永續關鍵轉捩點：「後疫」時代的4大永續新思維

2020/07/07 CSRone：倪上筑

新型冠狀病毒（Covid-19）的疫情延燒至今，除了減緩全球社會與經濟發展，也讓我們意識到未來政治、社會與經濟市場的「不確定性」將成為常態。這場疫情除了是項危機，也是蛻變的轉機，綜觀全球的永續產業因應情況，CSRone特別整理了將成為新階段的永續立足點的四大思維。

新型冠狀病毒（Covid-19）這場疫情除了是項危機，也是蛻變的轉機。圖／pexels

新型冠狀病毒（Covid-19）疫情肆虐，連帶讓全球社會與經濟發展的腳步放緩。這場包含生命消亡、金融崩盤、政治角力的複合式全球公衛危機，除了帶走人們寶貴的性命、經濟陷入停滯之外，更警示大眾未來政治、社會、經濟市場的「不確定性」將成為常態。

對於嫻熟企業風險議題的永續人員來說，Covid-19疫情既是一項緊急險惡的危機，同時也是蛻變翻新的契機。綜觀歐洲、亞洲、美洲的永續產業的因應情況，我們可獲得初步的結論，那就是Covid-19疫情後，下列四大思維將成為新階段的永續立足點。

新思維一、綠色新政成為永續主旋律

疫情爆發初期危急存亡之際，優先將資源投入在醫療與公共衛生層面，這是人類生存本能，自古中外皆然。至於當醫療資源陸續到位後，各國政府所發放的大規模紓困資金，應該如何正確且妥善地被運用，始能振興大幅衰退的疲弱經濟，終而重新建構一個公正、友善且永續新經濟環境，則是各國政府與企業的重要課題。

疫情讓地球天空暫時呈現乾淨藍天、碳排量暫時減少，我們也擔心後續經濟復甦所採行的政策與方式，可能產生「報復式碳排」的威脅，破壞了低碳能源轉型的進程。聯合國秘書長古特瑞斯（António Guterres）指出，「溫室氣體就像病毒一樣，沒有國界。」各國政府的財政補助，應加速從「過去的灰色經濟轉變為綠色經濟」，以建立更彈性的基礎建設和經濟模式。

而希望利用Covid-19疫情關鍵時刻，加速發展綠色經濟的歐盟13國環境部部長即於4月初連署一封公開信，其中特別強調其紓困方案應符合歐盟綠色政綱（Green Deal），且兼具環境與氣候政策。

在美洲，則有橫跨人權、性別、環境300個以上的團體，共同發出五大原則聲明，呼籲政府在針對疫情的紓困方案上，需特別「投資永續發展經濟，避免未來更多危機的發生」。

至於台灣，截至4月初我國政府已經應允投入總規模達1兆500億元的紓困金。台大國發所教授周桂田曾強調，政府應借鑑「經濟合作暨發展組織」（Organization for Economic Co-operation and Development, OECD）與歐盟的綠色紓困方案，以協助企業更新節能設備、提高減碳動機，以避免加劇碳排增加後的風險災難重演。

REnatoLab營運長歐陽藹寧也表示，台灣非常適合透過此時機，成為全球循環經濟議題的領導者。「沒有聰明的途徑可以即刻解決問題，真正的根本之道是持續對整個社會發出（永續）訊號，讓大家都有相同的共識。」足見綠色新政在點燃全球各國各方對話火花的同時，也進一步推動勢在必行的綠色轉型。

疫情讓地球天空暫時呈現乾淨藍天、碳排量暫時減少，也把環境還給更多生物。圖／pexels

新思維二、加快數位轉型、重塑企業文化

疫情發生後，各國政府為避免協助病毒加速擴散，紛紛關閉國界與空域，禁止來自部分國家或地區的人士。而企業、組織也祭出諸多如取消實體活動、遠端工作、維持社交距離等方式，試圖在疫情肆虐之際，維持部分經濟活動。因此，在無法實體面對面開會、商務出差、旅行的現實情況下，數位技術與相關軟硬體設備的需求急速成長，而部分產業也從衝擊中加速數位轉型，並發現新的市場機會。

疫情雖造成各國產業經濟重大衝擊，然而卻有部分產業因此衝出突圍。除了名揚國際的「口罩地圖」之外，新興技術的應用也在疫情嚴重的倫敦發揮極大的作用。英國IoT系統商Iotics藉由數位分身技術，統整各地醫院設備數據，反應倫敦市內醫療衛生系統、病床等關鍵資源的即時使用情況，並提供給英國國民保健署（National Health Service，NHS）作為進行重要決策時參考。

於此次疫情，新數位科技的發展讓「線上課程、影音平台」和「電商」等產業，在一片慘澹的股市中逆勢上漲。同時「線上會議」、「遠距辦公」等新興工作模式，在疫情的催化下，推動得更加普及。而由此所衍生出更有效率的分工合作與溝通效率等工作模式，也全盤推翻了過去盲目吹捧的長工時加班文化。為因應此次疫情，企業更必須針對資訊安全問題，制定妥善的管理政策，進而節省企業成本、提高競爭力。

於此次疫情，新數位科技的發展讓「線上課程、影音平台」和「電商」等產業，在一片慘澹的股市中逆勢上漲。圖／pexels

新思維三、公眾聚焦在ESG中的S（社會層面）

正如班傑明．富蘭克林（Benjamin Franklin）所言，「良好的名譽得之難，卻失之易」（It takes many good deeds to build a good reputation, and only one bad one to lose it.）。新冠肺炎這場以人類生命與健康為攻擊目標的危機，至今各國政府與組織所採取的作法，各依不同資源而各有差異。

這次疫情對於中小企業來說是存亡之秋；對品牌企業來說，其營運與聲譽則將因其所實施的員工治理、社區支持等應變政策而備受考驗。

傳統上，從企業組織危機處理的觀察，可以發現員工通常被視為「可支配資產」，其自我價值是由企業組織來訂定。同時，在組織政策中，「社會層面」（Social）的議題，常被隱身於「環境層面」（Environment）考量後面。然而，今日在網路媒體的時代，社群媒體發展蓬勃，如無數放大鏡般，將企業組織的ESG作為高度透明化。

組織於社會層面作為，已然成為大眾聚焦目光的所在地。根據研究顯示，組織內所有業務發展價值中，無形資產（品牌、專利技術等）的占比即高達80%，顯示企業聲譽對其永續經營發展的重要性。

病毒威脅著全球金融體系，也對社會弱勢階層人員造成諸多難以克服的困境，而組織大幅度的裁員，更可能造成社會高失業率，進而加劇經濟危機。疫情風險期間，正是企業展示ESG原則（尤其是社會層面作為），以商業模式緩解危機、解決不平等的最佳時刻。

管理超過8兆美元資產的美國投資機構ICCR於公開聲明即呼籲，企業應該在此時擴大保護與促進員工權益的力度，以期在組織業務恢復正常後，仍能保有一支訓練有素的員工隊伍。