憨兒變身設計師 讓街賣者不再說「請幫幫我」
這天，我們踏進點點善位於松菸的辦公室，召集人葉文宏（Mark）笑盈盈地朝我們走來並遞上名片，低頭一看，姓名之上，排列著「用心人」3個字取代了職稱。Mark說：「在點點善裡，沒有位階、高低之分，一如我們看待這個社會，也非用階級或是高低區分。」
一切的開始，要從「2016年臺北世界設計之都」說起。
時序拉到2015年冬末，那時台北市正如火如荼進行臺北世界設計之都的籌備，「社會設計」為當時火紅的話題，引發許多討論，因緣際會之下，Mark與朋友吳孝儒（現為點點善成員）受邀參加一個工作坊，要做的是陪憨兒們畫畫，實踐設計與社會關懷的結合。「參與工作坊的期間，我們第一次發現憨兒的繪畫線條很可愛，圓的不圓、直的不直、不受限制，要我們畫還畫不出來。」從此，Mark充滿創意與行銷思維的腦袋就開始不斷運轉著：憨兒的天賦，該如何對自身及社會產生價值？
透過設計師的巧手上色，憨兒獨特的手繪線條成為一個個獨一無二的圖像，Mark與夥伴陪伴孩子創作的同時也將心思轉向企業，與「陶作坊」合作，將憨兒的繪畫運用於陶瓷杯器上，獲得了廣大的迴響，也證明了他們將創意整合與社會結合的思維成功，「由於企業的合作通常是階段性的，於是我們就開始思考如何將這件事情持續下去。」
2016年總統就職典禮那一天，「點點善」正式成立，加入社會企業的行列，推行「發現被隱藏的天賦：點點善陪伴創作行動計畫」，致力於讓被貼上弱勢標籤的憨兒發展他們獨有的天賦，從一般認定的社會資源消耗者，轉化為擁有無窮創意的創作者，顛覆一般認知中公益商品的看法，讓憨兒也成為創作供應鏈的一環。
點點善成立不久，迎接他們的是臺北世界設計之都的「設計進站」計畫，點點善負責設計國父紀念館5號出口，正好給了他們一個更大的舞台，讓憨兒的作品被更多人看見。
「我們實地觀察，發現這些孩子的畫作是能讓人目不轉睛的，吸引了很多人駐足，甚至回頭。」Mark談起憨兒，總稱他們為「大孩子」，原先沈著的口吻也變得柔軟起來，他提到：「畢卡索曾說，自己終其一生都在學習孩子天馬行空的創作。」這些「大孩子」不正具備著我們所缺乏的天賦嗎？不將憨兒視為「弱勢」的一方，而是放大他們被隱藏的天賦，是點點善深信的的核心價值。
憨兒的作品在臺北世界設計之都打開知名度，於設計師週亮相的「五小福」分別為：好奇的魚頭先生、忠誠小黃、勇敢的犀牛隊長、幽默的貓頭鷹與快樂的開心果，成為點點善的吉祥物，進一步發展為點點善的咖啡、馬克杯等商品包裝，更成為2017年世大運的周邊商品。
由憨兒進行創作，點點善協助商品化，經由商品販售以及圖像授權產生收益，並將盈餘回饋到憨兒的陪伴創作計畫之中，讓計畫同時產生「陪伴」與「利潤」兩種重要的核心價值，真正落實善的循環。點點善強調「讓公益融入生活」，簡單來說，今天一個人去捐款、當志工，是在生活中做一件公益的事，而讓公益融入生活，則是指讓公益、好事自然地成為生活的一部分，而非「特地」去做某件具有公益價值的事。
Mark舉例，點點善期許開創的商品讓人「因為喜歡所以想購買」，而非因為「憨兒很可憐需要同情才買」，這就是讓公益融入生活了，「公益不僅是幫助與施捨，更是將公益融入生活，讓所謂的弱勢不再存在」是點點善一直努力的目標。
細看點點善的英文名稱為「agoood」，共有3個o，分別代表：消費者、企業以及社會中被貼上「弱勢」標籤的群體，點點善則扮演串連這3個點的角色。Mark進一步說明，點點善身為社會企業，「社會」與「企業」應分開來談，
「『社會』由人構成，我們要做的是對人有益的事情；企業則講求經濟循環，所以點點善要做的，就是『對人有益的經濟循環』。」
在「天賦城市」裡，弱勢不再存在
點點善致力投入善的循環，一步一步建構出心目中的城市藍圖，在這裡，憨兒可以成為設計師而街賣者則成為專業的銷售人員....在這座「天賦城市」中，沒有所謂的「弱勢」，每個人都有能力為自己，也為社會創造價值。
當長期關懷街頭弱勢者的「人生百味」找上點點善，原是希望能授權點點善五小福作為商品讓街賣者販售，一如先前與知名設計師、插畫家合作的口香糖、香氛片的方式。然而，經過點點善與人生百味多番討論與實地勘察，認為目前街賣者的困境不僅在於販售的商品沒有優勢，還有形象不親民及資訊不對等的問題。
「以往所做的都是改變街賣者的商品，但是就算將一項具優勢的商品交給他，他依然是放在塑膠袋、塑膠籃中，不擅表達與銷售；加上曾有不肖業者濫用，讓街賣者背負詐欺、假殘障等污名，種種因素導致社會對於愛心街賣普遍不信任。」
於是，一場由點點善、人生百味以及新巨輪服務協會聯手推動的改革行動就此展開，他們發起「天賦城市街賣募資計畫」，望能從根本改善街賣者的處境。
「街賣者除了販售商品，還有沒有別的可能？」Mark分享他心中所想：「試想今天突然下雨，你身上卻沒有雨具，一名街賣者迎面而來，不是拿著面紙對你說『請幫幫我』，而是遞給你一把愛心傘。他看見你的『需要』所以幫助你，他不再只是『受助』的角色，你們之間存在的是城市互助的精神。而當你要歸還愛心傘時，能夠輕易的在街口找到街賣者，信任感就能從此慢慢建立起來。」
談到街賣者，點點善看到的，是他們坐在椅子上的優勢，他們是城市中的移動者，在街頭中與行人們最為靠近，利用輪椅，他們可以承載貨品、甚至因輪椅具備電力，還可提供他人行動充電的服務，「就如便利商店一般的概念，提供人們及時所需。」
「點點善期許『讓公益融入生活』，就是能讓環境變得更友善，對身處其中的人都是有益的。」
天賦城市計畫將從3個階段著手，改善街賣者現在的處境，首先，以聘僱制取代分帳制，提供街賣者勞健保及薪水、協助就職訓練、執行城市服務訓練，並在確定受培訓者可以完全獨立後才退出陪伴。
第二階段，改善街賣者形象，從產品、服裝到移動裝置做出完整形象規劃，並建立開放透明的販售者線上資訊，持續討論該如何讓街賣跳脫傳統雜亂的形象，成為更有保障的銷售行為。
最後，是將服務升級形成一個「善的產業」，串連社會企業合作夥伴、挑選友善商品生產製造，並使用身心受限者們創作的圖像作為產品包裝，擴大善的循環，連結更多弱勢族群。「點點善在做的不只是給魚、還給釣竿，並陪在一旁釣魚，釣到足夠的魚，我們能夠把多出來的去分給其他需要幫助的人。比如憨兒的創作，能透過街賣銷售出去，讓所謂的弱勢不只是自食其力，還能互相幫助。這些事情會產生一個循環鏈，大家共同成長，是一個共好的概念。」
打造「善的產業鏈」形成共好的社會
這般「善的循環」也存在於各企業之間，「我覺得社會企業應該要變成一個產業鏈，而不是獨自去做。」Mark表示，社會企業嘗試為社會問題找出創新解方，但一個社會問題不是由單一的社會企業就可以解決，「以天賦城市計畫為例，點點善負責計畫召集、巨輪協會負責人力管理、人生百味職掌教育訓練、5％Design Action透過設計或創意去找尋策略，而KPMG管理法律與財物。不僅是社會企業之間互相合作，也結合非營利組織和政府，大家各司其職，齊心協力。」
Mark一再強調「產業」的重要，要形成善的循環，社會企業之間彼此串連十分關鍵，他表示：「參與社企流iLab計畫提供了很好的機會，讓我們能與其他社會企業交流，也能彼此激盪出新的想法，像這次天賦城市計畫我們想要改良街賣者的輪椅，因為社企流iLab計畫而認識的『輔具家』團隊就提供了良好的協助。」
成立不到兩年的時間，點點善踩著踏實的步伐前進，一路上碰觸的問題不少，皆秉著實現善的力量之初心，觸及領域包含陪伴憨兒的「翻轉天賦」計畫、幫助原住民部落的「時代部落」計畫、陪伴視障朋友繪畫的「微光世界」計畫以及今年改善街賣者現況的「天賦城市」。Mark透露，未來「微光世界」計畫將會有更具體的行動及創意發生，令人十分期待。
點點善期許透過打造「善的產業鏈」實踐善的循環，持續將公益融入生活，讓弱勢不再存在，實現人人都具備優勢的天賦城市。
核稿編輯：金靖恩
影片製作：程芙蕖
●本文獲社企流授權刊登，原文標題〈當街賣者不再說「請幫幫我」、憨兒變身設計師——點點善建構「天賦城市」，盼讓弱勢不再存在〉
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