誰來幫幫我？1輛復康巴士200多人排隊等
謝美麗說，媽媽有高血壓、心臟病、氣喘、呼吸中止等病史，9年前曾因心臟衰竭和肺積水住院治療。慢性病需要規率服藥，加上看眼科、骨科，一個禮拜至少要來回醫院兩次。
要拿這些藥、看這些病，一定要去大醫院，她家附近也沒有什麼小醫院或診所，主要都是去門諾醫院和慈濟醫院兩家，「花蓮山區多數都沒有公車可搭，還沒有申請復康巴士的時候，只能叫計程車，單趟1000到1200元跑不掉。」
全花蓮只有32台復康巴士 卻有6500人需求
花蓮面積4600多平方公里，北到南全長173公里，但全花蓮只有32輛復康巴士，卻有6500個個案有需求，供不應求。花蓮大眾運輸不普及，有也都在台九線（主幹道）上，根本伸不進鄉鎮角落。
謝美麗說，以前還沒回家住時，因為去醫院很麻煩，媽媽若不舒服，就把家裡不知道擺了多久的成藥、草藥拿出來隨便吃吃，或者挖出醫生很久前開的止痛藥吃。
對於都市和偏鄉的生活，謝美麗很有感觸，她之前跟妹妹在台北住了幾年，那時在台北馬偕醫院看醫生，好方便，坐捷運幾站就到，跟花蓮實在差很多。
此外，謝美麗也說，復康巴士數量少也不好預約，而且看醫生的時間很難預料，有些醫生會體諒你、知道你要趕車，讓你先看，但這樣的醫生是少數。「有時候醫生叫我們轉診到其他科，一轉就轉半天，趕不上巴士怎麼辦？」
老人哀求：可不可以把我搬上床？
除了復康巴士的問題以外，偏鄉的老人家，住愈遠通常經濟狀況也愈差，很多更伴隨著獨居、老老照顧、隔代教養等多重困境，處境更加艱難。
花蓮復康巴士司機林枝憲說，依規定不能到個案家中搬動個案，以免出事時責任歸屬難釐清。但有時候，一些阿公阿嬤自己搭車看診，進門後會問：「可不可以把我搬上床？」
「我幫了，就違反規定，但不幫，老人家就得在輪椅上坐到子女下班後才能上床，」林枝憲說，曾接過一個個案，家住在一個大陡坡上方，個案阿公說，全家只有他兒子有辦法推他出門、下坡、進城，若兒子不在，他就只能困在家中……「看著每一個老人的眼睛，我怎麼忍心拒絕？」
