後疫情驅動熟齡人生再設計善用科技創造生命價值

2020/10/29 林秀蘭、吳思萍（倡議企劃）

新冠疫情改變生活型態，也帶動人的價值轉變，你想過退休後的生活樣貌是什麼？行政院政務委員唐鳳在「後疫情時代之新熟齡人生再設計」NPO高峰會上分享，他接任政委前，已是「退休」狀態，一周上班10小時，如今投入台灣公共領域及公民科技社群，每天上班12小時，退休做公益反而更忙，但他樂於運用數位工具，輔助公部門解決問題，促進政府與社福界的合作，為每個人找到有價值的第二人生。

至於自己的老後生活樣貌，唐鳳充滿想像地說，希望在火星上搖控機器人，或在其他星球上漫遊，促成不同星球之間的交流。

由老人福利推動聯盟主辦、5% Design Action協辦「後疫情時代之新熟齡人生再設計」NPO高峰會，邀請社福界一線主管參與，透過專題演講、工作坊，讓社福團體經營者，共同思考如何實踐社會創新，改變銀髮產業。

由老人福利推動聯盟主辦、5% Design Action協辦「後疫情時代之新熟齡人生再設計」NPO高峰會，邀請社福界一線主管參與，思考如何用創新方法改變中高齡族群。圖／陳軍杉攝影

高峰會第一天邀請立法委員吳玉琴、勞動部勞動力發展署長施貞仰和104高年級營運長李明倫暢談中高齡者的工作與社會回饋第二天上午邀請行政院政務委員唐鳳跟社福團體工作者對談，下午由銀享全球創辦人楊寧茵、六福集團董事長莊豐如和康健雜誌總經理梁曉華分享退休後如何豐富生活。

善用科技增進中高齡者社會連結

唐鳳在會中分享，曾與父親前往歐洲，發現國外對於行動不便者或年長者的公共設施十分友善，尤其數位工具的介入，讓社會更有效率，而他在退休前曾與國外團體合作，「利用科技方式，不管用聽的、用說的方法，突破時間和空間距離，目標讓中高齡者保持社會參與。」

唐鳳說，當時他的奶奶年紀大又要照顧中風的丈夫，無法跟他們前往歐洲玩，於是利用VR裝置，讓奶奶不用出遠門，只要戴上VR彷彿跟著孫子遊歷歐洲。

像最近推出的「口罩實名制2.0」，也是唐鳳在便利商店教他的鄰居奶奶如何領口罩中，了解長者的使用需求，進而開創更便利的科技數位經驗。

多跟長輩相處，讓唐鳳更了解長者需求，像他現在每兩周回老家一次，就算再忙也會用視訊陪伴老人家，奶奶會跟他分享長者的感受，例如在記者會上說話速度要放慢，多宣揚三倍券做公益，他說「社會參與就是建築在共同經驗之上」。

NPO克服數位門檻唐鳳：眾人之事眾人助之

會中有社福團體工作者詢問公部門的社福作業系統很難用，頻寬很少，常要半夜上傳資料，如何解決？

唐鳳說，目前部會與不同單位的資訊上傳系統都不同，就像馬路容易塞車的概念，網路塞車更難以預測，目前國發會有一套T-Road網路，明確規範各網路的流量等，未來不管用哪個網路，都可使用現有頻寬，橫向聯結彼此，網路不會塞車，節省機器對機器的時間，未來還有數位服務個人化（MyData），節省個人取得個資時間。

數位科技協助解決社會問題，但對社福團體而言進入大數據仍有相當難度。唐鳳說，要克服進入大數據門檻，從社會部門包圍公部門，說服公部門強化數據，透過開放資料，讓私部門配合，也就是「眾人之事，眾人助之」，而不是靠單一社福團體去建置。