「爭取企業CSR資源支持」，請別只當他是金雞母
談到阻礙社會創新與公益行動的關鍵，資源夠不夠通常是一個重要的課題，而在企業社會責任（CSR）方興未艾之際，各界的行動者第一時間常常想到的都是「爭取企業CSR資源的支持」。
不過，究竟什麼才算是支持？是不是企業願意出錢就是支持？要跟大家深談的正是多數社會創新行動者對主流企業CSR的資源的四個誤解，以及我們建議大家面對資源需求時應有的態度。
誤解一：只要求別人的CSR，沒看自己的CSR
社會創新企業自己也是企業，必須從創立開始，便時時檢視自己在環境、社會與治理（ESG）上的理念、策略與落實的成果。要能夠獲得主流企業CSR資源的連結，善的使命及動人的故事是一時的，社會創新能夠有ESG堅實的基礎才是一世的。
誤解二：要求別人認同自己，卻不謙卑地了解客戶（KYC）
KYC(Know Your Customer)，暸解客戶是主流商界做生意極為重要的一環，社創企業要與主流企業CSR資源架接，就應該深入掌握今日的企業客戶在CSR推進上要的是什麼、進程到哪裡、是否有機會與潛在企業客戶的核心本業和產品結合、自己的產品或服務是否能支援客戶的CSR策略並產生綜效。不能知己知彼，如何百戰百勝？！
誤解三：企業社會責任就是對任何人負責
除非你是企業的利害關係人，否則他不用為你負責。利害關係人（Stakeholder）這個觀念在近代的重要性愈趨提升，字面義就是自行動者本身的行動出發，所衍伸出的利益與危害中會影響到的族群。
企業常見的利害關係人則有股東、消費者、員工（及其家屬），甚至是工廠周圍的鄰里、大學（潛在員工來源）等，當然自然環境也就不在話下。在和企業進行對話的前提上，我們必須也要從利害關係的角度出發，確認這個對話是有在同一個頻道上的，否則就容易牛頭不對馬嘴。企業通常會將其利害關係人的類別、溝通方式揭露於其永續報告書中。
誤解四：企業最好的支持就是給我錢
企業能支持的絕對不是只有金錢，而是包含了其本業相關的無形資源，例如：網絡、技術、品牌聲量等。雖然這些看起來不像金錢能實際入帳，常常在跟團隊討論這個方向的過程中，會讓人有不切實際之感。不過，千萬別忘了這些無形資源可以為我們的行動降低多少的成本。
舉例來說，生產安心食品的社會企業，可以跟有高道德訴求的通路商合作，即便通路上有在上架費上打折了還是認為成本高升的立場下，我們得思考其無形中由他們所產生品牌信任度價值多少，我們又能從中促成多少成長？
在社會創新行動前，應先把利害關係人做好釐清，才會知道行動方向與資源來源。在陪伴眾多的社會創新組織、行動者構思其策略與行動方案時，我們都會回到最原則性的探討上，不外乎就是「社會使命釐清」還有「利害關係人鑑別」。正當各位開始構思要向企業進行洽談，甚至是募款的同時，請自問「企業是否為我們的利害關係人」或者「企業如何是我們的利害關係人」？也請自問，自己是否是支援潛在企業客戶CSR策略與行動的最佳選擇？
畢竟，只有這樣，與企業的對話才有可能開始，也只有這樣，我們才有可能向下討論各種程度的合作可能性。
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