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優樂地朱竹元提「CSR六階段論」 助企業定錨

2019/10/30 陳思瑜

企業社會責任已是世界潮流,不少台灣企業也相繼投入。優樂地永續服務董事長朱竹元表示,他樂見CSR在台灣發展逐漸蓬勃,不過「缺乏連結」是他目前觀察到現在台灣企業發展CSR最大問題。

長年關注CSR議題,優樂地永續服務董事長朱竹元有著台灣CSR園丁的美名。 圖/李...
長年關注CSR議題,優樂地永續服務董事長朱竹元有著台灣CSR園丁的美名。 圖/李瑞彥攝影

朱竹元表示,「連結」可分成公司內、外部兩層次。他解釋,以公司內部來說「不少大企業已獲得眾多獎項,但內部員工並不知道公司CSR正在做什麼」;還有些公司切入CSR領域時一股腦投入,卻沒考慮到真正痛點是什麼,缺乏與社會的連結。

看到不少企業在CSR之路上「迷途」,朱竹元在聯合報《倡議+》「創利・創力:贏在社會影響力」論壇,提出「作戰地圖」,期望幫企業找出自己的定位,進一步探索出未來前進的正確方向。

朱竹元參考英國倫敦責任協會執行長賽門・查達克(Simon Zadek)的CSR發展路徑,並根據台灣在地經驗,提出企業發展CSR六階段論。將企業推動永續從初期到後端分成「探索期」、「遵循期」、「管理期」、「轉型期」、「策略期」、「永續期」。

「探索期」是企業初步接觸永續理念,開始進行回饋社會或員工;「遵循期」則是公司提出CSR相關政策,然而並未和公司經營業務融合,仍將推動CSR視為經營成本的付出;「管理期」則是企業開始將CSR做為長期經營目標,從上而下推行永續政策。

「轉型期」則是企業由下而上推動CSR,並以此為本作為企業的體質創新升級;「策略期」則是企業業務結合永續理念,並依據核心競爭力,發展出新商模、新市場;「永續期」則是企業融入社會倡議,成為CSR公民。

朱竹元表示,「提出CSR六階段論,是希望企業在一股腦投入推CSR之前,定錨所處永續發展階段,重新檢視才能找出最佳發展戰略,實踐對的企業永續。」


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