來自雲端的暖心守護與陪伴
最珍貴的保險，都與自己的健康有關。南山人壽的「健康守護圈」，規劃四大階段：健康、亞健康、疾病、失能等不同健康歷程的專屬服務，希望能陪伴保戶，做他們健康的靠山。在嘉義一處通訊處服務的許晴嵐，近期透過推薦保戶使用「健康守護圈」中的線上心理諮詢服務(註)，成功陪伴保戶走出身心低潮的烏雲。
許晴嵐的保戶因先前確診新冠肺炎，外加上工作壓力過大，陷入嚴重的情緒低潮，尤其在居家隔離期間，時常感受到強烈的孤獨感、與無法排解的負面情緒，甚至跟親友們才開口沒說幾句話，便不由自主潸然淚下，讓總是將自己的客戶視為家人朋友的許晴嵐相當擔憂。「我立刻想起南山健康守護圈的服務，應該很適合陪伴此刻身心脆弱的她。」
南山健康守護圈 做保戶的靠山
線上心理諮詢服務就像來自遠端的擁抱，預約後，會有線上小幫手一對一跟使用者往來聊天，有時跳出的訊息會讓人備感關懷與溫暖，並可透過線上訊息往來，讓心理專業人士評估個案狀況，做進一步的諮詢媒合，為客戶做更客製化的安排。
晴嵐的保戶使用健康守護圈所提供的服務後，不僅一次跟晴嵐回饋，「這個服務真的太暖心了！提供許多很好的專業意見，聊天的過程也讓人很療癒，讓我覺得要邁開下一步不再那麼困難了。」相較於過往遇到困難，常常會陷入不知道如何是好的窘境下，如今這名保戶多了一個情緒紓解的管道並可獲得實質解決方式，也讓晴嵐備感慶幸，還好有健康守護圈的陪伴，才能順利幫助保戶走過低潮。「保險的價值，遠比一般人想像得還要更無價。」健康守護圈將提供給保戶們的服務，從事後理賠延伸至事前預防，甚至在理賠後持續提供保護需要的服務，打造出創新且全面的保障模式，就是為了給予保戶健康的靠山，像晴嵐這位歷經身心低潮的保戶一樣，能在這裡找到希望的曙光。
註： 南山人壽健康守護圈之各項服務內容，包含本公司提供之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等，均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係，合作廠商提供之商品、服務或優惠，係由合作廠商各自提供及負責，如有任何問題，請逕洽詢相關合作廠商，並由合作廠商負擔相關法律責任。
回應