有你挺、我無礙－小作所拉近身心障礙者與社會距離

台灣身心障礙者120萬人之多，當中有些人離開校園後，未必能立即融入社區人群、參與社會，他們比一般人弱勢、敏感，因此更需適當的轉銜機構，幫助銜接校園和社會兩端。

被簡稱為「小作所」的日間作業設施服務就是其中一種轉銜機構，透過公私部門協力，為身心障礙者提供更多學習參與社會的選擇，由新北市政府社會局運用公益彩券盈餘分配基金補助辦理、伊甸基金會提供服務的樹林彭福小作所即是其中之一，藉由團體課程提高身心障礙者人際相處能力，再結合量身打造的個人課程，逐步培養學員回歸社會的能力。像是患有自閉症、躁鬱症的阿德，進入小作所數月時間，不但人際能力、工作技能明顯提升，更對未來滿懷希望。

跨越身心障礙先突破人際圍牆

阿德的母親陳安珠說，孩子三歲開始，總是一個人躲角落，不會說話，只會拉著媽媽的手搖晃，讓人又急又心疼。隨後確診自閉症，雖經早療而學會說話，但智力正常，願意幫助同學的他「卻因沉浸自己世界，難以察覺別人感受，人際相處有障礙」，讓媽媽深感惋惜。

相處障礙伴隨阿德成長，高三畢業後，在外工作不順利，即使回父母開設的烤鴨店工作，仍難以兼顧與夥伴合作、接電話、服務客人的頻繁人際互動，大腦不時當機，讓他挫折感極大，逐漸失去工作自信。

加上去年疫情爆發，阿德受社會緊張氛圍影響出現躁鬱症症狀，焦急的父母經特教老師介紹，將他送進彭福小作所，成為改善阿德人際障礙，重拾自信的起點。

藏在課程裡的多元設計和人際互動

彭福小作所課程，涵蓋「作業活動」、「健康管理」、「社會參與」、「休閒活動」、「生活技能」，以及「轉介/轉銜服務」等六大面向。阿德患有自閉症、躁鬱症，主要需強化認識、處理自己與他人關係的能力，因此教保員柳貞伶針對阿德的需求，特別與團隊討論，強化了人際特質訓練的課程。

柳貞伶舉例，有一次帶學員到社區參訪完畢，隨口提及路上有一間警察局（派出所），沒想到，阿德一聽即拉高聲調「那是派出所好不好！哪是警察局？你不要亂講！」帶著優越感的表達方式，讓旁人難以接受。於是之後就在課程裡設計互動圖卡遊戲、團體活動，引導學員找出溝通癥結，增進人際覺知能力和同理心。

針對學員性格所設計的人際融合課程，正是彭福小作所的強化重點，不侷限教室內的學習，每年還會辦理八場社區適應，帶領學員參訪各地風土民情、在當地餐廳用餐、與民眾互動，拉進社會大眾與身心障礙者的距離；製作地方特色文創產品、節慶小物，以及學員團康，過程既強調個人技能，也提升社會互動能力。

不放棄的耐心、傾聽不熄滅的希望

儘管阿德進入彭福小作所不到半年，但人我關係已可見大幅進步。「以前回別人的話語，總一句接一句，情緒、音量都很強，現在快速收斂」柳貞伶說。同時，讓阿德擔任班長，善用愛發號施令和善良的特質，教導新進學員，也強化責任感和自信心。「找到對的方法，用耐心和傾聽，幫助學員找到轉變動力」。

不僅如此，阿德在烤鴨店接電話更有耐心，也懂得關心家人「把小作所的生活教育訓練，都帶進家裡了」陳安珠笑著說，也因此特別撥出收入捐給自閉症、喜憨兒、失智老人、兒童社福團體，希望幫助像阿德一樣需要被人拉一把的弱勢族群。手作技能進步的阿德，不但想幫烤鴨店開發新產品，更許下就讀大學願望。他發揮特質，重燃未來希望。