中小企業注意！永續不再只是加分題，而是決勝點

2020年對永續發展是很特別的一年。大環境有氣候風險的加劇、有新冠肺炎的衝擊，但卻也讓更多法人重視企業的ESG作為，是否具備更好的永續韌性。進一步，從大型品牌企業，推動至下游供應鏈、中小企業。優樂地永續從近期的科技業學生工、桂冠巧克力湯圓事件，到直接面對越來越多大型企業尋求對供應商的永續議題輔導，強烈感受到「永續議題」將成為中小企業未來的經營競爭力！

關鍵1 擁抱綠色消費的新世代消費者

新世代消費行為直接反應其價值觀，當他們在選購商品時，不會選擇與血汗工廠、動物實驗、以及破壞環境疑慮的商品；青年們開始從消費行為上展現自己對勞工權益與環保理念的偏好，並關注企業的供應鏈管理是否符合有品質的認證規定、符合環保回收、廢棄物處理方式等。

尤其網路的發達與便利，新世代更容易透過網路評價、企業員工討論、資訊收集等方式，了解企業的言行是否一致。網路讓資訊揭露越來越便利，也越來越容易檢視企業的永續策略與行動究竟是「玩真的」還是「做形象」。

而且這股風潮更逐步擴及至其他利害關係人，改變投資人的觀點，讓利害關係人除了關心公司的獲利外，也更加在意企業的永續性發展。

關鍵2 國際企業推動供應鏈轉型的永續革命

除了新世代消費者對品牌商的要求；國際品牌大廠也開始展現自己的產業領導者的地位，主動承諾或是提出具有一定挑戰的永續目標。例如再生能源倡議組織RE100募集國際大型企業加入，目前有超過240家各產業龍頭共同承諾使用100%的再生能源，促使了台灣包含台積電、葡萄王、大江生醫等五家企業跟上。

在樹立典範的同時，間接給予同業一定的壓力，成為驅動全球永續發展的連鎖效應，無疑對其他台灣企業造成莫大的壓力。當各大產業對供應鏈的永續要求只會越來越嚴苛，若無法達到要求，就有可能面臨終止合作、停止下單等懲罰。

台灣企業，特別是中小企業更要積極正視這樣的趨勢，唯有從源頭思考，生產更安全、對環境友善的產品、重視合適工作環境，才可能翻轉形象，成為帶動供應鏈永續發展的一份子。

從冠軍巧克力風波看永續議題

在資訊快速傳播以及高度透明的時代，企業隨時都可能遭遇無數的負面輿論，輕則損害商譽，重責破產倒閉。例如近期的福灣莊園巧克力來看，此事件時隔五年在網路平台再次發酵，加上處理不當聲明及社群媒體，引發消費者大動作抵制相關產品，無法平息的負面輿論，導致使用該品牌巧克力作為原料的眾多食品大廠們紛紛做出切割，由桂冠開出第一槍、宣布委由福灣進口原料的巧克力湯圓產品將停產，隨後乖乖、Mister Donut、全家等也跟進下架行列，紛紛設下停損點。但以上行為僅此是企業所做的危機處理，只是止血補救的落後決策，若是遭遇更強烈的系統性風險時，則可能會引發無法估計的損失。

如果企業能做到超前部署預防永續風險，那就能領先同業贏得先機；而永續策略則是此題正解，現今各項永續議題逐漸已成為企業選擇供應商的重要關鍵，不論是環境行動(E)、社會議題(S)、還是公司資訊的透明誠信(G)都將成為未來的營運風險與商機。企業經營不僅要有好產品，消費者也越來越重視企業形象、經營者的品德，以及在環境與社會上的貢獻。

優樂地在推動中小企業的永續發展過程，觀察到許多中小企業主仍將永續議題的重要性放在最後，停留在公益參與、公關品牌的層次上，孰不知永續供應鏈的挑戰已經近在咫尺。

蔡承璋

蔡承璋，20年前斜槓人生的大叔代表，同時擁有工程、傳播、與商學院背景；經歷過旅遊、飯店、餐飲、金融等不同的產業，擔任過業務、公關、行銷等職務。人生中跟過兩位職場教父級人物，至今保持追夢的熱情，為了「讓永續不該是有門檻的事」，以及「創造永續經營的無限可能」，此刻正帶領團隊開創一條永續創新的道路。