8成身心障礙者想被僱用！「伊甸」助身障職業重建一臂之力

在台灣身心障礙者找工作容易嗎？根據調查，身心障礙者勞動參與率僅約20%，低於一般民眾，另外，身心障礙者失業率高達8.1%，也是遠超於一般工作者；然而，衛福部數據顯示，87.2%失業者很希望能夠被職場僱用！如何讓身心障礙者發揮所長，成為台灣社會亟待解決議題。

伊甸基金會投入身心障礙服務已超過38年，每年幫助超過六萬個身心障礙者及家庭，除了提供多元照顧服務外，也包含培養一技之長，助重回職場的訓練、職業重建等身障就業服務。服務對象中，旻兒曾遭燒燙傷，丈夫和孩子相繼過世，更罹患憂鬱症、恐慌症，近年來，透過伊甸基金會恩望人力資源中心服務，不僅找到工作，還接受種子教師培訓，用跨越生命難關的經驗，幫助弱勢者翻轉逆境。

走不出的困境 衝不破的封閉

「現在有了工作，人變得正向，未來還能幫助人，正是我要的人生！」學員旻兒說。很難想像，3年前的她，長期失業、身心疾病纏身，自我封閉也走不出低谷。

52歲的旻兒，成長於重男輕女家庭，學校畢業後任職編輯，婚後養育兩個小孩，日子尚稱平順；沒想到，1998年開始遭逢丈夫過世，以及具有身心障礙身分兒子所帶來的情緒問題，進而罹患憂鬱症、恐慌症，後來兒子也過世。人生打擊接踵襲來，旻兒走不出心理創傷，無法工作，失業十多年。

儘管具備工作能力，旻兒失業期間嘗試找工作，卻遇上性騷擾，加深情緒陰影。生命逆境加上求職不順，導致對人不再抱持信任，對生命失去希望。直到社工引薦至伊甸基金會恩望人力資源中心，接受就業服務，才踏上轉變起點。

建立信心、職業重建 掃除就業障礙

「第一次見到她時，裹著大外套、戴墨鏡、戴口罩，把自己包緊緊」，伊甸恩望人力資源中心社工羅筠凱回憶3年前兩人初見面之情景。儘管中心目標是「就業服務」，但面對這樣的服務對象，幫助她突破人與人之間的信任障礙，是優先需要被處理的議題。

羅筠凱除了連結「職業重建」所需專業評量，並進行輔導、擬定訓練計畫、社會資源連結，更著重與旻兒建立信任關係。歷經4個月訪視、電話關心，並透過辦活動的機會，讓她逐漸放下防禦心，也開始對人產生了安全感，重返工作目標才事半功倍。

職務再設計 創傷找出口

不過，職場環境變數多，該如何幫服務對象克服眼前困難？旻兒雖經2年半輔導有成，媒合至咖啡廳工作，但由於脊椎開過刀，不能久站，加上身體曾受燒燙傷，排汗不易。面對特殊狀況，伊甸恩望人力資源中心就服員馮琨惟特別與店長溝通，允許間歇休息，加強空調通風，更與業主建立良好關係，全力協助旻兒融入職場環境。

不僅如此，想讓旻兒在職場裡待得久，在社區環境生活得好，關鍵是自信心。羅筠凱除了延續一對一對談輔導，更加入專業輔助工具，像是夢想實踐卡，探測適應困境，引導出自我解決方法；而旻兒對自身遭受燒燙傷的身體缺乏自信心，畏懼與外人接觸，也透過陪伴鼓勵，逐漸融入人群。

踏過荊棘路的生命講師

從接受恩望就業服務，到踏入咖啡廳工作共2年多，旻兒第一收穫是「不再像過去總是負面思考」她笑著說。以前不時躲陰暗角落，不知如何求助；如今，先面對自己做好分析，再向外求援。羅筠凱表示，看到她如今穩定就業，人生也走出低谷，對比先前的情況，心中覺得相當欣慰。

旻兒在咖啡廳裡發揮豐富的人生經歷，鼓勵年輕同事珍惜生命和分享身邊的資源。而走過失去至親、身體傷害，憂鬱症、恐慌症的她，正接受伊甸基金會種子教師訓練，想把跨越生命困境的經驗值，化作助人養分。

「找到工作，而且用生命經歷幫助更多人，正是我想要的人生！」

伊甸基金會投入身心障礙服務已超過38年，每年幫助超過六萬個身心障礙者及家庭。針對身障就業服務，即使在疫情期間，幫助身心障礙朋友職業重建也不間斷，其中，包含開案晤談、個案輔導、就業媒合、陪同視訊面試、職場輔導、追蹤輔導等。

對於超過120萬名身心障礙者來說，走出封閉的自己，除了自我努力、社福資源投入，更需社會大眾理解和包容。伊甸基金會期待透過「身心障礙者服務計畫」，邀請大眾相挺，幫助身心障礙朋友找回社會參與的權利。