環保旅遊正啟程－訂房網的《2022永續旅遊報告》

永續旅遊時代來臨。隨著氣候危機加深和全球環境意識提高，「永續旅遊」也逐漸受到全球旅人重視。Booking.com近期公布最新《2022年永續旅遊報告》，收集包含台灣在內，來自全球32個國家和地區、總數超過3萬名旅客的意見。調查結果發現，旅客十分重視旅行對環境造成的影響，有八成的台灣旅人表示往後12個月希望能以更永續的方式旅行，數量上比去年高近兩成。

其中，有86%的旅人表示重視永續旅遊；54%的旅人則表示近期受氣候變遷新聞影響，做旅遊相關決定時，將會更具永續意識。而有70%的全球旅客表示，無論有沒有特意尋找，都會更傾向選擇永續住宿。這份年度報告已進入第七個年頭，今年的研究結果強調，旅客越來越渴望在旅行體驗中，從交通、住宿、地點到旅途中的消費方式等面向，做出更多有意識的選擇。

近年因環保意識抬頭，旅人知道有較為永續的住宿選擇，也開始看到越來越多永續旅宿出現。有42%的台灣旅人表示，過去一年曾在線上旅遊網站上看到過永續住宿；36%的人表示在下訂前會先主動了解住宿採取的永續措施。令人振奮的是，46%的旅客在過去一年曾經入住永續旅宿。

雖然有高達九成（91%）的台灣旅人有意在未來一年入住永續住宿至少一次，但永續旅宿選擇仍需要持續增加。過去一年不曾入住永續旅宿的台灣旅人當中，其實有超過半數（52%）不知道有這類選項。另外，超過六成（61%）的旅客承認自己在下訂前，不會主動查看住宿的永續措施，但如果相關資訊很容易找到，他們會樂意去看。這突顯出旅遊業需要使資訊透明化，讓大多數旅客更理解相關議題。

人們普遍希望避開繁忙和遊客過多的地點，過去12個月，有近五成（47%）的台灣旅人選擇在淡季出遊，近四成的人（39%）則選擇造訪較冷門的地點，以規避人潮。因此，在計畫未來旅行時，有77%的旅客表示會避開熱門觀光地區和景點，希望能藉此分散到訪為當地所帶來的影響。有43%的台灣旅客甚至願意放棄喜歡的目的地，改去其他地方，只為了避免造成過多人潮。

雖然人們傾向避開人潮，但實際上，有四成旅人難以找到較不擁擠卻又吸引人的地點；更有28%認為在城市或其他熱門觀光景點不太可能找到永續的旅遊選項。這項結果為旅遊平台提供了一個機會，可以用意想不到的目的地及旅遊方式讓他們感到驚喜。

「可再生理念」如今已成為旅客們的重要考量點之一，有近七成（69%）的台灣旅人希望擁有足以體現當地文化的真實體驗。有67%的人希望自己離開造訪的地方時，那個地區能變得更好；事實上，有超過四成（42%）的旅客會在出遊前主動了解當地的文化價值和傳統，而且每四人當中就有一人（24%）願意在旅遊活動上花費更多金錢，以確保回饋當地社群。

台灣旅客十分關注他們的旅遊距離、如何到達目的地，以及抵達後如何在當地移動。超過兩成（22%）的旅人表示會選擇離家近的地點旅遊，以減少碳足跡；33%的人表示會研究所選目的地的大眾運輸和租用腳踏車的選項。此外，有四分之一的台灣旅人表示他們對於搭飛機感到愧疚，因為飛行對環境的衝擊較大。而在為行程預訂交通服務時，有38%的旅客會主動尋找永續資訊。

如今全球有超過100,000間住宿地點在Booking.com上獲得了「永續旅遊標章」的肯定。Booking.com 也進一步增加接受的第三方認證和標章的數量，讓有獲取認證的旅宿，可自動符合獲得「永續旅遊標章」的資格。除了全球永續旅遊委員會（GSTC）、Green Tourism 及歐盟生態環保標章（EU Ecolabel）的官方認證，如今也列入綠標籤（Green Seal）、北歐天鵝標章（Nordic Swan Ecolabel）、綠色旅宿環保標章（Green Hospitality Ecolabel）、埃貝克斯公平住宿（Ibex Fairstay）、公平貿易旅遊（Fair Trade Tourism）、能源與環境先導設計（LEED） 以及 Edge 綠色建築認證。

2021年，Booking.com的營運保持碳中和，並於2021年年底過渡到100%使用可再生能源，這是重要的里程碑。Booking Holdings近期公布了「氣候行動計畫」，為全球線上旅遊公司首開先河，它是Booking Holdings打算如何使其營運、服務和旅遊行業邁向永續的策略架構。氣候行動計畫遵循「科學減碳目標倡議」（SBTi）建立的評量標準，設定了雄心十足的目標，希望幫助公司在2040年前實現淨零排放。

「隨著自然資源帶來的壓力不斷增加，以及我們的生活方式對環境所產生不可否認的衝擊，我們承諾將投入100%的心力，引領業界以及旅遊業的未來走上更具有永續意識且負責任的道路。」Booking.com執行長Glenn Fogel表示：「我們設定了宏大的目標，唯有全體業界夥伴與我們攜手合作，相信我們一定可以繼續用更具永續意識的方式，讓每個人都能輕鬆地體驗世界。我們相信旅遊可以成為一股強大力量，促進對不同文化的理解，為無數社群創造經濟機會，就長期而言，可以幫助保護我們的星球，造福後代子孫。」