一把大傘 守護一萬個家庭
「會幫員工保團險的公司，不僅可以讓員工在工作上更無後顧之憂，同時還能藉由團險增加員工對企業的向心力，這不只是一種進階的保障，更能讓勞方感受到雇主對員工的重視。」身為南山法人暨電子商務通路部的資深同仁，林永岳認為團險不僅保障企業員工的職場生活，也是觀察一間公司是否值得仰賴的面向之一。
永岳的企業客戶之一為國際知名製鞋大廠，由於員工規模超過一萬人，因此在各項細節都要做到面面俱到、滴水不漏，永岳表示：「一萬個員工保戶，也象徵關係著要對一萬個家庭負責，一定要進行非常詳盡且周到的評估。以這個團險大廠客戶而言，除了基本的傷害險、壽險，也需同步規劃醫療與防癌險，全方位規劃，為的就是讓員工可以得到妥善照顧。」
海外急難救助服務 以實際行動協助員工家屬
2022 年 7 月，鞋廠一名駐外員工不幸在海外猝逝，然而礙於當地疫情政策規定，家屬無法在第一時間親赴現場處理後事，眼看大體急需火化，後續還要將骨灰運送回國，為安撫家屬焦急的心，永岳隨即與要保單位窗口對接，並協助處理後續海外急難救助相關服務。
就在保戶親人後事即將順利解決之際，眼下又出現一個難關，當家屬向聯合國際救援(UIA)申請相關費用的過程當中，發現已逝的保戶最初在外派出境時，使用的是電子機票及快速通關，導致沒有飛機搭乘時間可供證明，以及護照上沒有出入國查驗章戳，後續的程序無法順利申請相關費用，使家屬當下慌亂又焦慮，困於沒有解決方法處理燃眉之急。
在接獲要保單位窗口反映後，南山便積極介入處理，經由電話客服向航空公司詳細說明，順利在航空公司網站上，找到方式驗證機票，幫助家屬完成費用申請流程，更同時協助找尋旅行社、機票資訊等事宜，才讓家屬卸下心頭重擔。
經由這樁案件的辦理，永岳表示，這個類型的案件多數會牽涉到要保單位與被保員工，過程中必須不斷進行換位思考，靜下心來，才能釐清出最佳的解決方案，不僅要讓要保單位感到放心，也要讓被保險人的家屬獲得精神上的支持與實際行動上的協助，以保險的力量，守護每一個家庭。
