南山六十週年故事:花蓮戰士隊 在幽谷中負重前行

圖/南山人壽提供
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「2022年4月13日,我永遠不會忘記那一天。」2022 年4月中旬,電視新聞爆出衛生福利部花蓮醫院新冠肺炎感染風暴,院內包含醫院員工、住民、看護等超過100人確診,為了嚴防疫情持續延燒,醫院做了一個非常困難的決策:停止門診、急診服務,僅維持視訊門診,住院的病患也暫停出入院,停止探病,直到回歸感染控制範圍內。

「身為醫務社工主管,許多問題朝著我們洶湧而至,情況很糟不能等,你必須當下就行動。」身為衛福部花蓮醫院社工室的主管 –陳怡吟,面對接踵而來的難題,當時與團隊陷入苦思。

「狀況對我們非常不利下,仍需要維持醫院醫療量能、提供醫療服務,且防堵病毒擴散造成社區感染。」然而醫院空間有限,無法滿足所有快篩陰性的醫療人員住宿需求,附近飯店業者因擔心被波及,醫療人員詢問入住都吃了閉門羹,情況無疑雪上加霜。

「為了讓工作產能持續運作,我們理出兩個方向,確診夥伴及家屬隔離在家,在全國還沒有居家診療及送藥時,我們提供他們線上醫藥諮詢及宅送藥品、防疫及民生物資。而另一群人持續堅守在崗位上。當時工作量非常大,每個人都承受相當的壓力,也怕回家不小心把病毒帶給自己的家人及社區,所以我們就尋找資源協助工作夥伴住宿方案。」

在找不到飯店願意協助醫護人員的情況下,社工伙伴透過介紹,終於尋得願意以包棟方式提供住宿的民宿業者,而就在此時,社工也接獲南山人壽慈善基金會來電,主動伸出援手,想為醫護防疫人員盡一份心力。

「當時真的很需要民間的幫忙,那時最困難的是,沒有地方要給你住,飯店會跟你說暫停營業或已經客滿。甚至不知道疫情發展需要在外住多久,住宿費用對一些工作人員,包含清潔阿姨、工友、掛號行政人員等都是負擔。好在那時南山人壽慈善基金會即時幫助,不僅找到願意讓我們住宿的民宿空間,還補助費用,對當時的我們來說,實在是嶄露一線生機的感覺。」

圖/南山人壽提供
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找到了住宿地點,一起入住的夥伴組成「花蓮戰士窩」群組,那段時間大家共同面對許多艱難,不僅要做好感染控制,大家像生命共同體一樣互相扶持。雖然社會上有許多人因恐懼在心中築起一道城牆,但南山人壽慈善基金會夥伴與民宿夥伴,願意主動打開城門,接納我們,支持著我們,讓我們備受感動。

因為有了南山人壽慈善基金會的援助,許多同事私下反應:「防疫工作壓力,甚至還要擔心家人的健康風險,好在南山人壽慈善基金會這時候的介入,讓我們能好好睡覺、好好洗澡,才能無後顧之憂地投入醫療防疫工作。」

正如同要照顧好他人,須先安頓好自己,在最危難的時刻裡,有醫療夥伴、南山人壽慈善基金會、民宿業者的共同攜手支援,大家才能一起走過那一段,最黑暗無助也最煎熬的抗疫時光。

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