一把大傘 守護一萬個家庭

「會幫員工保團險的公司,不僅可以讓員工在工作上更無後顧之憂,同時還能藉由團險增加員工對企業的向心力,這不只是一種進階的保障,更能讓勞方感受到雇主對員工的重視。」身為南山法人暨電子商務通路部的資深同仁,林永岳認為團險不僅保障企業員工的職場生活,也是觀察一間公司是否值得仰賴的面向之一。

永岳的企業客戶之一為國際知名製鞋大廠,由於員工規模超過一萬人,因此在各項細節都要做到面面俱到、滴水不漏,永岳表示:「一萬個員工保戶,也象徵關係著要對一萬個家庭負責,一定要進行非常詳盡且周到的評估。以這個團險大廠客戶而言,除了基本的傷害險、壽險,也需同步規劃醫療與防癌險,全方位規劃,為的就是讓員工可以得到妥善照顧。」

圖/南山人壽提供
圖/南山人壽提供

海外急難救助服務 以實際行動協助員工家屬

2022 年 7 月,鞋廠一名駐外員工不幸在海外猝逝,然而礙於當地疫情政策規定,家屬無法在第一時間親赴現場處理後事,眼看大體急需火化,後續還要將骨灰運送回國,為安撫家屬焦急的心,永岳隨即與要保單位窗口對接,並協助處理後續海外急難救助相關服務。

就在保戶親人後事即將順利解決之際,眼下又出現一個難關,當家屬向聯合國際救援(UIA)申請相關費用的過程當中,發現已逝的保戶最初在外派出境時,使用的是電子機票及快速通關,導致沒有飛機搭乘時間可供證明,以及護照上沒有出入國查驗章戳,後續的程序無法順利申請相關費用,使家屬當下慌亂又焦慮,困於沒有解決方法處理燃眉之急。

在接獲要保單位窗口反映後,南山便積極介入處理,經由電話客服向航空公司詳細說明,順利在航空公司網站上,找到方式驗證機票,幫助家屬完成費用申請流程,更同時協助找尋旅行社、機票資訊等事宜,才讓家屬卸下心頭重擔。

經由這樁案件的辦理,永岳表示,這個類型的案件多數會牽涉到要保單位與被保員工,過程中必須不斷進行換位思考,靜下心來,才能釐清出最佳的解決方案,不僅要讓要保單位感到放心,也要讓被保險人的家屬獲得精神上的支持與實際行動上的協助,以保險的力量,守護每一個家庭。

「看更多故事 幸福記憶點_南山故事 - YouTube」

作者文章

「文化選手」將登巴黎奧運 林宗範把牽亡歌從葬禮牽上國際舞台

「文化選手」將登巴黎奧運 林宗範把牽亡歌從葬禮牽上國際舞台

KIRIN Bar BEER八款台灣特產罐 接地氣特色美食躍上罐身

KIRIN Bar BEER八款台灣特產罐 接地氣特色美食躍上罐身

全球第4波海洋熱浪 核三廠出水口、小琉球珊瑚陷白化危機

全球第4波海洋熱浪 核三廠出水口、小琉球珊瑚陷白化危機

企業買爭議碳權 亞馬遜原民領袖向哥倫比亞憲法法庭提告

企業買爭議碳權 亞馬遜原民領袖向哥倫比亞憲法法庭提告

最新文章

KIRIN Bar BEER八款台灣特產罐 接地氣特色美食躍上罐身

KIRIN Bar BEER八款台灣特產罐 接地氣特色美食躍上罐身

什麼都想裝,帶了卻不能用? 防災包不囧密技

什麼都想裝,帶了卻不能用? 防災包不囧密技

教育著手從小培養識詐力 富邦人壽落實公平待客守護全齡

教育著手從小培養識詐力 富邦人壽落實公平待客守護全齡

富邦金控當「永續轉型催化劑」 4大策略如何助臺灣加速轉型

富邦金控當「永續轉型催化劑」 4大策略如何助臺灣加速轉型

眼鏡公司「買一捐一」再送眼科服務給弱勢 為何員工、客戶超買單?

眼鏡公司「買一捐一」再送眼科服務給弱勢 為何員工、客戶超買單?

佳格食品集團透過公益行動  讓企業力量展現在社會影響力上

佳格食品集團透過公益行動 讓企業力量展現在社會影響力上