南山六十週年故事：疫情下尋找安定力量
2019年末，新冠肺炎襲捲全台，在疫情爆發初始之際，南山人壽在第一時間成立了「法定傳染病專案小組」，透過密切關注國內外疫情動向、尋找紓解方案，總經理親自站上火線擔任防疫長，在確保營運與服務繼續運作的前提下，指揮督導公司各項防疫措施，隨時掌握疫情最新狀況——「當全天下都在混亂之際，唯獨找到心中穩定的力量，才有能力照顧自己與身邊的人。」公司即刻的危機處理能力，從上到下全員高機動性的配合，充分的展現南山人精神。
有一句非洲諺語這麼說：「一個人走得快，一群人走得遠。」當疫情快速延燒，面對接踵而來的困境與手足無措，沒有人有正確答案，但也因身處黑暗，有光的地方才顯得更耀眼。
公司內部共有超過三萬五千人以上的內勤與業務，卻能做到全員通報，並為了徹底落實疫情防護，夥伴們不分上下，燃起一股身為南山人的使命感 - 同仁不僅每日回報身體健康狀況，公司也確實掌握大家的染疫接觸過程與恢復狀態。
因深刻感受到同事的用心，防疫小組也不禁思考：「我能怎麼做，可以協助夥伴們減輕負擔，讓這些機制能更省力、更自動化？」在緊急狀況下不斷鼓勵彼此腦力激盪，也迎來好的結果，在很短的時間內釐清出最合適的網路工具，讓同仁與主管們，隨時隨地都能實踐通報的任務，並在最短時間內，統整資料與數據量化後再回覆主管機構。
日復一日維持工作的謹慎度與優化SOP，成為疫情期間最大的成就感來源之一。
溫暖的專業 承諾如山的陪伴
因為疫情，讓朝夕相處的同事們更深入理解一個道理：關鍵時刻不是自己盡力就好，而在於環環相扣的夥伴支持。如今疫情走了三年，三年之間，無論是防疫幕僚單位或公司各部門的防疫窗口，幾乎是全年無休地付出關懷，同時密切追蹤夥伴們的身體健康與接觸紀錄。
在疫情最嚴峻的低谷中，一旦傳出有人確診的消息，辦公室內有近乎一半以上的夥伴都需被匡列，隔離人數甚至高達百人以上，需要日以繼夜不斷執行消毒、隔離、就診等工作。
歷經那段身心極致緊繃的時期，「我們體會到，『給予溫暖』是最終的解法，也是無條件的愛之展現。」那是從來沒有過的特殊經驗，夥伴們身在其中互相支援、慰問、鼓勵與關懷，完全見證人與人之間無私與寬懷的分享，也因共同度過了最艱難的時刻。
後續大家共同制定許多面對防疫的 SOP，隨時調整方案，來因應眼前的各種變局，各自貢獻出個人在專業領域上的經驗，結合互相扶持的共識，讓我們能逆風飛翔、迎來真正的寬慰，也是我們給予身邊人最真誠且長情的陪伴。
