲以上,較少針對20幾歲的人來講健康,所以那時候我們在健康媒體中算比較突出。

第三次搞砸 賣東西變成寫文章就GG了

所以,「愛健康」看似改進了前述3個失敗原因,它的「市場需求」OK、「產品優勢」看來也有、「商業模式」大約是一半一半。

但後來還是收掉了,因為我們犯了幾個錯誤:第一是我們沒有很專注,其實我們最初是要賣健康相關的產品,但因為我們沒有賣過東西,所以我們想說:「喔,我們會寫文章,文章的進入門檻較低。所以先寫文章、累積流量,等到很多人進來後,我們再順便賣他們東西。」

圖/翻攝早餐吃麥片臉書粉絲團
圖/翻攝早餐吃麥片臉書粉絲團

我們預先設想的劇本是這樣,但我們沒有去驗證說到底先寫文章、再來賣東西到底是不是正確的商業流程?我們寫文章寫了整整一年,寫到最後才想到:「啊,我們本意是要賣東西的,真的是浪費青春!」

還有一個失敗因素是「市場定位」,「愛健康」這個網站是賣健康的產品,但定位不夠好,因為販賣的品類很多,有健康的護唇膏、健康的飲品,還賣養生的枸杞茶、無毒的清潔劑,網站上面有十幾個類別,太多了,大家根本記不起來。月營業額雖然也有百來萬,但我們都很不滿意,最終尋求轉型,才會改做「早餐吃麥片」這個網站。

創業者與上班族都要聽 3個創業死因

「早餐吃麥片」是「愛健康」的其中一個類別,那時候就ㄧ個品類叫做麥片,我們覺得蠻有市場潛力,就把它獨立出來。我們過去做錯題目,但不會覺得那是浪費時間,因為如果沒有做「愛健康」的話,根本不會來賣麥片,一直到今天,還是很多人問我們說:「怎麼會想到賣麥片?」事實上,光「想」是根本想不到要賣麥片,我們是已經賣過麥片,從數字裡面發現它的回購、營業額還不錯,才會獨立出來創業。

早餐吃麥片三位創辦人,左起執行長巫宗融、成長駭客陳家翔、行銷長曾則儒(Jake)...
早餐吃麥片三位創辦人,左起執行長巫宗融、成長駭客陳家翔、行銷長曾則儒(Jake)。 之初創投/提供

不只是創業者,我覺得上班族也一樣,每個失敗的人都會犯這些錯誤的其中一個,我覺得大部分的人應該犯不只一個錯誤。第一個是「不夠專注」,很明顯,你做的產品太多了,可能一開始不知道哪個東西會中,就開始亂試,也可能是你太有錢了,你開始亂投資。

第二個容易犯的錯誤是「不夠快」。「快」在我們團隊裡非常非常要求,我們會督促每個人趕快做決定、趕快犯錯、趕快修正、趕快進步,每個動作都用最短的時間來完成。

第三個是「想不夠深」,我們每天都在問自己:「到底大家為什麼要跟我們買麥片?為什麼他們不去PChome上面買?如果跟PChome花一樣多的錢,然後來跟我們做一樣的事情,我們有沒有辦法贏?」

最後第四點是「紀律」,紀律就把以上三點,混合在一起,內化成一個習慣。


檢討OURegion

看朋友打卡是社交需求的其中一小部分,當初想透過藉此解決吃飯時該去哪裡,假日該去哪裡旅遊和娛樂,想要一次解決多個不同場景的需求,每個需求都沒解決到使用戶的痛點,無法吸引使用者,無法獲得用戶的反饋。

檢討先拍再吃

這個產品可以吸引到一群用戶了,但商業模式和市場價值沒有先做足夠的調查,餐飲業願意付給我們的行銷預算很低,向用戶收費或透過廣告當作營收的難度都比預期高,所以自行停止營運。

檢討愛健康商城

這次選擇商業模式成熟的電子商務作為題目,不過還是碰到一些問題,首先商品若要和健康產生連結是有難度的,大部分消費者對於健康的需求是遠離病痛和緩解不舒服的症狀,例如有痘痘的希望皮膚光滑, 便秘的希望排便順暢, 經痛的希望改善生理期不適,而非三餐都吃clean food來保持健康; 其次絕大部分商品都不能宣稱具有療效,導致行銷操作綁手綁腳,在定位錯誤的情況下成長緩慢,最後決定轉型。

(內容編輯自2016年6月「創新搞砸之夜」,整理:林秀姿)


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